基于ESP需求分析的营销英语教学探究

关丽

（大连理工大学城市学院 外国语学院，辽宁 大连 116600）

基于ESP需求分析的营销英语教学探究

关丽

（大连理工大学城市学院 外国语学院，辽宁 大连 116600）

近几年来，ESP研究得到了英语教育界的广泛关注.本文以ESP需求分析理论为指导，采用问卷调查对上营销英语课的学生进行了需求调查，从中了解学生对此课的需求，找出了现存的问题，并提出了相应的建议.

营销英语；ESP；需求分析

ESP（English for Specific Purposes）即专门用途英语自20世纪70年代末起在我国英语教育界得到广泛关注.近年来，随着经济全球化和高等教育国际化，培养“复合型”人才的需求紧迫，ESP教学又成为英语教育界的热点话题，许多知名的语言学家撰写了有影响力的文章.刘法公（2001）在文章“论专门用途英语的属性与对应教学法”中阐述了比较有效的ESP教学方法——“对比教学法”；秦秀白（2003）在“ESP的性质，范畴和教学原则——兼谈在我国高校开展多种类型英语的可行性”一文中指出：ESP的教学原则为“真实性”原则，“需要分析”原则，“以学生为中心”原则；蔡基刚，廖雷朝（2010）在“ELE还是ESP,再论我国大学英语的发展方向”一文中明确提出：未来大学英语教学的定位应该是ESP教学或学术英语，而不是人文类英语.这些文章对于大学英语教学改革的方向，ESP教学方法探究，以及ESP课程的设置等方面都具有积极的指导性意义.

但是“和国外专门用途英语的系统研究相比，国内方面的研究相当有限，不少发表的文章仍停留在介绍国外的研究成果上.也有少数结合自身专门用途英语从教经历来探讨大学专门用途英语教学模式的.”（束定芳，2004）.本文从营销英语的实践教学出发，以Hutchinson和Waters的ESP需求分析理论为依据，采用问卷形式对商务英语专业选营销英语课的45名学生进行需求调查和分析，在分析问卷调查结果的基础上，笔者对于营销英语课的教学模式提出了一系列的建议.

1 ESP的基本含义

ESP（English for Specific Purposes)即“专门用途英语”，是英语语言教学(English Language Teaching,简称ELT）的一个分支，是指与某个特定学科和职业相关的英语，是根据学习者的需求开设的英语课程，如商务英语，旅游英语，法律英语，新闻英语等等.

ESP的发展经历了语域分析(register analysis),修辞或语篇分析（rhetorical or discourse analysis),目标情景分析(target situation analysis),语言技能和策略(skills and strategies)和以语言学习为中心(a learning-centered approach)五个阶段.ESP理论的前两个阶段着重探讨语言的表层形式（如词汇，语法和语义）；第三阶段探究目标情景中的语言特点；第四阶段探究学习者在语言运用中的推理，翻译等思维过程；前四个阶段都是对语言运用（language use)的描述.发展到第五阶段的ESP理论开始关注学习者的学习过程——从分析学习者的需求出发到评价学习者的成果结束，整个过程都以学习者为中心，探索适合学习者的课程设计，教学方法以及评价体系等等.（Hutchinson and Waters，1987)

需求分析是ESP理论的最显著特点之一.在职的ESP学习者的需求一般是能够使用英语顺利完成工作，比如，旅游业的从业人员需要学习旅游英语；海员需要学习航海英语等等.本文的ESP学习者是英语系商务英语专业的大三学生，经过两年的通用英语（General English)学习后，学生的听说读写已经达到一定的水平，有近60%的学生通过专业四级英语考试.尽管这些ESP学生都来自商务英语专业，他们的学习目标却不尽相同.所以了解这些ESP学生的需求有助于任课教师教学工作的开展.

2 ESP学生的反馈分析

笔者作为营销英语课的主讲教师对正在上这门课的45名学生进行了问卷调查（发放问卷45份，回收有效问卷45份），目的是探知学生对营销英语这门课的需求，进而优化教师的课堂设计，教学方法和考核方式.调查结果和分析如下：

2.1 学生学习营销英语的目的（多选题）

81%的学生选择“想提高自己的口语，阅读等能力”；60%的学生选择“想丰富自己的营销知识”；40%的学生选择“想通过此课为将来从事外贸工作打下基础”；5个学生选择“仅仅想通过考试”.

