设计效益：情感反应和品牌互动

该项调研的目的在于更好地了解品牌互动情况，通过检验品牌互动的两个关键影响要素，即设计效益和消费者情感反应。调研探讨了设计效益和品牌互动之间的关系，并创建了一个情感反应测试模型用以调解上述两者的关系。

该项调研提出的概念模型，有助于刺激消费者产生某种情感反应，这种情感觉醒的程度随着设计效益的具体情况而变化，也能对设计效益和和品牌互动关系起到调解作用。随着设计效益基于不同的功能考虑、享乐考虑、象征性考虑而转变，品牌互动和消费者情感觉醒受影响的程度也不断发生变化。

该项调研提出的情感测试模型在产品设计、品牌策略和品牌传播领域应用也有很显著的效用。

该情感测试模型适用于不同场合开展的不同类型的品牌互动活动，可以帮助营销人员更好地了解如何利用不同的设计引发不同形式的品牌互动。也可以运用于产品或者服务开发过程中，指导品牌策划互动活动，吸引更多的消费者参与互动。

品牌互动具有其独特性，相关的品牌探讨很少从设计的角度予以关注。而该情感测试模型正好填补了一个空白，从设计的角度审视品牌互动，注重消费者情感反应在设计效益中扮演的角色。

《产品品牌管理杂志》

Jorunal of Product&Brand Management

Volume 23 issue 1，2014