艺术院校辅导员有效开展谈心工作的策略浅析

丁 楠

（沈阳音乐学院 民族器乐系，辽宁 沈阳 110818）

《普通高等学校辅导员工作条例》规定“高校辅导员要了解和掌握学生思想动态，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和正确引导.经常性的开展与学生谈心活动.化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园和谐与稳定.”[1]可见，谈心是对学生进行思想教育的一种重要手段.如何有效的开展谈心工作，使育人管理服务都更有针对性是我们亟待解决的问题.

1 艺术院校学生个性特征概述

新形势下的艺术类高等教育，已经从艺术精英教育走向大众化和普及化.艺术类专业的大学生由于其受教育及个性方面的特点，在他们身上体现出与普通类大学生不同的特殊性，与普通专业的大学生相比，艺术专业的大学生，个性化、风格化表现得尤为突出，在个体竞争观念趋于突出的同时，原本在艺术院校氛围中就缺乏的集体主义观念就更趋于弱化.注重高校艺术类专业大学生的特点，加强艺术类大学生思想政治教育是时代发展的需要，是深化教育改革、是培养全面发展的艺术工作者的一项重要举措.

2 辅导员开展谈心工作的重要意义

2.1 增强大学生思想政治教育实效性

前苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过，“尽可能地深入了解每一个学生的精神世界，这是教师和校长的首条金科玉律”.[2]谈心教育是辅导员深入了解学生内心世界的一条有效途径，谈心教育能够使辅导员及时了解学生个体和群体的思想状况，在此基础上把握学生的个性和共性特征，根据这些特征制定出思想政治教育工作的具体思路，找出工作上的难点和重点，有的放矢地解决学生在思想、生活和学习等方面存在的问题，进而增强大学生思想政治教育工作的实效性.

2.2 提高大学生思想政治教育的针对性

高校的思想政治教育既有普遍要求也有特殊问题.对于普遍性问题，我们可以采用群体性教育的方式，例如班会、思想政治课程等等.而对于特殊性问题，就必须采用针对性较强的工作方式，而谈心则是一种能够使针对性深入到受教育者个体的方式，它能够直接帮助受教育者解决某些特殊问题，使其更快更好地发展.例如，对于个别学生在端正入党动机问题上，就必须进行较为深入地谈话，从树立正确的人生观、世界观、价值观入手对其进行引导.因此，对于高校辅导员而言，非常有必要通过谈心教育这种形式，有针对性地对学生开展思想教育与辅导.

2.3 解决高校学生心理健康问题的有效途径

大学生正处于人生观、价值观和世界观形成的时期.在高校思想政治教育工作中，大学生心理健康是一个较为突出且棘手的问题，寻求一个有效的工作途径是至关重要的.谈心尽管是一种较为传统的方式，但也是辅导员处理和解决学生心理健康问题一种非常有效的方式.通过谈心可以使辅导员较为直接地了解学生的身心健康状态，并且对受心理困扰的学生进行较为及时的化解，同时也能够及早发现学生存在的心理疾病并帮助其接受及时、有效的治疗，帮助学生健康成长.

3 谈心教育案例分析

3.1 案例一

XX系XX级XX专业女生，聪明漂亮，独生女，家庭条件优越，专业成绩优异，演出经验丰富，经常代表学校参加各类比赛及演出，在校外有自己的生活圈，能做到自给自足.但是，该生在校内经常请假、旷课.与同学交往甚少，她留给同学的印象就是一个很神秘的人.与同学关系处理也不好，经常因为小事情与同学发生争执.同学渐渐远离她，她却认识不到自身存在的问题，认为自己能在社会生存的很好，和同学的关系好不好无所谓.

案例分析：该生属于典型艺术院校中，社会生存能力强，但同学间人际交往缺失的学生.人际交往缺失比较严重是目前艺术院校大学生群体容易出现的问题，艺术院校的学生大多从小离开家到艺校、附中从事专业学习，经常参加社会等级考试，或者社会举办的比赛、商业演出活动，以提高专业技能水平，这就让这些学生从小就比同龄人较早的接触社会，适应社会，所以他们适应社会的生存能力较强.而从事专业学习残酷的竞争性，让艺术类学生之间的竞争较为激烈，因为冠军只有一个，参加比赛就是为了赢，这使部分学生人际交往缺失.

3.2 案例二

新学期伊始，学院开展大学生资助工作，要求家庭经济困难的学生说明情况并提交相关材料.来自农村的，衣着朴素的学生甲找到辅导员，像辅导员哭诉家中的不幸遭遇，父亲身患重病，家中为了治疗欠下巨额债务，但事情发生的突然，家里还没有来得及申请办理低保证或者特困证，为缓解家中的情况想申请特困补助.衣着名牌的学生乙，拿着材料齐全的特困申请，也以同样的理由申请特困补助.另外，有部分学生因为碍于面子，明知道家里经济条件不好，也不想申请特困，怕同学嘲笑.

