关于高校图书馆统计工作的思考

董丽梅

（长春理工大学 图书馆， 吉林 长春 130022）

关于高校图书馆统计工作的思考

董丽梅

（长春理工大学 图书馆， 吉林 长春 130022）

高校图书馆统计工作是评价图书馆、提供馆藏决策、更好的进行读者服务工作的必要依据，本文通过对高校图书馆评估指标体系要求和现实图书馆实际工作的思考，阐述了高校图书馆统计工作对提高图书馆工作效率和改进图书馆工作的重要作用.

高校图书馆；统计工作

图书馆统计是指对图书馆工作中的各种数据资料进行搜集和整理，并分析其各种数量关系，从中发现问题，采取措施，从而提高科学管理水平.是图书馆科学管理的基础，是预测、计划、决策、评价图书馆工作的主要依据之一.

1 现代图书馆业务统计工作的特点

1.1 图书馆业务统计范围更加广泛

吉林省十二五高校图书馆评估指标体系，要求各高校图书馆在A办馆条件B文献资源建设C自动化、网络化、数字化建设 D读者服务 E学术研究等五大方面，系统的提供统计材料，使图书馆的业务统计工作范围更加广泛.

1.2 图书馆业务统计内容更加深入、细致

在吉林省十二五高校图书馆评估指标体系中，不但设置了A办馆条件B文献资源建设C自动化、网络化、数字化建设D读者服务E学术研究等五大评价方面，还在每个方面又下设了若干统计小项：如A办馆条件方面下设了A1体制A2管理A3队伍建设A4经费A5馆舍状况；B文献资源建设方面下设了B1馆藏文献总体情况B2加工、整序B3保存、维护B4资源共建；C自动化、网络化、数字化建设方面下设了C1硬件建设C2系统软件C3应用软件；D读者服务方面下设了D1基本服务D2信息服务；E学术研究方面下设了E1学术、著作、教材、论文E2科学研究E3学术管理.是图书馆的业务统计内容更加深入、细致.

1.3 图书馆业务统计要求更加规范

随着中国高等学校文献保障系统 CALIS的建立，高校图书馆文献资源共建共享已逐步实现，全国高校图书馆都可面向读者提供馆际互借与文献传递服务，各高校图书馆也都认识到了规范图书馆业务统计工作是确保统计数据权威性的关键，业务统计工作的规范化问题得到了普遍重视.

1.4 图书馆业务统计方式更加多样

图书馆管理和服务手段的多样性决定着统计方式的多样性.根据统计资料的统计内容、统计作用可采用网络管理系统统计法、分类统计法、对比统计法、调查统计法等多种手段方法.

2 统计工作在高校图书馆工作中的重要作用

2.1 统计是评价图书馆的重要依据

自从 2003年吉林省开展了普通高等学校图书馆专项评估工作,评估要求各馆从文献资源建设和自动化建设两个方面进行自评并提交评估报告,两个方面中详细规定了 20个自评项目指标要求至今,可以说,每个高校图书馆的评估报告,都是一份详实的统计分析报告,客观、科学地评述了本馆的办馆情况，是专家对每个图书馆进行评估时的重要依据.

2.2 统计为图书馆进行科学合理的文献信息资源建设，提供馆藏决策依据

我馆在文献资源需求统计方面下了很大功夫，采取了以下措施：A以学院为单位下发本年度出版书目目录，请全校师生勾选荐购；B在图书馆主页设置荐购板块C发布荐购电话D定期进行读者感兴趣书目调查.通过深入细致的统计读者的需求，并结合各业务部门对各种文献利用情况的统计分析数据，为馆领导制定完成购置计划提供了决策依据.

2.3 统计是更好的进行读者服务工作的必要依据

通过对馆藏文献的借阅率、流通率、拒借率，电子文献资源点击率、读者咨询及开展各项信息服务等方面的统计，使我们及时了解了读者的需求和馆藏文献信息的动态指标，通过对统计资料进行认真的分析和研究，可以根据读者的不同需求、不同层次，充分开发利用馆藏各种文献信息资源，有针对性地开展读者服务工作，最大限度的满足读者的要求.充分体现图书馆一切为了读者的服务宗旨.

3 高校图书馆统计工作中存在的一些问题

3.1 统计工作缺乏规范性和标准化

统计工作要求数据全面认真，且规范和标准.但仅从我馆的统计工作来看，还存在着不同程度的随意性.图书馆的季报表、年报表，还有配合学校统计工作的统计报表及一些要求协助填写的其他机构的报表，都是各有各的报表项目，经常随着业务工作的变化而不断增减项目，缺乏长远性，随意性太大.从其他馆来看，也有类似通病存在.