从这个问题的回答我们不难看出，参加营销英语班的学习者并非同一类型.多数学生注重英语听说读写水平的提高，也愿意学习一些营销英语知识，为将来的工作打下良好的基础.这和高等学校英语专业教学大纲的培养目标是一致的：高等学校英语专业培养具有扎实的英语语言基础和广博的文化知识并能熟练地运用英语在外事、教育、经贸、文化、科技、军事等部门从事翻译、教学、管理、研究等工作的复合型英语人才.看来学生也逐渐意识到：随着世界经济一体化的迅速发展，我国更加广泛融入国际社会，与世界各国在政治、经济、文化等领域的交流活动日益频繁，只掌握一般的语言知识和技能已不能满足各行各业对具有良好专业交际能力的复合型人才的需求.

另外，选择“仅仅想通过考试”的5个学生，学习营销英语的动机不强.他们有可能不打算将来从事商务方面的工作.另一种可能是这5个学生在一，二年级阶段没有打好英语基础，对学习新的知识有“畏难”心理，没有信心学好这门课.这个数据也从侧面表明：通用英语（General English)听说读写的基础打好了，能够更好的学习专门用途英语（English for Specific Purposes)，二者有很强的互补性.

2.2 学生喜欢的营销英语学习方式（多选题）

86%的学生选择“上课有展示英语口语的机会，师生互动多”；95%的学生选择“有PPT展示，有录像展示的学习方式”.

从学生的反馈可以看出，学生喜欢愉快的课堂氛围；他们愿意和教师建立和谐的师生关系并且喜欢动态的知识展示.这说明学生们在一，二年级的基础英语课上完全适应了教师的全英文授课，在营销英语课堂上也能完全接受英文授课.学生选择有PPT和录像展示的课堂体现了计算机辅助教学在英语教学上的普及.电教媒体集声，色，画为一体，有利于创设特定的情境让学生的学习变成主动探求知识的过程.

语言学研究表明，人的语言能力如果停留在认知水平上，是很容易遗忘的，因为语言能力必须通过语言行为才能不断的强化和保持.（范谊，1988）教师可以利用多媒体教学的优势，向学生展示典型的营销案例，并且结合阅读英文营销案例巩固他们新学的营销专业术语；同时教师要给学生机会在课堂上用演讲或辩论的方式对所讲的案例发表自己的见解，以达到获取专业知识，提高阅读能力，锻炼口语的目的.

2.3 学生对营销英语教材的评价（单选题）

多种西药联合应用导致的不良反应对患者的不利影响很大,因此已经引起了广大医护人员与患者的关注。西药联用导致的不良反应发生的主要原因为[3]:(1)在制度上没有完善对其的规范,当前的医疗机构对医院的临床用药情况没有足够的重视,医药监管制度跟不上。(2)一些医护人员的自身能力有限,不重视合理用药,在工作中责任意识差,专业素质低。(3)医务人员没有较强的专业素质。一些医护人员对临床常用药物相关知识了解不足,不熟悉病理机制以及中毒机制、药效学。(4)在为患者制定用药方案的时候药物配伍不佳。

65%的学生认为“教材内容较难，阅读起来有困难”；其他学生认为“教材难易适中，适合阅读”.

这个调查结果与笔者的预想相差很远.在进行长时间的教材遴选之后，笔者最终选择了由国内学者改编的英文原版著作作为学生的教材.笔者认为，该教材通俗易懂，专业术语有明显的标注，学生阅读起来不会有难度.目前每年新出版的营销英语教材有数十种之多，但是真正适合做营销英语的教材不多.

