谈现代图书馆员职业精神的培育与专业水准的塑造

胡海鹰

(河南省图书馆，河南郑州 450052)

谈现代图书馆员职业精神的培育与专业水准的塑造

胡海鹰

(河南省图书馆，河南郑州 450052)

本文探讨了图书馆员的职业内涵与使命，在此基础上分析了图书馆员应该具备的综合素养，并从职业精神与专业水准两个方面作出了建设图书馆员综合素养的相关思考。

图书馆；职业精神；专业水准；综合素养

1 图书馆员的职业内涵与使命

美国华盛顿国家图书馆《图书馆员工作守则》的封页上印着这样一句话：“图书馆所能发挥的作用，5%来自图书馆的建筑，20%来自信息资料，75%来自图书馆员。”图书馆员有充分的理由认同自己的职业价值，并为此自豪。

1.1 图书管理员是推动图书馆事业不断发展的核心力量

图书馆员是图书馆建设的主人翁，他们的工作状况直接影响着图书馆事业的兴衰成败，具体表现为，图书馆员的职业精神维系着图书馆的社会信誉，其专业水准关乎图书馆的社会效益。因此，优秀的图书管理员是图书馆生存和发展的重要财富。

1.2 图书馆员是社会主义精神文明建设的窗口

社会主义精神文明建设的实质是文化建设，图书馆员即是文化建设的主力军。图书馆员参与了社会共有共享的公益文化设施的维护工作，参与了宣传、推荐、创造社会精神文明资源的营建工作。

1.3 图书馆员肩负着的人类文明传承的历史使命

图书馆是人类文明的象征，是人类梦想的记录与历史记忆的存储中心，图书馆员投身奋斗的图书馆事业承担着传承人类文明的历史任务。书籍文献、电子信息以及音像材质等都是文明的载体，而图书馆员的服务则是促使它们进行无限社会循环交流的驱动力量，他们是人与人、群体与群体、国家与国家间知识沟通的“活”的存储媒介与传输纽带。

2 图书馆员必须具备的综合素养

图书馆员的工作对象有两个：一个是无比丰富的书籍文献和信息资料，二是无比广泛的社会各阶层读者。图书馆员必须具备对巨大的信息容量的处理能力以及与个体差异性明显的社会人员的交际能力。我们可以清晰地看出，前者指向专业水准，后者指向职业精神。图书馆员的综合素养包含了对职业精神和专业水准两方面的基本要求。

2.1 严谨的职业精神

图书馆员的职业精神是指与图书馆工作事宜紧密联系的体现在职业道德与服务意识两个主要因素上的工作实践内涵。职业道德要求图书馆员在工作的性质与任务上建立起判断职业行为的是非、荣辱标准，从而合乎规范地履行自身义务和责任的自觉自律原则，而服务意识则是衡量职业道德的唯一标准，可以说没有服务就没有图书馆，坚定的职业道德和优秀的服务意识是图书馆员的行为宗旨与指南。

图书馆员必须立足于发扬图书馆文化，将自身使命与社会需求紧密联系，勇于拓展精神空间，认清图书馆员工作的重要意义。无论在国内还是国外，倡导阅读，保障社会成员平等享有知识权利以及尽可能地贡献人文关怀，构成了图书馆员现代职业精神的核心价值。

2.2 完善的专业水准

图书馆员的专业水准体现为业务素养、语言表达技能以及人际协调能力。首先，图书馆员的工作是对无序的书目体例的控制，使它们呈现知识的系统结构。因而，图书馆员是知识素材的组织者，必须努力钻研业务，积极接受再教育。图书馆员在工作中有一大半的时间面对读者，怎样与读者有效沟通，指导他们获取图书资源，并实现工作过程的融洽和谐是对图书馆员非智力因素的综合服务水准的考验。

3 图书馆员综合素养建设的途径

3.1 强化职业精神的策略

职业精神包括职业道德与服务意识，一方面，图书馆员要依据社会主义职业道德的具体要求在工作实践中反复进行自我思想道德建设，不为不良的社会功利思想所动，敬业爱岗，树立起对本职工作的乐观精神与事业心，并将它们转化为实实在在的行动力，务必在实际工作中做到一勤、二静、三实。一勤是指为读者服务的效率，图书馆员的工作一定要以效率为原则，合理应用有限的人力资源，优化文献信息，保障图书馆功能得到最大化的发挥。二静是指为读者提供安静的不受打扰的阅读空间，图书馆员为读者提供理性的有序的阅读环境是图书馆员的基本工作素养。三实是指对读者的服务具有客观性，比如图书馆员在面对读者询问时，做到实事求是，不隐瞒、不推诿、不做假。

另一方面，树立图书馆员服务意识表现为提升图书馆员的质量意识以及强调图书馆员在服务中的主人翁态度。树立优良的服务意识，一是要全面了解读者的信息需求，清楚他们想要什么，而我们又能为他们做些什么；二是尊重读者的个性化需求，跟踪他们独特信息领域的最新动态，并给予反馈；三是及时响应读者需求。

3.2 提升专业水准的措施

现代图书馆员需要加强英语水平和计算机应用知识。经济全球化背景下的图书馆工作势必会日益打破馆藏局限、地域局限以及语言局限。图书馆员熟练地掌握英语，可以有效地处理国外文献，提高信息检索的速率以及准确度。图书馆员也要重视对现代化的计算机应用知识的掌握，比如采购、编码、图书整理与情报搜索、网络安装、数据库资源管理、新设备使用、流通服务等等。总之，信息素养与外语水平的培养能极大地提升图书馆员的专业水准。

另外，图书馆员与读者之间和谐的关系构建也非常重要。图书馆员要善于在广泛的工作实践中锻炼自己的心理素质，建立“读者本位”的服务理念，尊重读者的差异化需求，与读者保持友好互动。

[1]程亚男.图书馆文明服务手册[M].北京:北京图书馆出版社,2003.

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On Modern Librarians’ Career Spirit Cultivation and Professional Standards Shaping

HU Hai-ying

(Henan Library, Zhengzhou Henan 450052，China)

Based on the exploration of the meaning and mission of the librarians’ career, this article analyzes the comprehensive quality that librarians should have. It also proposes the thinking for the construction of the librarians’ comprehensible quality from the two aspects i.e.the career spirit and professional standards.

library；career spirit；professional standards；comprehensive quality

2013-01-09

胡海鹰(1965- )，男，河南洛阳人，河南省图书馆馆员，从事图书馆学研究。

G258.6

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1008-178X(2014)01-0183-02