统计报表中，项目的设置以及对某些项目设置的认识和解释的不同，也造成了填报方式的不统一和不规范.例如，对于光盘，可分为数据库光盘、随书光盘、音乐 CD、DVD光盘、MP3光盘等.而这些光盘装入光盘镜像器后，成了可利用网络进行浏览的网上数据库，在填报时如何将其归类，各馆的统计员只能根据自己的理解填报，没有统一的标准和解释. 3.2 重收集、轻分析

图书馆的统计工作基本上还只是停留在收集、汇总、填表、上报原始数据上，使统计工作变成了一种简单的数字堆砌，缺失了“动态分析”这一重要环节，使统计工作缺失了自身的真正意义和价值.统计分析是对经过整理的统计资料进行各种数量关系的研究，是图书馆统计工作的重要一环，从中找出一些规律，以反映图书馆的现状与服务效率等问题.究其主要原因，还是统计基础工作薄弱和对统计工作的重要性和价值认识不足.

3.3 对统计工作不够重视，缺乏对统计人员的培训

数字时代的高校图书馆，要求图书馆业务统计人员具备图书馆专业知识、丰富的科学文化知识和统计知识，对负责业务统计人员进行图书馆业务统计知识培训，是开展图书馆业务统计工作的基本要求.现在高校图书馆对统计工作不够重视，缺乏对统计人员的培训工作.

4 对高校图书馆统计工作的建议

4.1 提高对统计工作重要性的认识，确保统计工作程序化、规范化

高校图书馆各级负责同志都应重视和正确认识统计工作，提高全馆人员的统计意识，报表所需填写项目应落实到人.而且应按一定的程序进行，同时保持统计工作的连续性.各项填报工作要按规定坚持不懈，始终如一，且填写规范，数据真实、可靠和有效.

4.2 明确统计指标，加强统计分析与研究

在强调高校图书馆信息化、自动化、网络化发展的今天，统计指标理应根据工作的实际需要有所变化，可以增加新的内容，但不能想到什么就加什么，一张月报表月月项目有改动，也不符合统计工作的连续性.但也不能因循守旧，不根据图书馆的发展进行改变.应建立“上下贯通，横向联系”的统计指标体系.不仅要有实际发生的指标，还应该进行归纳、推理、评价和判断，也就是要加强统计分析与研究工作，对可能出现的状况作出一些动态的描述，并有针对性提出科学建议.

4.3 充分利用计算机系统，加快统计工作的现代化

图书馆的统计工作，就目前的发展趋势来看，利用计算机通过文献管理系统进行业务统计，已经是必然趋势，文献管理系统可以利用计算机完成过去人们手工计算难以做到的大量的数据整理，统计和统计预测工作，而且各馆使用的自动化集成系统软件都含有“数据统计”这一功能，只要充分利用并将这个功能发挥好、利用好，就能加快统计工作现代化，使统计数据更广泛、可靠和高效，从而为领导决策、提高管理和服务水平发挥出更大的作用.

4.4 加强基础统计工作，建立统计档案

我馆非常重视统计工作及对统计资料的保存建档，馆领导对统计工作亲自把关，业务部针对各项业务统计资料，建立了不同形式的业务统计档案，分为纸质文本档案和电子版统计档案.其中电子统计档案中除了包含各种文档、表格，还增添了图片档案、音像档案，并建立了本馆工作人员发表论文统计题录数据库，可以从作者、部门、时间、作者等多方面进行动态统计，为今后更好的进行统计工作，建立了良好的基础.保证了统计资料的完整性、可靠性和连续性.

4.5 钻研统计业务工作，提高统计人员素质

高校图书馆一般都是兼职统计员，这就要求统计人员首先要有统计观念，明确统计数据对管理工作的意义，并应积极开展统计教育，提高统计人员的素质.

总之，图书馆的统计工作是图书馆业务工作的重要组成部分，高校图书馆的工作者，应充分认识其重要性并研究和掌握统计这一认识事物的武器和科学管理方法，共同促进图书馆各项管理工作的标准化、规范化和科学化.

〔1〕胡文静.关于图书馆业务统计工作的思考[J].四川图书馆学报,2001（1）：41-43.

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G251.4

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1673-260X（2014）08-0119-02