论高职院校学生干部的培养

李佳薇

（华新现代职业学院，四川 成都 610107）

随着我国全面深化改革的推进，需要高等职业院校在培养学生的过程中与社会紧密结合，与企业共同合作培养所需要的人才。这样的社会发展对人才的要求也决定了高等职业院校的学生管理模式是学生自主管理为主，这就要求充分发挥学生干部在学生管理中的作用，随时沟通学生与老师、企业之间的关系，以促进学生顺利完成各项教学、实践任务，从而成为社会发展需要的合格人才。因此，加强高等职业院校学生干部的培养具有重要的现实意义和社会意义。

一 高职院校学生干部应该具备的素质与能力

（一）要有服务他人与社会，正确定位角色的意识

学生干部，如果自我期望值过高，脱离自身的实际能力和学校的现实情况，就会影响自我成就目标的实现，也会给工作带来损失。作为学生干部首先一定要认识到：学生干部首先是学生，其次才是干部。好多学生之所以想当学生干部，除了一定的虚荣心驱使外，更重要的是能够借助学生干部这个平台有更多的锻炼机会，使自己在为同学服务中更好地提高素质与能力。所以，学生干部一定要有为同学、为他人、为社会服务的意识，认识到自己同样也是一名学生，并不是什么了不起的、值得炫耀的“干部”。更不要想借此机会捞取好处和便宜、谋取私利。学生干部一定要体现谦虚谨慎的好作风，千万不要趾高气扬，忘乎所以，处处摆官威。否则立刻会引起同学的反感，甚至与之作对。一个学生干部如果缺乏服务意识和正确的自我定位，不管其能力多强，成绩多好，都会导致同学的不信任和不支持，不仅难以开展学生工作，而且还会使自己难堪。

（二）要有认真负责，以诚待人的精神和态度

学生干部是为同学服务的，并不是享乐的。这就意味着担任学生干部会比其他同学付出更多、甚至会遇到难以想象的困难和挫折。高职院校的学生干部甚至还会遇到为了同学处理一些社会问题的事件。所以，学生干部一定要有认真负责、吃苦耐劳、乐于奉献的精神，否则就很难做好工作。同时，学生干部也是学生，毕竟能力有限，不要为了显示自己很能干，随意夸海口，而最终又难以做到，从而失信于人。在工作中不能兑现的问题不轻易许诺，没有把握做到的事情不轻易讲，说到的事情就一定要做到。一个认真负责、乐于奉献，又以诚待人的学生干部，哪怕他（她）素质、能力很一般、工作也有不足，同样会得到同学、老师的认可，同样会在同学中竖起威信。

（三）要有善于人际沟通，及时处理问题的能力

学生干部起着与学校、老师与同学之间的沟通作用，及时上情下达、下情上传，特别是高职院校学生干部还起着及时与企业相关人员沟通的纽带作用。这就要求高职院校学生干部一定具备善于人际沟通，处理好与同学、老师、学校相关部门、与不同分工同学之间的关系，以及及时处理、反映同学在学习、社会交往、情感、企业培训中遇到的各种问题，充分保证学生工作信息的畅通，使问题能够被处理在萌芽状态，以促进学生工作的顺利开展。

（四）要加强学习，在服务同学中不断提高学生工作的素质与能力

学生干部首先是学生，但又是学生中的干部。要能够为同学服好务，起好沟通与桥梁和纽带作用，这就需要学生干部要不断增强自己的素质与能力。如：较好的政治素质，良好的道德品质，健康的心理素质，良好的专业知识，以及较好的语言表达能力、人际沟通能力、及时处理问题的能力、善于组织同学的领导能力等等。这些素质与能力并不是一个人先天就具有的，而是在为同学的服务中通过自身的学习与锻炼不断提高的。所以，作为一个学生干部，不要怕失败，也不要怕被同学笑话，更不要怕被老师批评。要善于学习、锻炼，善于与各种各样的人群打交道，善于面对各种各样的评价，善于总结提高，善于处事不惊、泰然自若，这样就能够在不断的学习与服务中得到提高。如在一些大型正式会议上，有些学生干部发言失败后，就觉得自己被同学嘲笑，不敢再在会议上发言了，从而自暴自弃。这必然会也阻碍自身素质与能力的进一步提高。相反，如果能够从这一次发言中总结自己为什么失败，而加强学习、锻炼，反而会使自己语言表达的能力能够得到快速提高。

二 当前高职学院学生干部现状分析

（一）当代大学生个性特征与高职院校管理模式的矛盾

目前校园内的大学生都为90后的独生子女，同过去的80后相比，他们在心理状态、价值观念、行事态度等各方面都有较大的不同。他们从小缺乏与他人相处的环境，不能正确认识到团队协作创新精神的重要性，在工作中表现出的独立性和主动性都较差，很多工作都是被动、消极地完成。

