新加坡：对老人的“孝”，最重要的是“笑”

在新加坡老年人通常被称为“乐龄”，意思是享受生活快乐的一族，在这个小小细节上就体现着新加坡尊老、爱老的“孝”文化传统。对老人的“孝”，最重要的是“笑”。老人家需要的不仅医疗照顾一个方面，更需要健康、开心、独立、有尊严的生活方式。这是新加坡银发产业开发的新思路。

新加坡与许多国家一样，都面临着婴儿潮一代步入老年的时代。根据新加坡2010年人口普查的数据，65岁以上老龄人口是33.8万人，有65岁以上老人的家庭占24%。到2030年，65岁以上人口将达到100万，将占总人口的20%，到2050年将达到38%。很多人都认为这是对社会的一个巨大挑战，但是如果用心去体谅老人的需要，用创新的思想为老人提供更好的产品和服务，银发挑战其实可以转变为银发商机。

新加坡银发产业目前主要由政府投资主导，公共和私人机构通过投标经营，重点在全民医疗保健和帮助低收入弱势群体。如刚刚公布的2014年财政预算，政府将拨付80亿新元建立建国一代医疗配套基金，解决了65岁以上老人的医疗后顾之忧。之前，新加坡政府已宣布了一项4亿美元的预算，在2016年新建成10个养老院、39个老人护理中心和56个老人活动中心。

淡滨尼新镇是新加坡建设的23个政府组屋的新镇之一，居住着约20多万居民。新加坡是华人传统文化为主的国家，80-90%老人会选择在家养老。因此，政府在提倡就地养老、社区养老的政策下，在居民社区进行大量投资建设。镇中心有一座综合医院，医院后面就有一座社区医院(负责康复治疗)和一座养老院(全护理)，旁边还有正在施工的几座楼，是扩建的社区医院。2006年起，政府开始推广社区无障碍设施建设。在这个80年代建成的居民区里，所有3层以上的楼房都加装了电梯，所有有楼梯的地方都有斜坡辅道，楼与楼之间都有加顶的走廊。坐轮椅的老人在社区可以畅通无阻。如果家中有老人，还可以申请安装一个斜坡装置方便轮椅通过。目前无障碍建设在新加坡全国都已完成，现在政府正在对公共汽车进行无障碍改造。

走市场化提供老人服务的银发产业在新加坡还不是很发达。新加坡老人没有每月的退休金，他们的消费能力取决于公积金和私人储蓄，比较谨慎。但另一方面，2012年有年满60岁年长者的新加坡家庭中，人均储蓄近3万美元，根据经济增长走势，到2017年，可达3.4万美元，那就意味着300多亿美元的商机。银发产业与一般产业不同，赢利不是衡量成功的唯一指标，让老人开心才是最重要的。只有用心提供老人家乐于消费的产品和服务，才能可持续发展。