调查结果表明，英语专业学生缺少市场营销知识背景，在学习营销英语初期是有一定难度的.另外，由于选用的教材是英文原版教材的改编，所以文章中词汇的广度和深度增强，这些因素都会给学生造成阅读障碍.教师可以建议学生在开课之前提前阅读一些中文的市场营销书籍，了解市场营销的基本知识，以便顺利过渡到营销英语的学习中去.同时，营销英语教师在课堂上担负着传授营销知识和提高通用英语能力的双重任务，教师要有效的将两者结合起来才能提高课堂的效率，达到良好的教学效果.

总的来说，营销英语作为商务英语专业学生的必修课，既要达到通识教育（English for Liberal E-ducation)的目的，还要达到行业英语（English for Occupational English)的教育目的.教师在营销英语的教学过程中要注意通用英语和营销英语的有效结合.

3 调查结果对营销英语的教学启示

3.1 构建以学生为中心的课堂教学

以学习为中心的ESP教学强调分析学习者的需求，而且需求分析贯穿学习者学习的整个过程.教师在上这门课之前，上课过程中和结束这门课之后都要及时的探知学生的需求，根据学生的需求制定教学计划，微调教学内容，以及设计教学活动.

3.2 加快ESP教材建设

教材是教学内容的载体，ESP教材既要体现学科知识的专业性，又要兼顾语言使用的交际性.当前出版的各种类型的营销英语教材不能满足这个要求.营销英语原版教材理论框架清晰，基本概念解释精准，但是原版教材对于英语为第二语言的学习者来说难度较大，也不能满足学生的交际需求.国内出版的营销英语教材诸多不足主要体现在教材编排随意性较大，语境缺失，形式单一等问题.(王艳，2011）

市场营销学是一门动态的学科，每年的市场营销案例需要更新，市场营销理论有新的发展，所以这对教材的编写和更新提出了极大的挑战.笔者认为，营销英语教材编写应该遵循需求分析的原则，根据本校学生的英语水平以及就业方向，由担任营销英语课的教师与本校的市场营销专业教师共同编写.

3.3 营销英语教学中培养学生的跨文化能力

高等学校英语专业教学大纲指出要培养英语专业学生“跨文化交际能力”，除了强调培养学生运用语言的准确性外，还要培养他们对文化差异的敏感性、宽容性和处理文化差异的灵活性，以适应日益广泛的国际交流的需要.营销英语教学可以通过英文真实的文本材料阅读实现学生跨文化交际能力的提高.

案例教学法是市场营销专业教学经常采用的有效教学方法，在营销英语中也可以采用.教师可以选取原版市场营销教材中经典的案例让学生阅读，讨论，然后启发他们联想对应的本土案例，并加以比较，提炼出中西方由于文化差异引起的营销方式的差异.学生在案例教学环节，不仅提高了阅读水平，还领略了不同文化背景下不同的营销策略，而且锻炼了思辨能力.

4 结束语

营销英语作为专门用途英语的一门课程，应以ESP需求分析为指导，贯穿整个教学始终.这样教师的教学才会更有针对性，才能最大限度的调动学生的积极性，培养出精通英语，熟悉营销业务的复合型人才.

〔1〕Hutchinson T.&W aters A.English for Specific Purposes:A Learning-centered Approach [M].Cambridge:Cambridge University Press, 1987.

〔2〕Strevens P.Survey article-special purpose language learning:a perspective [J].Language Teaching&Linguistics:Abstracts,1977 10/3.

〔3〕蔡基刚，廖雷朝.ELE还是ESP,再论我国大学英语的发展方向[J].外语电化教学,2010（5）：25.

〔4〕范谊.外语学习中的高原现象探源及求解[J].课程.教材.教法,1988（10）：41-44.

〔5〕刘法公.论专门用途英语的属性与对应教学法[J].外语与外语教学,2001（12）:26.

〔6〕秦秀白.ESP的性质，范畴和教学原则——兼谈在我国高校开展多种类型英语的可行性 [J].华南理工大学学报,2003（4）：82-83.

〔7〕束定芳.外语教学改革：问题与对策[M].上海：上海外语教育出版社，2004.

〔8〕王艳.对我国ESP教材编写原则的探讨[J].中国外语,2011（2）:77.

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1673-260X（2014）03-0165-03