而高职院校紧贴市场办学，培养面向生产、建设、管理、服务第一线的高技能复合人才。这就要求在学生管理上，实施学生自主管理的管理模式。即高职院校实行学生自主管理，与企业合作进行联合培养，使学生在学校与社会之间实现无缝接轨。对于这种管理模式，学生干部在其中就必然扮演着重要的角色，很多工作都要依赖学生干部来协助完成。同学中有什么情况和问题，需要学生干部及时与学校老师、与企业相关人员进行沟通、解决。

可见，当代大学生的自我性、被动性、消极性个性特征与高职院校的管理模式自主性要求存在较大的矛盾，而这种矛盾的解决在很大程度上有赖于学生干部的素质与能力。学生干部具有了较好的素质与能力就能够很好地沟通并及时处理同学中的一些问题，从而促进学生的健康成长与成才。

（二）当前高职院校学生干部存在的问题

1.自我意识强与自控能力较差导致威信下降。同 80后相比，90后学生干部在独立思考和选择上表现出很高的自主性。他们的趋同意识很淡薄，不愿盲目认同别人的观点。他们喜欢表达、展示自己的思想和选择。对于以前的灌输型教育模式已经有抵触情绪，乐于在一种关系平等的条件下进行探讨，对于老师的观点或者工作安排不一定服从、认同。与此相应，他们的自我意识强烈，具有强烈的控制欲和好胜心。但是在现实操守中一方面要求其他同学该如何做，而自己自我约束能力不强，往往受到各种因素的影响又经常犯错、违纪，导致在同学中威信的下降。威信是指个人影响力，个人影响力的大小取决于学生干部自身的品德和能力。现在很多学生干部不是以德服人、以理服人、身先士卒，而是夸夸其谈，甚至以权压人，导致在学生队伍中的影响力很不好，威信力差，不能起到模范带头作用，影响学生工作的顺利开展。

2.服务意识不强与功利思想较重导致与同学关系紧张。一些学生干部不能正确定位自己就是为同学服务的，而是认为自己担任了学生干部就高人一等，就可以对其他同学发号施令，甚至叫同学为其做事，缺乏服务意识，有些甚至认为担任学生干部可以与老师、领导搞好关系，为以后入党、评优、评奖助学金、就业等方面捞取一些政治资本。动机不纯自然也就谈不上服务意识，更不用说奉献精神了。在实际工作中，有些学生干部处理问题先从自己的切身利益出发，对自己有利的事情好好做，对自己没有好处的事情就敷衍了事。还有的凭借自己的学生干部身份，在校外谋取一些利益，甚至有时为了个人的利益或者荣誉而不择手段。这样既影响了自己的工作，也影响了全体学生干部的群众关系，导致与同学关系的紧张，甚至渐渐地把自己与同学孤立起来。

3.人际沟通差与责任心不强导致学生工作不顺利。有的学生干部在工作中观点与老师不一致，与同学们不一致。工作中的难点未能及时与老师沟通，总觉得老师理解不了自己，或觉得老师对自己有偏见，干事、同学又不给力，就不愿意去开展工作。久而久之，就出现抵触情绪：不愿与老师沟通、不与学生主席团干部沟通、不与干事、同学沟通，同学中有什么情况和问题也不想向老师反映、汇报，其表现还不如一个一般同学。这必然影响学校、老师布置、安排的工作落实、或者同学中出现了什么问题的及时解决。其原因主要是这些学生干部责任心差，缺乏人际沟通能力，没有真正把自己当成是沟通老师、学校与同学间的桥梁和纽带，要么是事不关己，什么事都不管，要么就是“想管但又管不好，或者没有能力管下来”，没有真正发挥一个学生干部的作用。这种情况必然导致学生工作信息的不畅通，影响工作的顺利开展，严重的还会因为时间的延误导致不可想象的后果。

三 如何提升学生干部的素质与能力

（一）通过各种途径与形式加强学生干部素质与能力的培训

根据不同学生组织、干部群体、任职岗位等情况，进行差异性、针对性的培训。除了常规的团校培训、党校培训等理论培训外，也可结合社会实践、考察调研、经验交流、定期总结等方式进行。对于高职学生干部，更应该在具体事务工作方面应掌握的能力做重点的培训，着重培养学生的服务意识，奉献精神，文书写作，社交礼仪，组织协调，多媒体运用，计算机办公常用软件以及抗压力、抗挫力等方面，提升他们在实际工作中的综合能力。

