获得认同是一门艺术

曹勃亚



获得认同是一门艺术

曹勃亚

多年从事宣传工作的实践让我体会到，面对群众，要想把话讲得“入耳、入脑、入心”，关键是让人家认同。认同的前提是有理，而有理不一定说得清；说出来，人家也不一定买账。艺术破解认同难题，从“利益认同”“情感认同”和“理念认同”入手，实现人民群众对党的“执政认同”，是宣传工作的新境界。

“利益认同”是出发点，利益讲通了，一通百通。我们常讲，共产党是代表人民群众根本利益的，但这句话要讲好，不容易。“利益认同”就是站在群众的立场说利益，讲清什么是群众的利益，回答好党和政府怎样考虑群众利益的问题，应该做什么，要做什么，群众就会信服你、认同你的努力。认同的关键是信任，缺少信任，讲真话，人家也不听不信。当然，利益存在复杂性，少部分人利益与多数人利益，眼前利益与长远利益，局部利益与全局利益，都会有矛盾、有交集，即使是符合群众利益的事，如果群众还缺少认识和觉悟，也不能简单替群众代言、代事。

“情感认同”是润滑剂，感情近了，心才能贴得紧。带着感情去做宣传工作，事半功倍。俗话说，动之以情，晓之以理，入情入理，才能心服口服。情感首先是个立场问题，把握群众的脉搏，实心实意为群众着想，把群众当亲人去处理问题。感情近了，距离短了，话讲到了，有困难、有问题，也容易得到群众的理解。

“理念认同”是宣传工作追求的最高境界，也是宣传工作最大的难点。“理念认同”的形成更复杂，一旦达成则更持久。曾任世界银行首席经济学家兼高级副行长的林毅夫，称自己不是乐观者，而是客观者。客观者是说，潜力我们知道，问题我们也承认，然后看看这些问题有没有可能解决、怎么解决。这里的客观，就是理论的说服力。“理念认同”离不开“利益认同”和“情感认同”，利益、情感通了，人们走中国特色社会主义道路才会成为自觉。

“执政认同”是落脚点。我们说道路自信、理论自信和制度自信，都是要让老百姓从内心里认同共产党的领导，认同中国特色社会主义的道路。“执政认同”来源于人民群众的“利益认同”“情感认同”和“理念认同”。这三个认同做到了，党的执政就有了坚实的基石。