图书馆人力资源管理初探

娜仁其其格

（包头师范学院 图书馆，内蒙古 包头 014030）

图书馆人力资源管理初探

娜仁其其格

（包头师范学院 图书馆，内蒙古 包头 014030）

图书馆作为文化继承与传播的重要载体，在我国的文化建设中发挥着越来越重要的作用.而图书馆事业的发展，离不开人力资源的支持.图书馆人力资源的管理成为图书馆管理工作中的一个重要环节.本文分析了图书馆人力资源管理的重要意义、人力资源管理中的问题，并提出人力资源管理的方案.

图书馆；人力资源；管理

随着我国文化事业的发展，图书馆在人们的文化生活中占据着越来越重要的地位.图书馆人力资源是做好图书馆服务工作的重要前提.加强对图书馆人力资源的管理，提高图书馆人力资源的整体素质，才能够充分利用现有的人才，提高图书馆的工作效率，并且能够通过管理、培训，壮大图书馆人力资源队伍，以满足提高图书馆对外服务质量的要求.

图书馆人力资源管理对于图书馆的长久发展有着决定性的作用，对于我国文化事业的发展有着重大的意义.然而，我国图书馆人力资源管理中还存在着不少的问题，使得图书馆人才不断地流失，对图书馆的发展有着不利的影响.因此，做好图书馆人力资源管理，是关系到图书馆自身发展与我国文化事业建设的重要工作.

1 图书馆人力资源管理的重要意义

1.1 图书馆人力资源管理是我国文化事业发展的需求

随着我国现代化社会的发展及文化事业建设，对于图书馆发展要求也越来越严格.图书馆是否能够实现现代化、全面化的发展，取决于图书馆人力资源的管理是否到位.如今是信息科技高速发展的时代，文化的发展除了继承优秀的传统文明之外，也在不断地融入现代化的新元素.因此，对于图书馆的管理，也必须适应现代化文化事业的发展.如今，人们对于图书馆的服务需求更为多样化、个性化，期望能在图书馆接受周到的服务，如果图书馆的人力资源管理不到位，停留在陈旧的管理层面上，就无法满足人们对文化知识的需求.因此，为了满足我国文化事业的发展，就必须优化图书馆人力资源管理.

1.2 图书馆人力资源管理是留住人才的重要手段

我国人力资源管理强调“以人为本”，图书馆人力资源管理要充分考虑到每一位员工，充分发掘他们的潜能，刺激他们的工作积极性，把图书馆中的每一位员工的自身发展与图书馆的长久生存相结合，使每一位员工都被重视.有效的图书馆人力资源管理，可以使得管理手段跟上新时期文化发展的需求，可以使得图书馆中的每一位员工都能够得到适合自己的岗位，并在自己的岗位上发挥各自的作用，实现自己的价值，得到物质与精神的满足，也就能够留住更多的人才.

1.3 图书馆人力资源管理是增强图书馆竞争力的要求

图书馆的竞争力主要依靠三个方面：图书馆中的书籍资料及文献资源，图书馆的服务水平，图书馆人力资源管理能力.可见，图书馆人力资源管理是关系到图书馆竞争力强弱的一大因素.有效的人力资源管理，能够提高图书馆内部人员的凝聚力，实现各个服务环节的衔接，使得图书馆的书籍资料及文献资源得以充分的利用，提高图书馆整体的服务水平，因此，图书馆人力资源管理不但可以通过增强自身因素提高图书馆竞争力，还可以通过促进其他两方面的发展，进一步增强图书馆的竞争力，使得文献资源、服务水平、人力资源三者相结合，从图书馆各方面的发展中取得竞争优势.

2 图书馆人力资源管理中存在的问题

2.1 缺乏人力资源管理意识

现如今，我国的文化事业建设已经进入一个新的阶段，图书馆管理也应当适应时代的发展，进行现代化的管理.然而，许多图书馆对人力资源的管理依旧停留在陈旧的管理方案上，没有意识到人力资源管理应当随着人们的文化需求而进行改进.管理者往往将大多数的物资与精力投入到图书馆的硬件建设中，却忽视人力资源的管理.只是考虑到了扩大图书馆规模，引进更多的书籍资料，使用现代化的设备，然而，对于图书馆工作人员的管理却没有到位，使得图书馆人员应有的能力未能发挥，造成图书馆人力资源的浪费，图书馆整体服务水平难以提高，而图书馆人员难以发挥自己的潜力，失去个人发展的机会.

2.2 图书馆人力资源整体素质不高

现代化的科技发展非常迅速，而图书馆的发展也要与现代化的科技文化接轨，这就要求图书馆员工不断地完善自我，不断地接受新的知识，从而提高自己的能力，才能够在图书馆工作中更加得心应手.然而，如今大多数的图书馆员工就业后往往不再接受教育，图书馆管理者认为图书馆工作几乎大同小异，没有必要再浪费时间来给员工培训.图书馆管理者往往重视员工的学历，却很少能够提供给他们继续教育的机会，这就造成了我国图书馆中“重文凭、轻技能”的现状.这种情况导致了我国图书馆人力资源整体素质不高，难以应对一些复杂的工作，不能适应现代化科技文化的发展，也就难以做好图书馆服务工作，降低图书馆服务质量.

2.3 人力资源考核制度不健全

图书馆人力资源管理的一种方式就是绩效考核，它是对图书馆员工工作结果的评定.而我国很多图书馆的绩效考核制度还不够健全，考核评价体系与员工的工作质量结合不够紧密，绩效考核的标准选择不恰当，考核往往会走形式主义，难以发挥其真正的作用.这些情况使得图书馆对员工的绩效考核存在不公平、公正的弊端.绩效考核往往注重表面，未能通过沟通对图书馆员工的具体工作进行详细了解，在根据绩效评定职称与工资分配时，难免会出现不合理的情况.工作中努力付出更多的员工却未能在绩效考核中得到认可与奖励，就会觉得自己不被重视，严重打击了工作积极性，这也是导致图书馆人才流失的重要原因之一.

