家电换新和维修哪样更划算？

伍雪莹

一份2万多消费者的调查问卷评估，教你在使用家电和电子产品时的秘诀：永远不要花超过一个全新产品一半的价钱去修理一个坏掉的旧产品。

我们经常会纠结于这样一个问题：到底是花钱去修一个坏掉的产品，还是买一个新的呢？有时候，“新三年旧三年缝缝补补又三年”并非是最好的省钱对策。

2013年，美国《消费者报道》根据29218名订阅者填写的线上问卷，加上大量的调查，对家用电器、电子产品，到底该修还是该换的问题作出评估。

同时，他们还根据调查结果选出了不同类型产品中，哪个品牌更加可靠，让消费者在购买产品的时候能够根据自己的需要作出选择。

家电类修比换划算

调查显示，修理一个家电往往比换一个新的来得便宜。更高的效率、更新的功能和配置，例如四门冰箱、双炉头灶台、静音洗碗机等，往往要花更多钱。

生产商正在尝试提高修理服务质量，同时降低修理的成本。GE的NewFi项目让他们的技术人员可以用笔记本电脑来检测产品不能正常使用的原因。LG的智能产品诊断在对很多洗衣机和干衣机等电器的检验上解放了技术与人员。用户只需要打开手机应用，然后按一下电器的开关，将手机放在电源键上面，就会得到一个条码。然后用户把条码发送到技术中心，技术人员就能够为电器做诊断，甚至修理。

家电保养贴士：

·定期检查洗衣机与水管的接驳口，清理当中的泥沙污垢，洗衣时放水不要超过洗衣机的最高水位线；

·清洁干衣机里面的滤网，保持空气流畅，清洁整个排风管道以防堵塞，这样也杜绝了一个火灾隐患。定期清洁排气孔，尤其是当你发现衣服烘干的时间比平时长的时候；

·每过几个月就要清洁冰箱的冷凝管，用温和的清洁剂清洁冰箱门的封条，保障其良好的密封性能；

·对于灶具，较重的锅要轻拿轻放；不要在光滑的炉面上滑动平底锅，会刮花炉面；

·检查墙上烤箱门上的密封条，如果有热量散失的问题，可以尝试更换密封垫；

·对于洗碗机，可以更换掉生锈或者磨损的碗碟架。

电子产品电脑问题多多

当你可以用大概300美元的价钱去购买一台三星、索尼等主流品牌的32寸LCD电视时，为什么要花138美元去修理（这是《消费者报告》调查中得到的该类型产品的修理费用平均数）用了几年的旧电视？

在调查中，仅有14%的用户会在保修期外花钱去修理一台坏掉的32寸LCD电视。然而LCD电视修理的满意度是调查中最高的。而且一般来讲，不建议用户延长保修期。此外，而修理照相机和等离子电视的过程格外漫长，至少需要两周时间。

电脑是此次调查中出现问题最多的产品。几乎有25%的电脑会在四年之内坏掉，而在LCD电视机中这个比率只有7%。由于转移文件和程序安装较为麻烦，用户更加倾向于修理。值得注意的是，部分修理的用户埋怨电脑修理并不能很好地解决他们的问题，或者不得不反复修理。

电子产品保养贴士：

·不要使用擦窗纸或者纱布去清洁显示器，应该使用干燥的超细纤维布；

·长时间不用的设备也要偶尔充电，这样能够有效地保护电池；

·不要把设备暴露在极端环境中，太冷或者太热都会造成损坏；

·当你要去一些灰尘较多或者潮湿的地方时，给你的移动设备加一个塑料拉链袋；

·电脑安装安全软件并且定期更新，以免中毒；

·在电脑周围留点空间以供设备散热，不要在电脑上堆放杂物，不要把笔记本电脑放在柔软的东西上面，例如枕头，否则可能会令散热系统受损；

·当你要把电脑或者平板电脑关闭（不是睡眠状态）超过两个星期，确定设备中的电池有至少50%，因为一个没电的电池可能会受损；

·没有人看电视的时候最好不要长时间打开电视机；

·不要猛烈拉扯电视连接插头的电线，避免插头和电线之间的连接器受损；

·在大风和扬尘的环境下不要更换相机镜头，防止灰尘进入相机里面；

·当你长时间不用相机的时候，把电池取出来，避免电池泄露对相机造成损害。

修理还是“告别”？

调查发现，人们到独立修理店修理产品往往能够比在原厂修理得到更加满意的体验，而且花费也更少，尤其是在大件电器方面。

另一个更加方便省钱的方法就是，自己动手修理。31%的用户反映他们使用的产品并不是在保修期间坏掉。不少网站上有大量视频材料，教人如何修理坏掉的产品，甚至是一些很复杂的机器。所以自己动手修理其实并没有想象中困难。

如果产品还在保修期内坏掉，大家会用到保修服务。然而，在调查中只有15%的产品在保修期中坏掉，其中10%的人购买了保修合约或者是延长了保修期。但是他们并没有得到愉快的修理经历。即使有77%的有保修合约的人得到了免费的修理或者是更换，但他们并没有省下多少钱，因为购买保修合约花的钱平均是136美金，而一般修理所花的钱平均是152美金。

无论是谁来修理，我们的原则是不变的：不要用超过一个全新产品一半的价钱去修理一个坏掉的旧产品。而且如果这个产品之前已经坏过一次，那最好还是换一个新的。

准备好与你的旧物说再见了吗？即使对于你来说毫无用处，但对别人可能是无价之宝。

你可以通过eBay卖掉部分闲置旧物。有些买家会非常喜欢物美价廉的产品，而不介意它们不是全新的或者缺失了某些花哨的功能。你也可以赠送给一些回收旧电器和电视机的慈善组织。