企业员工培训之我见

蒋红奇

(马钢重型机械制造有限公司 安徽马鞍山 243003)

企业员工培训之我见

蒋红奇

(马钢重型机械制造有限公司 安徽马鞍山 243003)

在当今日益激烈的市场竞争中，一个企业如果没有过硬的员工培训，没有过硬的企业员工素质，是不可能得以存活与发展。从多年的工作实践中，总结出从传统做法中寻找不足；创新是企业员工培训的永恒；适用对路是员工培训的关键。以供讨论。

企业；员工培训

我们知道，在当今日益激烈的市场竞争中，一个企业如果没有过硬的员工培训，没有过硬的企业员工素质，是不可能得以存活与发展。还有一种情况，就是墨守成规，满足于现状，自认企业的全体员工有着较强的综合素质，而没有不断地让员工进行继续教育提高自身能力，而此时竞争对手却在不断进步，这时你便落后了，甚至落后到即将被淘汰的边缘。因此，在这些情况下，你首先应该想到的，就是必须重视企业的员工培训，以使企业的竞争力不断增强。笔者从多年的工作实践中，总结出以下一己之见，以供讨论。

1 从传统做法中寻找不足

企业员工培训是指企业随着社会的不断发展和进步，通过先进的教学方法和手段，帮助和促进员工在知识、技能、态度、观念、心理等以及其他方面，得到不断地进步和提高，以确保员工有各方必备的能力来驾驭本职工作和形成力量储备，并由各个员工足够的力量合成增强永不言败的企业竞争力。

但在这里必须指出的是，在许多人的脑海中，只要一提到员工培训，首先想到的是知识和技能的培训，而忽视或放弃了其他的培训，以致我们的员工培训残缺不全，带来诸多遗憾。

下面让我们来看看，在赋予时代新变化的当今，我们目前员工培训应该加强的一些方面，以及暴露出的一些问题。

首先是知识培训。为了避免知识的陈旧和老化，将员工的原有知识进行更新或扩充，以使员工在大浪淘沙的知识爆炸形势下不致落后、不被淘汰，这是对员工负责也是对企业负责的一桩大事。数十年来，我们的每个企业对员工的知识培训基本上都有着足够的重视，企业中的许多员工也会通过各种充电方式，为自己的知识增加和更新再上台阶。应该说，在知识培训上，很多企业甚或员工个人在知识培训上都已达成共识。

其次是技能培训。就是对员工所具有的能力加以培养和补充。在激烈的市场竞争中，一些专业的技能嬗变的更加的兼容和扩容，再也不是以往的单打一的技能，如果厮守最初的技能一成不变，势必失去用武之地而一无所能，而且这种变化还随着时代发展在一直继续，根本没有停住脚步的任何迹象。因此，适应性的技能培训显得异常重要。

第三是态度培训。就是想方设法让员工端正或改变工作态度，让一些颓废、懒散乃至萎靡不振的劣迹远离员工，让员工充满热情，每天都能保持积极向上的精神状态，在工作中散发活力。说实话，有关态度培训方面，我们企业的做法还很稚嫩，远没有社会上的服务行业那么正规。而正视我们的企业，员工与用户的接触，员工保持旺盛的激情，乃至员工对企业的热爱程度等方方面面，都是有着许多的缺失，亟待做出努力，获得改观。

第四是观念培训。就是从根本之处铲除或改变员工某些固有的、陈旧的、顽劣的落后观念，使员工在观念的革新中，树立起崭新的思想观念，不断地引领自己，从而做到不落后于时代潮流，使企业乃至员工个人始终有一个支撑前行的支柱。实事求是地说，目前企业里的观念培训还很苍白无力，以说教式大道理居多，而且大多被误解的划为思想政治工作的一部分，认为是党工团组织的事。实际上，在这个方面的培训中，我们还没有找到这里的科学道理和规律，无形当中，使其成为员工培训中的一个死角。

第五是心理培训。对培训对象进行心理方面的训练，使其潜能得到激发。这项培训应该是近些年愈发引起重视的一个新内容，其重大作用先是在体育界引起重视，起源于对于竞技中的运动员的心理引导，继而在教育界得以采用。企业里只是在给女职工的培训中看到过一些课件，但在整体的员工培训中还不多见。纵观今后发展，势必会引起愈来愈多的重视，在员工的心理诱导、心理抚慰、心理咨询等各方面取得突破，发挥其重大作用。

我们在这里郑重其事地提出，在上述五个方面的培训中，我们往往只是注重了前两个方面的培训，而忽视、淡化甚或放弃了后三个方面的培训。这是我们当前企业员工培训中的不足。也就是说，我们今后的员工培训，理应在知识和技能培训的基础上，再从态度培训、观念培训、心理培训等三个方面加强培训工作，提升培训效果。

2 创新是企业员工培训的永恒主题

为全面推进创新转型，不断巩固拓展企业生存空间，我们重机公司紧扣企业发展，创新开展了系列员工培训工作，培训范围涉及质量管理、安全管理、宣传报道、技师培训和遥控行车、焊工等职业技能培训等多个与市场开拓紧密相关的内容。每年均能组织开展内部培训10余次，参训人员均在600人次以上，占员工总数的一半。这些培训的不断创新，均来自于我们建立了员工培训的两个制高点。