通过培训，提高学生干部的素质和能力，这是能否搞好学生工作的关键。学生干部具有了良好的素质与能力，遇到问题才会及时通报、善于解决问题，从而保质保量完成活动任务，使整个学生管理顺利进行。

（二）建立长效机制，促进执行力的提升

学生干部素质与能力的高低，最终体现为执行力，表现在各种活动的执行之中。大学校园里举办的各式活动丰富了同学们的生活，引领校园文化，这是大学独有的特色品牌。活动的开展少不了学生干部的参与，但部分学生干部在活动执行过程中存在着执行不到位、工作态度消极涣散、缺乏激情和责任心、对于安排的工作推脱搪塞、怕苦畏难的心态等。总的来说，当前学生干部存在的突出问题即不能正确理解上级的工作要求，在上传下达过程中信息逐渐失真，执行不力，效率不高等。任务执行容易出现的情况：

第一，行动执行前：一是对任务的意图抓不准，部分学生干部对上级意图的理解和领悟力差，习惯于一知半解就盲目行动，执行“未完整”的命令。二是在下达信息过程中，上级学生干部未能向下级较好地交代具体工作事项，导致信息的传达问题。

第二，行动执行中：一是拒不执行。学生干部活动积极性下降，对上级安排的工作以各种理由搪塞，拒不执行任务；二是被动执行。在执行过程中，安排的工作任务经常贯彻不到位，敷衍了事。对于非自己负责的工作更是不理不睬，即使发现问题，也直接忽视。三是机械执行。学生干部的主观能动性没能充分调动和发挥，不会灵活的处理突发情况，严重地阻碍了活动的顺利开展。四是执行力不够。工作任务在执行的过程中，执行过程中力度越来越小，标准逐渐降低，甚至完全走样；对活动的细节不加注意，草草了事；五是办事畏难情绪严重，抗挫能力差。学生干部在工作过程中不会总是一帆风顺的。遇到困难时，有些学生干部就打退堂鼓，选择了逃避，以致工作中出现失误，造成严重后果。

第三，行动执行后：反馈不够及时，对于上级安排的任务，下级未能及时向上级反馈工作进程，反映工作中存在的问题；而上级学生干部亦没有跟进工作进度，及时给予协调，导致信息断层，不利于指导工作的开展。针对执行力问题，笔者认为应该从以下方面提升学生干部的执行力。1.健全责任机制，强化执行意识。工作的推进、任务的完成，要靠好的制度和机制作保障。因此，要在执行中应明确任务、分清责任，提高执行的自觉性和坚定性。把职责明确到岗，责任落实到人，对关系到整体的重点工作提出具体目标和要求，明确完成时限。2.健全督导机制，提升执行效率。学生干部毕竟是学生，也会有自己的不足，这就需要有督促指导的机制来约束他们的言行，提高执行的效率。要建立对学生干部执行力的督导机制，督促学生干部在活动中带头承担责任，勇挑重担，切实将安排贯彻执行；要建立行之有效的监督机制，学生干部要及时跟进负责项目的工作进度，广大干事应做好反馈工作，保证上下信息互通。3.健全考核机制，保证执行成果。从以人为本的角度讲，学生干部同样也很想得到表扬、表彰、奖励，需要对他们工作的肯定，所以，健全科学合理的考核机制，对于激励高职院校学生干部的各方面积极性具有重要的意义。如对表现突出的学生干部予以奖励；同时对工作执行不力者，进行及时的交流与沟通、批评等都将起到积极作用。4.要提高执行力，打造团队氛围是关键。执行力不是一个简单的管理问题，一个工作发开展，需要整个团队的团结协作和共同努力。所以，团队整体氛围，以及执行力如何是影响团队效果的关键，一个部门整体素质的高低，直接决定执行力的强弱。因此，要搞好高职院校学生管理工作，从学生干部这个层面一定要抓好整个学生干部队伍。

高职院校学生干部不仅要担负着重要的自我管理、自我约束、自我教育的工作，还要在学院、企业和基层学生之间起到枢纽作用，同时扮演着领导、下属、同学和自我四重角色；既是执行者，有时又是决策的参与者；既是领导，又是下属，既要沟通上下关系，又要协调左右同级部门之间的关系。所以，学生干部一定要不断修炼自我，进一步提高自己的素质与能力，为同学服好务，上下一心，合力推进学生工作的全面有序开展，为培养社会需要的人才尽到学生干部应尽的职责。

[1]邢群麟,胡宝林.中层领导手册[M].北京:中国华侨出版社,2010.

[2]张松青,游振华.地方本科院校学生素质能力培养模式探讨[J].邵阳学院学报(社会科学版),2013,(1).

[3]张莹莹.对90后高职学生的管理探索[J].教职探索与研究,2011,(3).