专访美中国际教育集团总裁王寅：留学前必须有职业规划

庞泽欣

春暖花开，又到每年3月留学季。为什么是留学季？因为每年初春是很多学子准备申请当年秋季入学的最佳时机。翻开时下大大小小的报纸，各种留学资讯扑面而来，“留学生低龄化”、“留美热潮持续”、“美国放宽技术移民政策”、“夏令营怎么选”、“留学申请DIY还是找顾问”都是今年留学市场的热点话题。《留学生》记者推开了美中国际教育广州办公室的大门，面对面专访美中国际总裁、美国教育专家王寅，深入探讨这些热点话题。

留美热是内外促进的结果

国家政策的引导、国内就业压力的增大以及外国对中国教育市场的积极开发等因素，导致近年来我国出国留学的热潮一浪高过一浪。美国以其良好的教育制度、丰厚的奖学金数量，吸引着越来越多的中国学生将其作为留学首选目的地。近年来美国高等教育机构中国学生的人数持续增长，“留美热”尤其是本科生占大多数。

王寅结合美中国际内部数据分析道：“美中国际在全国有8个办公室，通过我们成功办理出国留学大概每年有100人，其中55%-60%是本科生，35%-40%是研究生，10%是中学生。这个比例跟美国统计的招收中国留学生的数据有相似的地方。在2007、2008年前，研究生的数量比本科生多，在60%左右，而这几年本科生的数量稳步上升。”

王寅告诉《留学生》记者，2007年之前，大多数人留学目的地会选择英国或者澳大利亚。2007年开始，随着美国留学签证的开放，有更多的美国高等学校来中国招生，美国高等教育的市场竞争机制，学生可自由申请入学、自由转学，让大学时刻处于竞争的压力之中，使大学高度重视人才培养质量，使美国高等教育得到全世界的认可，很多中国家庭把美国作为留学目的地的首选。

同时，王寅指出，近年来我国人民经济水平的上升也是很大的原因，“本科四年留学美国，学费生活费五六十万是必须的，高的一百万也有可能，在上世纪90年代确实很多家庭很难一下子拿出这样一笔钱。中国早期的留学是精英留学，而现在逐步转变为大众留学，大众留学的前提是资金的投入，而中国家庭对下一代教育的投入是不计成本的。”所以，近年来的留美热是内外因共同促进的结果。

美国开放移民政策不能盲目乐观

美国最近实施的移民改革，将实现美国移民制度上一个重大转折，即从以往以家庭团聚为核心，转为以技能为基础的积分制度，大幅度增加职业移民的比例，以便使中国留学生和高科技人才更快获得绿卡。2013年3月美国参议院的一项提议就透露出美国高技术移民政策全面放宽的信息——每年将增加5万至6.5万个发给具有“特殊才能”或“专业知识”外籍人士的“H-1B签证”名额。美国总统奥巴马于2013年5月1日谈及正在进行的美国移民改革时也明确表示，成功的移民改革有助于美国吸引全世界最优秀和最聪明的移民，与此次全美移民改革中更加“注重引进高科技人才”的趋势相互呼应。美国联邦参议员还建议，要增设一种快速作业程序，以核发绿卡给科学、技术、工程和数学领域（STEM）的外国留学生。就连参加美国“移民政策综合性改革座谈会”的中国留学生代表也认为，“美国的移民政策如不改革，只会造成更多的人才外流”。

王寅认为，这个改革是美国经济和社会发展的需求，他们需要更多能促进社会进步的高科技人才、符合美国政府和企业要求的人才。如据美国政府研究机构的数据，2002年在美国拿到科学和工程方面博士学位、5年后仍然滞留在美国的毕业生中，中国滞留率最高，达到92%。而这几年，留美的中国学生回国的人数激增。说明了中国经济发展了，其次是美国吸引力下降，这是全球范围内的人才竞争。他指出，美国开放技术移民政策，缩减非直系家属的亲属移民人数，增加“STEM（Science、T echnology、 Engineering、Mathematics）”科技人才的移民人数，并不包括文科商科专业。

