Human Library——开辟图书馆服务新模式

程微

（广州大学图书馆，广东广州 510006）

Human Library
——开辟图书馆服务新模式

程微

（广州大学图书馆，广东广州 510006）

近几年，国内外兴起一种全新的图书馆服务方式与服务理念——Human Library。本文对该理念起源、特点、组织模式、发展现状、社会意义等方面做了全面的介绍与阐述，希望由此能引发更深入的研究，从而推动Human Library的进一步发展。

Human Library；新型服务方式；发展研究

Human Library是一种新型图书馆信息服务方式，该模式建立之初是在“流动图书馆”的基础上开辟对话和交流的空间，读者与出借的活体书进行非正式的交谈，从而消除社会偏见，让越来越多的人摒弃狭窄的观念，减少冲突，推动社会的多样化和谐发展。

1 Human Library发展现状

1.1 国外Human Library的发展

Human Library在本世纪初于丹麦产生并得到应用，5年的时间内迅速应用于世界50多个国家和地区。根据Human Library资源数据库的不完全统计，截止到2010年6月，已经有161个国家和地区开始使用该服务。国外Human Library的活动中，Human Books的参与者通常都具有共同的兴趣爱好或者思想方向，活动主要目的在于增进人与人之间的交流、减少人与人之间的隔阂，以交流促进和谐，避免偏见与冷漠，从而改变一个人的直接印象。该活动的核心是深入的对话交流，以对话促进心灵的交流，更多的理解，从而促进社会的和谐。初期的Human Library活动，其读者多数是社区的居民，“借书”内容大都围绕人生经验、经历、宗教信仰、社会问题等展开。近几年的Human Library活动逐渐向学科专业领域倾斜，不断向知识型、专业型迈进。

1.2 国内Human Library的发展

1.2.1 Human Library引入中国

Human Library在全世界范围的推广与普及已经有了10年的历史，在我国有少量的报纸、网站对国外Human Library的活动进行了相关的报道，使国内对Human Library的报道与了解更为深入。2008年美籍华裔图书馆学专家曾蕾教授，在数字化图书馆2.0中文论坛中以博客的形式发表署名文章“新型图书馆新业务：出借的书是人——living books，首次向国内数字图书馆领域推荐介绍了“living library”新型图书馆人性化服务理念。

2008年的上海交通大学图书馆举行“数字化图书馆前沿问题研讨会”，human library首次在国内高校进行试点推广，并且配合举行了Human Library主题交流活动。会议主要就图书馆信息化与多元化发展理论讨论信息技术、元数据、通讯评级标准、数据库模式、智能化语言应用工程、科学图书系统、教研课程在线服务、远程教育技术等展开细致深入的讨论。本次Human Library讨论会议主要就数字化图书馆应用与发展、沟通模式的交流与普及等进行交流，并在信息化普及的基础上讨论其应用合理性。

1.2.2 Human Library在我国大学图书馆的实践

（1）上海交通大学图书馆的“薪火相传Living Library”活动。2009年3月，一场由上海交通大学图书馆联合会、研究生联合会在校共同举办以新型人性化数字图书馆建设为主题的的“薪火相传Living Library”推广活动。2010年3-6月期间，上海交通大学图书馆共组织了4次living library活动。Human Books的内容包括：热点问题的探讨、跑步的故事以及如何备战司法考试。图书馆对每本Human Books进行编目，提供书目信息（包括索书号、主题、书名、内容简介、上架日期、借阅时间），“借阅”时间一般为45分钟，读者需在“借阅”后填写书评。

（2）上海同济大学“同舟共济，分享新知Living Library”活动。2009年5月，Living Library在上海同济大学图书馆服务月中进行了系统化展示。主题活动以“同舟共济，分享新知Living Library”为主题。主题活动交流话题主要包括学科规划、科研目的、培训课题、留学咨询等。

2 Human Library对图书馆发展的意义

2.1 扩大图书馆的内涵和社会功能

Human Library的目的是将书本与人类进行良好的沟通，既能够不断拓展图书馆人性化阅读服务功能，同时还能够增进人与人之间的交流，通过交流来构成人与人之间的信任，抵制人与人之间的偏见，推动社会的和谐发展。

2.2 激发读者的参与热情

Human Library这种人与“书”的面对面交流，更有利于调动读者阅读的积极性。Human Library让“书”和读者都变得生动起来。读者在与“Human Books”的互动过程中，获得心灵的慰藉，实现精神的共鸣。

2.3 实现图书馆隐性知识的管理与流通

Human Library是获取隐性知识的最简洁途径。由于其流通规则较为严密、能够提供更为安全的私密空间、能够为人们的交流提供更为广泛的空间，提高交流的可信度。不同兴趣爱好、不同的心理素质、不同年龄阶段的Human Books与读者能够进行面对面的深入细致交流，人们的思想得以更为活跃便捷的沟通，从而为图书馆隐性知识的交流与管理提供更为宽广有利的平台。

3 结语

纵观国内外Human Library的发展历程，我们不难发现，Human Library自从产生以来，就受到了社会各界的关注，受到了读者的热烈欢迎。这表明，这种面对面的交流方式，在信息化虚拟化的时代，契合了读者的心理需求。以人为本，促进沟通和交流，达到和谐发展，正是图书馆的应有之义。因此，不论是图书馆还是其他社会机构，都应该积极推行这一新型的服务理念和服务方式。

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1003-5168(2014)04-0280-01