第一个制高点：站在创新人才开发机制的高度。

企业人才开发包括人才选拔、人才评价、人才培训、人才使用、人才激励等各个环节，这是一个需要创新的系统工程。我们首先需要抓住的重点是人才观念的创新，这是因为转变观念是创新人才开发的前提。其次是要抓住一个动力，这个动力就是员工人才群体的才能和知识，真正做到尊重人才、发现人才、培训人才、开发人才。再次是建立起人才的知识更新机制，了解同行业培训教育发展趋势、最新方法，制定近远期培训规划，对各类人才通过不同的方式方法进行再教育，不断为人才充电。同时企业对创新人才除必要的精神激励外，物质激励具有特别意义，激励机制必须具体化与制度化。

第二个制高点：站在营造创新企业文化的高度。

在当前形势下，各企业对营造和创新企业文化都有足够的重视。但在所作所为上却各有不同，笔者认为，我们应该着重从以下四个“创新”入手：一是在创新价值观的培育和提炼上入手，倡导企业发扬传统文化重视集体思想，营造群体创新文化，使企业员工以企业利益和发展为己任，团结协作，努力创新。二是从创新环境建设上入手，使企业创新环境的建设在硬环境建设和软环境建设两个方面都有长足进步。三是从创新模范的塑造上入手，大力提倡创新模范、名牌员工的塑造，充分展示企业员工在创新过程中表现出来的优秀品质。四是从创新制度的设置与完善上入手，打造出崭新的创新组织体系设置、创新的行为规范、创新的管理制度、创新的激励制度、创新的考评制度、创新的约束制度等等。

3 适用对路是员工培训的关键

是否能够适应企业内外环境的变化，立足内部挖潜，满足企业生存和发展的需要，关键要看人力资源的员工培训工作能否跟上市场的变化和步伐。

我们重机公司在员工培训中，及时根据市场发展需求，在完善岗位设计、岗位优化的同时，遵循以技能提高为主、学历教育为辅的方针，加大力度全方位狠抓各层面员工培训工作，不断提升技术工人队伍素质。

其中为进一步优化人力资源，激发职工跨岗位钻研遥控行车技术、苦练技能的积极性，鼓励技术工人走立足岗位、技能成才之路，在对各分厂18台行车成功实施了行车遥控化改造后，举办了多次遥控行车工技能竞赛。有效解决了行车工不足的状况，提高了设备运行效率，降低了生产成本。通过多次竞赛，数十名班组长、岗位操作工等一线生产骨干，经过理论和实作考试取得遥控行车上岗操作证。

我们还紧扣外部市场承接项目需求，促进产品结构的升级换代，加快适应国内外市场变化，先后启动了焊工技能大赛等培训工作。经过全面系统的培训，学员们对焊接理论知识有了更为全面深刻的理解，特别是对CO2气体保护焊接技术的应用、焊接技巧和缺陷预防等方面有了更为深入的了解。实作比赛根据焊接外观评定、拍片评级和现场考核三个方面的综合成绩确定实际操作得分。从最终拍片结果来看，成绩理想，培训班取得了良好的实际效果。

在员工培训工作的方式上，我们突破传统的领导讲解、观看教学视频等方式，转变为以各部门为单位、工艺人员和员工当老师，讲解主要围绕本部门相关领域的知识及工作内容和流程展开。授课员工精心制作讲义，保证了学习内容更加细化、更贴近经营管理工作实际，引导其他员工更好地掌握专业知识。专业技术人员对员工的讲解，拉近了员工之间的距离，充分调动了员工的学习兴趣，营造了浓厚的学习氛围。如在专业管理中，由质量管理部和办公室联合举办了“强化过程控制，规范质量检验与质量管理”培训班，质量管理部4名专业人员从如何做一名优秀的检验员、产品的监视与测量的理解、质量的检验管理与控制和量具的正确使用及其维护保养等四个方面进行系统的讲解，使参训员工受益匪浅。不仅有效提升了检验员理论水平，提高质量检验的实践能力，而且强化了产品质量过程控制，规范了检验流程，

在认真实施年度员工教育培训和比赛项目的同时，重机公司还积极组织和推荐各岗位优秀人员参加马钢公司各类培训班。各单位也在员工培训中充分发挥技能专家、技术能手、高级技师、技师的作用，强化导师带徒活动的考核，提高技能传承速度和广度和深度。

同时，我们重机公司几十年来，坚持采用外出培训和普及办班的形式，学习和借鉴国内外先进的管理方法和哲学思维方式，来指导企业的生产经营及各项管理，并注重采取各种形式，引导职工掌握科学的管理方法和思维方式，正确对待各种问题，处理好各种关系。在历史记载中，有诸多的先进管理办法、制度和成果见诸报端后，吸引许多国内外同行及客户前来学习参观，从而形成了促进、提高的良性循环。

[1] 王晓光.企业管理札记[M].南京：江苏人民出版社，2005

[2] 何跃青.你该怎样工作[M].北京：地震出版社，2006

[3] 辛海.把工作做到位[M].北京：中华工商联合出版社，2007

[4] 彼得·圣吉．第五项修炼——学习型组织的艺术与实践[M].北京：三联书店，1990

[5] 东方智.领导工作实务全书[M].北京：中国致公出版社，2005

Views of Enterprise Staff Trainning

JIANG Hong-qi

An enterprise how to rapidly and accurately to respond to external changes?It is a key factor is the enterprise staff quality.To ensure that the enterprise standing in the vagaries of the economy, and it must pay attention to enterprise staff training, enhance the competitiveness of enterprises.The author from many years of work practice, summarizes the following his own: The first point is looking for less than the traditional practices;Second, the innovation is the enterprise staff training of eternity;The third point is to apply right is the key to employee training.For discussion.

enterprise;employee training;my point of view

2014-08-05；改回日期2014-09-05

蒋红奇(1965-)，男，安徽马钢重型机械制造有限公司人力资源部，政工师。

C975：G726

A

1672-9994(2014)04-0041-03