案例分析：艺术院校困难生难以界定，也是通过与学生谈心发现的问题.有的学生能够正确的认识到家庭经济情况，生活中能够保持勤俭节约，艰苦奋斗的作风.但是，有的学生内心自卑，认为能学得起艺术的就是家庭经济条件好的，父母省吃减用，而自己却拿着父母辛苦挣来的钱在学校铺张浪费，明明可以申请特困补助，帮助家里减轻负担，但却不去做.还有一种情况，就是家里条件不错，但与真正经济困难的学生“争饭吃”.

3.3 案例三

XX系学生，专业成绩突出，在校学习期间经常代表学生参加国家、省市级大型比赛，均取得优异成绩，为校争光.但该生经常在文化课上课迟到，旷课，一学期下来累计旷课达到十学时，按照学院学生管理规定，受到警告纪律处分.同时，该生由于某一门课缺课三分之一不能参加期末考试，同学老师都为之可惜.

案例分析：该生属于文化课学习兴趣缺乏型.这也是专业院校学生的普遍特点，重专业，轻文化课学习.文化课旷课，是一个普遍现象，认为学文化课耽误练专业时间.加之经常参加比赛取得好成绩，该生面对老师的批评表现的镇定老练.

3.4 案例四

XX学生，入学后表现为性格内向，不主动与其他同学交流，各种活动从不主动参加.入学一段时间后开始出现旷寝、旷课、迟到早退现象，最后期末考试四科不及格，面临退学的处分.找到该生通过谈心了解发现其玩网络游戏成瘾，而且网络游戏水平很高，经常替人打网游比赛赚钱.

案例分析：该生属于沉迷网络型.艺术类学生从小进行枯燥的专业学习，没有任何闲暇时间.上大学之后没有了考学的压力，放松了思想，导致上网成瘾，无心学习.另外，网络使一部分学习成绩不突出，性格内向，生活、学习遭遇挫折的学生，觉得自己的身份和社会功能（地位）在网络中得到了体现，虚拟的网络使他们获得了满足，忘掉现实生活的各种烦恼，带来心理上的依赖群体的归属感.

4 艺术院校辅导员有效开展谈心工作的策略

4.1 学会倾听，树立以学生为本的理念

在与学生谈心的过程中，辅导员要学会倾听，应将自己的全部注意力放到学生身上，给予对方最真诚的关注.在这一过程中，不要先急于抛出自己的观点，更不要随意打断学生的倾述，而是在倾听过程中主动接受和捕捉学生发出的信息，探询学生所说的话的真正含义，然后对症下药.“倾听”，不仅是一种技巧，更是一种态度.辅导员作为学生的良师益友，要善于打开学生的心扉，拉近与学生的距离，首先要做一个倾听者.

4.2 增加谈心工作的艺术性，进行人性化交谈

要提高谈心的质量，就必须讲究谈心工作的艺术性.艺术类大学生较普通高校学生比，独立意识更为强烈，个性突出，加之专业课一对一的教学模式，使他们很少参加集体活动，集体荣誉感较差，因此学校管理规定和集体教育未必能使之言听必从.辅导员应根据学生差异性和复杂性，结合各自专业特点，定期开展谈心工作，通过采取不同的切入点，使之达到疏通思想、解释疑惑、联络感情、增进团结的作用.

4.3 加强辅导员自身的理论学习，提高谈心工作水平

作为高校辅导员，要具有较高的理论水平，掌握马克思列宁主义，毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想.同时还应掌握心理学、伦理学、教育学、社会学、管理学、时事政策、就业指导、学生事务管理和相关的法律知识.除此之外，还应结合艺术院校学习环境特点，中西方文化思想的集占地，多了解西方的道德教育理论，例如科尔伯格道德认知发展理论，拉斯思价值澄清理论，诺丁斯关心理论，也有助于谈心工作的有效开展.

4.4 运用网络等现代化载体，拓宽谈心工作的渠道

辅导员在思想政治教育过程中，应该善于运用网络等现代化载体，积极争取网络思想阵地，充分发挥网络的平等性、开放性和互动性的特点，通过QQ、MSN、Email等聊天工具，拓宽谈心工作的渠道.网络交流不受时空限制，气氛比较轻松随意，贴合学生的日常习惯，学生能够更自如地坦露心声，辅导员也能够更到位地把握他们的思想动态，有利于师生间的交流.同时，辅导员可以在学校BBS、贴吧或是自己的博客上发布一些典型的思想教育案例，和同学们一起在网络平台上讨论，这对思想政治教育工作有很大的帮助.

〔1〕中华人民共和国教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定[Z].2006.

〔2〕苏霍姆林斯基.帕夫雷什中学[M].北京:教育科学出版社,1983.34.