以民为本 提升供电服务水平

文 Article_开封供电公司党委书记 李晓东

3月18日，习近平总书记在调研指导兰考县党的群众路线教育实践活动时发表的重要讲话，总书记要求我们要把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿教育实践活动始终，提出“深学、细照、笃行”的要求，为教育实践活动深入开展指明了方向。

第一，要以学习总书记重要讲话为契机，大力弘扬焦裕禄精神。

开封是焦裕禄精神的发源地，焦裕禄精神穿越时空、历久弥新，是我们的宝贵精神财富。我们要大力学习弘扬焦裕禄精神。一是深学。建立教育实践活动“四个学习课堂”（基地课堂、网络课堂、微信课堂和专家课堂），采取“五个一”形式，举行“弘扬焦裕禄精神”专题学习活动，观看一部《焦裕禄》电影；阅读一篇《县委书记的好榜样——焦裕禄》文章；开展一次座谈活动；举办一次学习焦裕禄精神主题党课教育活动；组织一次党员干部拜谒焦陵缅怀先烈活动，深入学习焦裕禄精神，入心入脑，触及灵魂。二是细照。把焦裕禄精神作为一面镜子从里到外、从上到下反复照一照，建立教育实践活动“三会三报”制度（周例会、月例会、专题会，周报、月报、简报），加强统一指导和统筹协调；着力查摆人的思想、行为，查摆公司规程规章、工作流程，查摆电网设备存在的问题及缺陷，尤其是公司在“习惯性违章”和优质服务方面存在的问题和不足。三是笃行。班子成员要有两个固定的联系点，深入市县公司、集体企业，采取召开座谈会、问卷调查、实地走访等形式，征求意见建议，解决实际问题；把公司教育实践活动的思路、目标、做法和要求传达给每一位基层员工，促进公司队伍思想认识水平整体提升。

第二，要以总书记重要讲话为指导，扎实开展好第二批教育实践活动。

作为焦裕禄精神的发源地和参加第二批教育实践活动的窗口行业，开封公司紧密结合开封实际，以学习弘扬焦裕禄精神为红线，扎实做好“规定动作”，积极创新“自选动作”，把学习焦裕禄“亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献”的焦裕禄精神贯彻始终，一是做细做深，夯实基层基础确保教育实践活动落地。公司在原有5个工作组的基础上，抽调专职人员成立了教育实践活动整体策划领导工作组并设置活动办公室，对整体操作方案进行再策划、再深化、再细化，确保教育实践活动突出开封特色、河南特色。针对公司在党建工作、作风建设、安全生产、营销服务、依法治企方面存在的问题，专门成立5个工作组分别制定落地推进方案，结合“两带三保”、“二级联创”、共产党员服务队等活动载体，真正将教育实践活动与工作相结合，做到两手抓、两不误、两促进。二是做实做优，抓准供电服务这个着力点全面提升供电服务水平。积极落实省公司“六大专项行动”，把着力解决供电服务问题作为重要内容，对内抓问题导向，对外抓需求导向，切实查摆供电服务中存在的问题，围绕服务客户的态度、响应客户的速度，注重党政工作的融合，充分利用“两带三保”、共产党员服务队、青年志愿服务队活动载体，多措并举提升公司供电服务水平。

第三，要以总书记重要讲话为动力，全力做好当前各项工作。

习近平总书记对兰考、对开封的发展提出了殷切希望，省委、省政府对开封的发展寄予厚望。我们要以学习习近平总书记重要讲话精神为动力，把学习体现在行动上，把行动体现在工作上，把工作体现在效果上，把效果落实在群众满意上。着力解决人民群众反映最集中的热点问题，“多元化”解决缴费、业扩报装等方面存在的问题，开展供电服务“三监督、四走进、五访谈”活动，方便群众缴费，让群众明白、放心用电。着力解决人民群众最关心的民生问题，把保障和改善民生放在更加突出的位置，进一步加大民生投入，着力解决一批人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。着力解决人民群众最期盼的发展问题，调整年度投资计划，加大台区改造力度，力争到年底使五县区户均容量突破0.85千伏安，服务高标准良田建设，推进农田机井通电工程，更好地满足群众生产生活用电需求。