2.4 人力资源结构不合理

目前，我国大多数图书馆中人员冗杂，而且流动性非常大.图书馆员工的聘用非常随意，就业门槛低，存在关系户的问题.大多数的员工自身所学专业知识与图书馆工作毫无关系，人力资源配置很不合理.图书馆员工普遍学历低，实际工作能力差，虽然图书馆中员工众多，但是大多数只能从事一些文献整理、登记资料等简单的工作，而能胜任图书馆专业工作的人员非常少，导致了部分岗位人员过多，工作效率低下，而其他岗位空缺，难以找到合适的人才.这些问题导致了图书馆整体服务质量难以提升，图书馆的学术性不高，难以在众多图书馆中脱颖而出，得到人们的认可与青睐.

3 图书馆人力资源管理的有效方案

3.1 增强人力资源管理意识

图书馆管理者要从根本上意识到人力资源管理的重要性.人力资源是图书馆长久发展的动力来源，它使用并支配着图书馆的其他资源.人力资源在现代化图书馆发展事业中的作用越来越突出.图书馆的发展及日常管理工作都离不开工作人员的参与.图书馆管理者要意识到，图书馆的发展仅仅依靠硬件建设是不够的，而是要做到“以人为本”，重视人力资源的管理，增强服务意识与管理意识，才能大幅度提高图书馆的服务质量.另外，做好图书馆人力资源管理工作，才能够使每一位员工都能够在自己的岗位上发挥自己的作用，实现自己的价值，从而让员工在工作中得到归属感，增强工作的积极性，把工作作为一种乐趣，而不是消极地应付管理者的检查，更有利于图书馆留住高素质的人才，为图书馆未来的发展打下基础.人力资源的有效管理，可以带动其他资源的合理配置，使图书馆各方面的机能充分发挥出来，实现图书馆的高效率运作.

3.2 加强对图书馆人力资源的培训

图书馆工作人员的自身素质直接关系到图书馆的服务水平.因此，图书馆管理者要注重对图书馆人力资源的培训.图书馆管理者要加大对人才培养的力度，一方面，要聘用专业的图书馆人才培养人员来为图书馆工作人员做定期的培训工作，鼓励图书馆工作人员积极地学习新的知识，另一方面，要加大对人才培养的资金投入，让图书馆人才培训成为图书馆管理工作的一大重点.对图书馆工作人员的培训知识要全面，首先要进行职业道德教育，增强图书馆工作人员的责任感，培养爱岗敬业的奉献精神，其次要培训图书情报专业知识，让员工熟练掌握工作中的一些必备技能，再次要培养员工的信息技术知识，使员工能够适应现代化高科技的发展，利用信息化、数字化的技术做好图书馆工作.图书馆工作人员培训可以采取在职进修、轮岗制度、馆内培训、外出学习等方法.对图书馆员工的具体培训内容及培训方式要根据其职位与自身的专业素质、学习能力而定，用有效的培训手段，花费最短的时间与最少的精力，达到最好的效果，从而提高图书馆工作人员的整体素质，提升图书馆服务质量. 3.3建立健全人力资源考核制度

人力资源考核制度是否健全，关系到图书馆员工的工作积极性及能否留住更多的人才.考核制度一般具有定量与定性的双重特性，以量化为测评基础，才有考核的依据，而定性测评可以对工作的质量做出评定.健全的图书馆人力资源考核制度应当遵循以下原则：首先要遵循客观性与公正性的原则，防止考核人员的主管臆断，要从员工工作数量与质量的实际出发，这是保证绩效考核真实性的基础；其次要遵循定性与定量测评互补与结合的原则，让员工的工作质量有保证，且数量有所提高，可以避免因为某一方面的局限性造成测评不合理.再次要注重实绩的原则，工作实效是工作人员的工作数量与质量、工作能力及工作态度的整体体现，注重实绩可以培养与鼓励图书馆工作人员求真务实的工作作风.还要遵循民主公开的原则，增加绩效考核的透明度，让绩效考核在公众的监督之下保证其公平性.

3.4 合理规划人力资源结构

图书馆在进行人才招聘的时候，要对应聘人员进行全面的了解，综合评估他们的能力，判断他们是否符合图书馆目前对人力资源的需求，明确招聘的目标.防止因为对人才招聘不合理导致图书馆人力资源失衡.另外，对图书馆现有的人力资源要进行合理的分配，把善于整理资料、统计登记这一类的工作人员分配到图书馆基础岗位中去，而那些具有专业的管理、翻译能力的人进行重点栽培，使每一位员工都能在自己的岗位上发挥自己的作用，实现自己的价值，有效减少人才流失量.

现如今，图书馆的发展及竞争力的提升，在很大程度上依赖于人力资源管理的力度.人力资源管理是否合理，直接关系到图书馆未来的发展.因此，图书馆想要在文化事业发展如此迅速的今天占据一席之地，就要做好人力资源管理工作，让图书馆的每一位员工都为图书馆的发展做出更多的贡献.

〔1〕李松妹.图书馆人力资源激励机制的设计及实施[J].中国图书馆学报，2006(05).

〔2〕刘海君.高校图书馆人力资源的全员培训和梯次开发[J].图书馆建设，2003(02).

〔3〕曾建平.我国高校图书馆学科馆员制度研究述略[J].图书馆学研究，2004(01).

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1673-260X（2014）11-0160-02