上海铁路局劳动工资管理信息系统运用的实践与思考

崔 锦 上海铁路局劳动和卫生处

上海铁路局劳动工资管理信息系统运用的实践与思考

崔 锦 上海铁路局劳动和卫生处

上海铁路局劳动工资系统在原铁道部人力资源管理信息系统的基础上，结合上海局用工特点二次开发而成。经过一年多的实际应用，在我局人力资源管理中发挥了重要的作用，但还存在着系统建设缺乏整体性、字典落后于实际需求、操作界面不友好等方面的不足。结合劳资信息系统应用，提出存在问题的解决措施，以发挥劳资信息系统在人力资源管理中的作用。

劳资信息系统；实践；思考

上海铁路局劳动工资管理信息系统（简称劳资信息系统）是上海铁路局人力资源管理系统，以企业局域网为平台，以数据库技术为核心，以人力资源管理软件为手段的应用系统。目前该系统有从业人员基本情况、文化程度、工资管理、技能等级、特殊工种等方面的管理功能。通过劳资信息系统对人力资源信息进行收集、存储和加工，路局劳动人事部门利用信息系统数据进行人力资源进行分析、预测、调配，有效提升了人力资源管理效率和准确性，在完善我局人力资源配置、加强薪酬管理、提高从业人员素质方面发挥了重要作用。

1 劳资信息系统在我局人力资源管理发挥了积极作用

劳动工资信息系统在原铁道部人力资源管理信息系统的基础上，结合我局的实际情况进行二次开发而成，是我局人力资源管理的基础工具，通过一年多在我局的实践，在人力资源管理方面发挥了积极作用。

1.1 提高了人力资源数据的准确性

为了确保劳资信息系统的数据准确性，路局规范了信息采集程序，制定下发了包含基本信息、技能等级、家庭情况等信息的采集表，按照统一的格式导入劳资信息系统，同时要求局属单位动态维护人员相关信息。在二次开发过程中，实现了对运输站段、非运输企业、合资公司和集体企业从业人员的全覆盖。进一步开发完善了人员基本信息校验功能，通过对身份证号码重号、工种技术等级、字段为空校验以及按月与劳动统计报表核对等多种措施，确保了数据的准确性。

1.2 提高了人力资源管理工作效率

劳资信息系统将全局人力资源相关信息保存数据库中，通过访问服务器和赋予用户不同的权限，可以实时查看用工信息，切实解决了局属单位人力资源原始数据保存难、重复劳动量大，相关人员疲于应对路局各种报表，而路局所需信息又得不到及时反馈的矛盾。同时，通过人力资源管理信息系统（客户端）构建报表，计算机可以完成了大量复杂的数据分析，极大提高了人力资源管理效率。1.3提高了人力资源的管理决策水平

劳资信息系统平台的建立，整合了全局人力资源管理数据，实现了数据共享和动态管理，同时在不同区域、不同层面实现了便捷的人力资源信息的获取，提高了路局、局属单位对人力资源信息的有效使用，使得各级管理人员对人力资源现状有较为准确全面的了解，也可以通过生成报表、导出数据分析等手段，为领导决策提供数据支持，实现决策科学化、规范化，提高了人力资源管理决策水平。

2 劳资信息系统在我局人力资源应用中存在的不足

劳资信息系统投入使用，大幅度提高了我局人力资源管理的水平，但在实际应用过程中还存在着一些不足，劳资信息系统在人力资源管理管理作用发挥不明显，制约了我局人力资源管理水平进一步提高。

2.1 劳资信息系统建设缺乏整体性

劳资信息系统脱胎于2008年原铁道部人力资源信息系统，系统建设整体性相对缺乏。一方面，完整的劳资信息管理系统，应包括基本信息、招聘、考勤、培训、调配、薪酬管理等多方面功能，而目前使用的劳资信息系统，仅起到公共信息平台的作用，功能也仅局限于人员和报酬基本信息。另一方面，路局各处室从各自业务角度出发，分别建设了组织人事系统、社保管理系统、教育培训管理系统、劳资信息系统、安全新机制系统等多个系统，系统间没有联系接口，造成劳资信息系统建设缺乏整体性。

2.2 劳资信息系统字典落后于需求

一是字典数据冗余和缺失并存，由于劳资信息系统建设过程中，未对岗位、工种进行全面梳理，导致岗位字典冗余，如蒸汽机车司机、旅客列车电力机车司机、货物列车电力机车司机、厨师（一级、二级）等冗余岗位，同时由于铁路行业的发展，如专职安全员等部分岗位字典缺失。二是部分字典与劳动统计规则不符。如在岗职工按岗位分组，劳动统计分为管理人员、生产人员、服务人员和其他人员四类，系统中对四类人员进行了不必要的细化；生产组字段与定额部门的统计规则存在较大差异。三是存在不需要的字段，如富余人员、工龄计算校正值、98返回标识等过时字段。

