浅谈优质护理在妇产科护理中的应用及其临床价值

邱金钗

(湖北省通山县中医院妇产科护理部，湖北 咸宁 437600)

• 综 述 •

浅谈优质护理在妇产科护理中的应用及其临床价值

邱金钗

(湖北省通山县中医院妇产科护理部，湖北 咸宁 437600)

随着社会的进步，经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，人们对于自身的健康和服务意识日益增强，对医疗服务质量和服务水平的要求也越来越高。护理服务作为医疗服务的重要组成部分，是一项不可或缺的基础性工作，其在配合治疗、促进患者康复和保障生命安全等方面都发挥着积极的作用。实施优质护理服务是提高患者满意度和赢得医疗市场的基础，同时也能体现以人为本的理念，时时刻刻为患者着想，一切活动都把患者放在第一位，紧紧围绕患者的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，能够帮助患者减轻疼痛，及早摆脱疾病的困扰，恢复患者的身心健康，满足患者的需求，给患者提供一个优质、高效、满意的医疗服务，让患者身心愉悦。

优质护理；妇产科护理；应用；临床价值

“优质护理服务”是一种新型的护理方法，其主旨是以病人为中心，通过在基础护理的基础上进行强化，从而全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，从而整体提升护理服务水平。妇产科是医院唯一面对患者、家属、婴儿三方面服务的科室，同时也是高危和纠纷多发的科室，这就更加需要医院提供优质的护理服务，真正把以病人为中心落实到实际行动中，把 “多说一句，勤做一点，再看一眼，患者的满意是我们最大的追求”作为妇产科护理人员的口头禅，真正满足患者的需求，本文就对优质护理在妇产科护理中的应用及其临床价值进行了分析。

1、优质护理服务在妇产科护理中的应用

1.1 入院期间的护理

在患者住院期间，护理人员应该用心去做护理，第一次见患者时应该主动进行自我介绍，向病人及其家属介绍医院的医生、护士、病区环境、紧急呼叫铃的使用等等，提前把患者的病情了解清楚，多多关心患者，时常面带微笑的询问患者的病情，给患者讲故事，分散患者的注意力，减轻患者的疼痛感，给患者和家属留下良好的第一印象，与患者建立起良好的医患关系，减轻患者住院期间的陌生感与孤独感；每天给患者备好干净的床单，亲自给患者铺上，配合患者做好各项检查工作，让患者真正感到舒适。

1.2 舒适护理

优质护理不仅能够提升医院的知名度，还能够有效提高患者对医院的满意程度，具体的舒适护理方法有：每周都给患者剪一次指、趾甲；对于行动不方便的患者每天协助他们泡脚1次，协助他们更换衣物；对于病房，一定要给患者提供适宜的病室温度，经常开窗通风，保持病房空气新鲜，及时叮嘱患者注意保暖，预防感冒，最重要的是要时刻保持病室安静，走路时步伐一定轻，以保证患者有一个良好的睡眠质量。

1.3 手术前的护理

在患者接受手术之前要给予患者心理支持，增强自信心，放心的把自己交给医生，同时医生还要对手术风险进行评估，让患者做好心理准备，还要给患者适当讲解手术及术后注意事项。如：告知他们禁食禁水的时间以及戒烟戒酒的必要性，还有深呼吸等，真正把手术前准备工作落实到位。

1.4 手术后的护理

当患者手术后要准备减轻患者疼痛的药物，当患者疼痛难忍的时候，及时给患者服下，同时准备好麻醉床，遵照医嘱对患者予心电监护、氧气吸入，以保证患者身心舒服，最重要的是要密切观察患者的病情变化并做好记录，如果发现有异常，要及时汇报医生。

1.5 出院后的护理

当患者病情恢复良好的时候，可以根据情况进行出院保养，这时护士的主要职责就是帮助患者办理出院结账手续，细心向患者讲解术后注意事项，进行用药指导，提醒他们不要忘记锻炼，平常要注意饮食。最后让患者根据自己住院期间受到的照顾，认真填写在医院服务的满意度调查表上，对医院服务提出意见，然后统计患者住院期间的意见和建议，做到有则改之，无则加勉。

2、优质护理在妇产科护理中的临床价值

加强了护士的责任感，体现了以人为本的服务理念，深化了医院主题，转变了传统的临床护理工作模式，把对患者的关心切实转化为实际行动，使患者切实体会到优质、贴心的护理服务。

减少了护理差错事故的发生。每个人的工作职责分工明确，各项治疗、护理措施由相对固定的人连续负责，有高年资护士带低年资护士，有效地减少了护理差错事故的发生，而且新护士成长得更快。

拉近了护士与患者间的距离。激发了护士学习的积极性，锻炼了护士口才、胆量及沟通能力，增强了患者对护理人员的信任，患者的满意度明显提高，使患者能积极配合治疗，减少了许多不必要的护患纠纷，护理工作进行得更加顺畅，既保证了护理安全，提高护理质量，也树立了白衣天使的形象。

3、结束语

俗话说：“三分医疗,七分护理”，优质的服务是让患者获得信任感、安全感、亲切感的基础。通过在妇产科开展“优质护理服务示范工程”提高了母亲与婴儿的健康水平，增加了医患沟通的次数，增强了患者对护士的信任，加强了护理人员的专业理论实践能力，提高了医院的护理水平，有利于提高护理人员的整体素质与主动服务意识，能够最大限度的满足患者及其家属的需求，使护理人员的职业形象有了大幅度的提升，为医院树立起了良好的护理品牌形象，有利于医院的长远、稳定发展。

[1] 龚贠明,蔡丽娜.浅谈优质护理在妇产科护理中的应用[J].全国妇产科新技术新理论进展研讨会论文汇编,2011(28).

[2] 钱中英.论优质护理在妇产科护理中的应用研究[J].医药前沿,2013(03).

[3] 张新梅.浅谈人性化护理在妇产科临床实践中的应用[J].中外健康文摘,2009(08).

Discussion on the application of high quality nursing care in the department of obstetrics and gynecology nursing and itsclinical value

QIU Jin-chai

(Department of obstetrics and gynecology nursing department of tongshan hospital of traditional chinese medicine of hubei province, Hubei Xianning 437600, China.)

Along with the progress of the society, the rapid development of economy, people’s living standards continue to improve, people increasingly for their health consciousness and service consciousness, the medicalservice quality and service level requirements are also getting higher and higher. Nursing service is an important partof medical service, is an important basic work, which in conjunction with treatment, has played an active role in promoting the rehabilitation of patients and ensure life safety etc.. Implementation of high quality nursing service is to improve patient satisfaction and win the foundation of medical market, but also can reflect the concept of people-oriented, always for the sake of patients, all activities are put the patient first, closely around the needs of patients,improve the quality of service, control service costs, making convenient measures, can help the patients to relieve pain, early to get rid of the worry of the disease, the restoration of the patient’s physical and mental health, to meetthe needs of patients, to provide patients with a high quality, high effi ciency, satisfactory medical service, let a patientof mental and physical pleasure.

High quality nursing; Obstetrics and gynecology nursing; Application; Clinical value

R473.71

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