浅论RFID技术在图书馆管理中的影响

郑芬芬　陈美娜

【摘 要】RFID技术不只是简单的条码代用品，它的系统化运用可能对图书馆的整个工作流程产生革命性影响，进而引发新的业务流程重组，使图书馆得到发展，服务功能进一步增强。

【关键词】RFID技术 图书馆 管理 影响

中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2014.12.055

RFID技术的应用加快了图书馆管理模式改革的步伐，推动了从“为人找书”向“为书找人”的服务方式的转变。藏，借、阅功能一体化、淡化图书馆借阅工作职能，将工作重心转移到深层服务上。

一、编目加工工作可能实现编目工作前移至出版环节

一是实现自动编目。近来出版界一直在探讨中文图书ECIP计划，目的是在出版物制作过程中就利用计算机排版文件的相关部分。如果能实现RFID技术附加在每本书上就能真正实现自动编目，而且可以实现降低社会劳动成本，加速进程。

二是简化加工流程。数据加工方面，新书到馆后的分编、验收人员使用读取器直接读出 RFID标签中存储的数据，同时自动将相关数据导入到图书馆中央数据库。文献加工方面，由于RFID本身具有寻址、防盗功能，可以最大限度保持文献原状。打破传统排架格局可是加强统计分析方便读者借还。

三是改变文献排架体系。RFID系统与图书馆自动化管理系统结合，可实现文献定位导航，通过终端直观自助地查找到文献的物理存放信息，从而打破传统的以索书号为依据的文献分类排架体系，实现以读者为中心的灵活排架。

四是实现文献自助借还。利用RFID的非接触及可读写特性，可通过自助借还设备实现文献的自助借还。配合自动分捡设备，更可实现文献自动归架、打造无人服务的自动存取式图书馆。

五是简化藏书管理、强化统计功能。在拥有几十甚至数百万册藏书的图书馆中，藏书清点工作是一项费时费力的大型任务。文献乱架现象也颇令工作人员烦恼。用RFID系统将内置盘点程序在书架上滑过，就可以检测出错误信息，还可以解决图书损坏现象。在书架上安置RFID标签，可以获取无法统计的书籍阅读次数，为藏书剔除工作提供理论依据。

二、对图书馆的影响

图书馆是一个不断发展的有机体，其内部业务的变革必将延伸到这个有机体的方方面面。如同计算机技术的全面推广，RFID技术也会渗透到社会的每一个角落。可以设想，图书馆将在以下方面发生变化。

一是与其他学科的进一步融合。RFID技术引用可以实现自助服务，将图书馆员从繁重的体力工作中解脱出来，从而从事更专业的研究性工作或信息咨询工作，加快图书馆与其他学科的融合速度。使图书馆学科与出版学科紧密联系。

二是与其他行业融合。现如今图书馆业务很大程度依赖于计算机网络RFID技术的涉及计算机网络将会更加广泛。未来可能出现读者坐等文献自动送货上门，归还时读者只需将文献送到离家门最近的邮筒，文献会自动归还到图书馆。如果需要在线阅览电子副本，读者需要通过电子身份证证明身份，下载文献即可。如果所在地图书馆没有所需文献，读者可以网上参考咨询系统像图书馆员提出帮助，获取所需文献。

RFID系统的引进对图书馆和图书馆员社会角色也会产生影响。图书馆和图书馆员的社会角色会因为RFID系统的引进而发生巨大变化。现在图书馆给我们大家留下的印象是借书还书等简单而又复杂的机械运动，但引进RFID技术印象中的图书馆将会消失。整个社会对图书馆和图书馆员将会有新的认识。图书馆不再从事简单的机械重复的活动，这将会使图书馆员找回工作信心。RFID时代图书馆和图书馆员的社会角色将会发生实质性的变化。

三、RFID系统对人员管理的影响

RFID系统的引进对图书馆人员管理的影响主要有两个方面，一是流通人员的安置。RFID 系统引进会使图书馆最传统的工作图书流通工作重要性降低，可能会淡薄部分读者思想意识。这种思想意识的转变有可能引发图书馆人员的安置问题。二是其他岗位人员的重组。由于图书馆员的社会角色变了工作任务量变了，人们找回了对图书馆工作的自信心。图书馆必将也要聘请综合素质较高的工作人员，这对图书馆从业人员的素质，图书馆的服务质量、服务水平以及管理精度将会有很大益处。

四、RFID使参考咨询工作的重要性越发突出

RFID系统的引进使传统图书馆的图书借还工作淡出了人们的视野，图书馆要强调自身是信息资源和信息中介综合的有机结合体。图书馆应加强作为媒体的中介工作，所以信息导航和信息咨询的工作显得尤其重要而又特别突出。图书馆的投入和人员重组都会向参考咨询方向倾斜。

参考咨询工作对读者信息需求最敏感，最能体现图书馆独具特色的人文精神。图书馆的参考咨询工作将成为广大读者与信心资料之间最有力的媒介，因而使得图书馆将区别于其他信息渠道，其结果将影响图书馆的价值。当前图书馆参考咨询发展到一定程度，将会与高层次、高服务的形态出现那时的图书馆会在信息资源的利用和角色中起到尤其重要的作用。重视参考咨询工作的成果系统化将会是参考咨询工作的最大特点。参考咨询的基本程序包括：提问选择，组织并发送咨询答案，跟踪资源的生成。其中资源的生成是图书馆比较有创造性的工作，但却一直是图书馆参考咨询服务方面所容易被忽略的重要坏节。图书馆借阅工作被淡化以后，新的资源产生会因为其价值而被人们所高度重视。

参考文献

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