积极应对新技术、新模式、新业态、新产业带来的质量挑战——2014年上海市质量协会工作要点

积极应对新技术、新模式、新业态、新产业带来的质量挑战
——2014年上海市质量协会工作要点

2014年是全面深入贯彻党的十八大、十八届三中全会精神的重要一年。在全社会日益关心、重视质量的新形势下，市质协将进一步把握机遇，践行社会主义核心价值观，履行好宗旨，服务好大局。协会2014年的工作指导思想是：认真学习党的十八大、十八届三中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，围绕“创新驱动、转型发展”的主线，按照市委、市政府以及市经信委、市质监局、中国质协的工作要求，结合企业质量发展需求，深化质量推进工作，积极应对新技术、新模式、新业态、新产业带来的质量挑战和机遇，努力为经济社会发展做出新贡献。主要工作计划如下。

一是围绕转型升级发展大局，进一步发挥协会在全社会质量共同治理中的促进作用。

十八届三中全会提出了“推进国家治理体系和治理能力现代化”目标要求。社会组织要进一步发挥主体地位作用。要以社会主义核心价值观为指导，以“质量月”等活动为载体，在全市积极开展形式多样的质量意识、质量文化宣传教育活动。继续以质量公共服务示范平台为抓手，联动区县质量协会、行业协会，办好中小企业注册质量工程师、检验员、班组长等培训，覆盖万名一线员工。在文化理念、科学管理方法、职业技能等方面，全方位提高劳动者综合素质和能力。继续配合好市经团联，以2014年5月份的上海企业社会责任报告发布会为抓手，推动会员单位实践企业社会责任标准，将履行社会责任融入企业经营管理。继续围绕质量热点，会同有关行业组织，组织开展购物、旅游、团购、预订等网上服务质量的专题调查，继续开展上海住宅电梯安全管理状况调查、家庭服务和养老服务的服务质量等系列调查。努力促进城市服务质量水平进一步提高。

二是先行先试积极开展质量创新工作，努力服务中国（上海）自由贸易试验区建设。

中国（上海）自由贸易试验区的建设为质量创新创造了新的机遇。2013年12月12日，市质协召开六届二次常务理事会议，决定设立“服务自贸区办事处”，依托办事处平台，举办“自贸区质量发展”国际标准和相关法律法规主题报告会。围绕自贸区重点开拓“金融、航运、商贸、专业、文化和社会服务领域”的要求，探索开展相关服务合格评定活动。按照国际标准提供政府、企业和社会采信的服务质量检测、认证评价结果，为扩大服务业发展发挥认证评价技术保障作用。探索建设自贸区质量创新信息化平台。同时，根据国家质检总局、工信部、市经信委有关品牌建设工作要求，组织交通、电子商务、金融等行业企业品牌价值评价国家标准制订，开展品牌国际化调查研究等工作，推进企业质量发展与品牌建设。

三是举办好第九届上海国际质量研讨会，倾力打造质量学术交流国际品牌。

经济全球化是影响质量发展的重要驱动力。通过全球化，质量的影响超越了组织、行业、地域。为此，将继续跟踪参与美国质量协会、欧洲质量组织、亚太质量组织等举办的国际质量学术活动。在质量月期间，组织召开主题为“质量·品牌·全球化”的第九届上海国际质量研讨会，邀请国际质量科学院院士、国内外知名专家学者、企业家参与，帮助企业进一步学习借鉴发达国家、地区质量成功经验，提升企业质量、品牌的国际竞争力。

四是深入推广先进的质量技术方法，着力推进企业提升综合竞争能力。

科学应用质量方法，持续开展改进活动，是企业提升产品质量和可靠性水平的关键环节。要根据中国质量协会《2014年全国质协系统工作指导意见》的要求，进一步在新业态、新产业发展中，推进企业开展质量管理小组活动，培育新型质量信得过班组，将先进质量理念方法植入企业生产服务一线。在市质监局指导下，继续开展首席质量官培训活动。会同各行业、区县质量协会，推进上海各行业、区县排头兵企业实施卓越绩效管理，培育上海市质量管理奖、全国质量奖、亚太质量奖企业，重点面向中小企业。总结推广具有上海特点的企业可靠性管理、六西格玛等质量管理成功经验和质量技术成果，推进质量方法在企业更加有效的应用。以现场管理星级评价活动为载体，宣贯GB/ T29590《企业现场管理准则》国家标准，培育一批管理好、绩效优的企业生产和服务现场。

五是抓住机遇应对挑战，在改革创新的大潮中提升协会服务能级。

十八届三中全会要求“推进社会组织明确权责、依法自治、发挥作用”。市质协系统要进一步按照协会《章程》的有关规定，完善治理结构，加强规范管理，实现从经验管理向科学管理的发展，确保管理有序有效和组织行为合法合规。主动改革创新，加强组织文化建设和服务能力建设，为企业、社会、政府提供有价值的质量公共服务和专业技术服务。进一步与信息、医药等行业组织联动，搭建“云质量”联盟，优化质量推进工作网络平台，进一步促进质量水平提升。