2.3 劳资信息系统应用界面不友好

一是信息录入无法批量输入，在接收新进大中专毕业生、劳务派遣工（劳务实习生）等大量人员时，只能逐个录入相关信息，操作效率十分低下；二是数据分析功能不强大，目前通过人力资源管理信息系统(客户端)构建报表分析数据，存在构建报表对思维能力要求高、构建繁杂的特点；而将数据导出EXCEL表格分析，存在人为干扰因素和容易出错的情况，导致劳资信息系统数据分析功能偏弱。三是部分子集无法使用，在二次开发时新增了劳务用工子集，但劳务用工信息录入后无法进行分析。

2.4 劳资信息系统需加大维护力度

目前劳资信息系统的维护力度不够，一是领导重视程度不够，铁路企业领导大量的精力在运输生产组织方面，并没有充分认识到劳资信息系统在人员配置、队伍建设、薪酬管理方面的作用；二是实际应用程较低，由系统于录入、操作和应用复杂，功能不齐全等因素，对局属单位综合性、临时性、突击性的人力资源数据分析依然是一种常态性工作，导致实际应用程度低。三是具体维护劳资信息系统人员由于工作变动等原因，造成劳资信息系统数据维护质量波动。

3 加强劳资信息系统建设运用的对策建议

劳资信息系统实际就是我局人力资源管理信息系统，不能指望毕其功于一役，必须从组织保障、制度建设、功能开发、加强运用等都方面入手，不断加强劳资信息系统建设，从而发挥劳资信息系统在我局人力资源管理中的作用。

3.1 做好劳资信息系统建设组织保障

人力资源管理信息化能大幅提高工作效率，真实反映铁路局用工情况，优化铁路局人力资源配置，铁路局各级管理层面要充分认识劳资信息系统建设的重要意义，从系统建设、信息维护、安全保障、奖惩评价等方面入手，制定与劳资信息系统建设的管理办法和制度，为劳资信息系统建设奠定制度基础。要统筹相关业务处室，整合与人力资源管理相关的信息系统。要加大信息系统建设人力物力投入，组成由熟悉人力资源管理和网络技术人员组成的开发团队，在技术力量不足的情况下，可与专业软件公司合作开发完善劳资信息管理系统，做好系统建设组织保障。

3.2 切实加强劳资信息系统建设工作

随着企业管理水平的不断提高，反映到管理信息系统中，就要求对系统的不断完善和优化。劳资信息系统维护应包括四个方面的内容：一是系统后续功能开发。要进一步开发劳资信息系统的基本信息、招聘、考勤、培训、调配、薪酬管理功能；开发设计界面友好的操作、分析、维护功能，近期重点要开发设计数据批量导入、导出工具，不断提高数据分析维护的能力；二是做好数据文件维护。数据文件维护是指由于统计方法、从事业务发生变化，需对数据文件的结构和内容进行增加、合并、修改和删除等各项操作，重点做好岗位、工种、在岗职工按岗位分组、生产组等字典维护。三是做好日常信息维护工作。要不定期的开展劳资信息系统检查，做好维护人员培训，提高劳资信息系统维护人员水平确保劳资信息系统数据维护的准确性。四是做好硬件维护工作。硬件维护是指对计算机及其他设备进行的检修、保养和修复工作，以保证设备处于良好的运行状态。

3.3 广泛深入推广应用劳资信息系统

劳资信息系统是一项应用系统，需要在广泛应用过程中加以检验和提高，才能最大程度的发挥劳资信息系统在人员管理中的作用。一是确立劳资信息系统的权威性。路局要明确与人力资源相关的信息全部采集劳资信息系统数据，包括人员配备、薪酬管理、劳动生产率等各类报表必须全部采集于劳资信息系统，尽量减少或不得要求局属各单位临时性、突击性的上报与人力资源信息相关报表；局属各单位也必须以劳资信息系统为准，不得以各种理由推翻劳资信息系统的数据。二是推广局属单位劳资信息系统使用。在做好劳资信息系统与其他系统兼容的基础上，发挥面劳资信息系统作为基础系统的作用，其他系统如社保管理系统、教育培训管理系统、劳资信息系统、安全新机制等系统应从劳资信息系统中采集人员信息；赋予局属各单位领导人员、人力资源管理部门人员相关权限，在功能模块下进行分析处理、日常维护，使劳资信息系统成为局属单位日常应用的系统。三是解决单位劳资信息系统反馈问题。切实重视劳资信息系统在局属各单位日常应用中发生的问题收集、处理工作，解决劳资信息系统在日常运用中发现的问题，真正发挥劳资信息系统的作用，促使我局人力资源管理更上新台阶。

责任编辑：宋 飞

来稿时间：2014-8-26