王寅提醒正在留学和计划留学的学生：“对于学这些学科的留学生来说是一个好消息，这个改革增加了他们拿到绿卡的机会，但是同时也会就业竞争加大，留学生必须有一个职业规划，‘STEM是实践性的专业，本科四年不能光拿文凭，需要注重实习、研究。同时，学文科、商科的留学生拿到绿卡的机会减少了，在美国本土学文科、商科的美国学生也是相当多的，毕业时就业压力比较大。所以，学生去美国留学之前要带着一个明确的就业目标，不能盲目地乐观。”

广州人留学更理智

据了解，美中国际是在美国成立的一个文化教育机构，目前全国有8个办公室，广州的办公室是在2008年开设的。美中国际在最开始的业务模块主要是出国留学和文教留学两大块，现在主要有六大业务模块：出国留学，国际教育，文教游学，简单来说就是冬夏令营；考试培训，职业中心，投资移民。王寅向《留学生》记者介绍道：“跟其他服务机构不同的是，我们主要以美国为主，出国留学前中后阶段都进行覆盖。”

对于留学教育服务行业的行业特点、市场风气，王寅认为广州家庭对于留学比上海北京等城市更理智，不论是去哪里和学什么不会跟风作出盲目的选择，公司的服务也必须做得更细致入微。王寅说道：“举个例子，在北方城市的留学服务公司可能会把办公室装修漂亮一点，广告打得大一点，活动搞得气派一点，家长们可能就不需要了解更多，就会作出选择和完成签约。但是我们在广州发现，家长在来咨询之前就会查询很多资料，他们不会简单地相信一个公司外表是怎样，他们需要看到留学顾问实际的水平以及能提供的服务。”

王寅认为，广州的家长更倾向于的是选顾问而不是选公司。教育咨询服务实际上是人对人的服务，一个公司的规模、品牌和知名度是加分项，但是家长选择了哪个顾问给他服务，才是真正选择到将来的过程和基本的保障。“在北京上海那些城市，公司往往比较重视外在的建设，而广州尽管有当地比较大的公司，还是有很多的中小公司能够发展，甚至一些工作室，说明家长的选择并不是在乎公司有多少人、办公室有多大，他们更愿意看到这个顾问能不能征服他，或者说，他在多家公司咨询之后，哪个顾问更能打动他，强调的是顾问这个人。这点是很多广州家长的共同选择。”

留学服务是口碑市场

另一方面，广州家长对于留学服务公司的口碑是十分看重，甚至是他们选择哪一家公司的首要考虑条件。“同时，他们在考虑出国的前期考虑是很理性，后期却是很感性的，而北方一些城市的家长只是认为我付了服务费获得服务。”王寅一边说一边翻出了数据，“美中国际在2008年进入广州市场之后，接近三分之二的新客户是来自老客户的介绍，老客户认可我们之后会给我们继续介绍很多很多的新客户。”广州家长对于留学服务公司的口碑是十分看重的，家长对于一家陌生的公司就会花很多很多的时间在网上查询了解，但是对于一家朋友口碑介绍的公司就会很容易地信任了。王寅总结在广州的留学咨询服务行业发展6年的经验：“就是两个词：口碑效益和价值传播。如果能做到这两个词，在广州做还是相对比较容易的。”

留学服务行业内个体或者说特别优秀的团队对整个服务行业是有推动或者是标杆的作用。近年来行业内都流行“明星顾问”，“明星顾问”分两种：一个是背景光环，有好的海外名校留学经历的顾问称为海归顾问，二是口碑顾问，通过老客户介绍新客户。王寅认为，明星顾问主要是指专业度、服务能力、责任感三方面的综合，而不能简单根据是海归还是“土鳖”，不管是国内国外，如果他有专业度、有服务精神、有责任感都能成为明星顾问。

王寅指出，海归顾问跟非海归顾问各有长短。他分析道：“海归顾问在最开始的时候，可能比较容易得到家长的初期认可，随着服务的推进，到后期对海归顾问的压力会更大。其实海归顾问只能在他那个国家、那个专业比较了解。但是我们的服务是一个全面顾问式的咨询，所以海归顾问并不是占绝对优势。海归顾问在服务能力方面往往会有缺失，有时他们不愿意低下姿态，例如在选校方面客户提出反对意见、态度不好的时候，海归顾问的自我心理调整会比较差。而国内顾问缺乏在海外教育经历，对出国留学理念认识比较浅层，简单认为拿到录取通知和签证就等于出国留学，只是简单满足客户的需要。”