电子标签拣货系统在医药仓储配送中的应用—以H医药配送中心为例

■河北工业职业技术学院 彭巧静 刘 立

1 电子标签拣货系统概述

1.1 电子标签拣货系统介绍

电子标签拣货系统（D igital Picking System，DPS）是利用计算机辅助的一种无纸化拣货系统，DPS系统是在仓库或配送中心的拣货作业区的货架上为每一种货物安装一个电子标签，每个电子标签与相应的设备和系统进行连接，该系统通过中央计算机控制电子标签的指示灯信号、蜂鸣器声音、数码显示等信号，配送中心的控制电脑可以根据货物的储存位置和在电脑上输入订单清单数据，电脑会马上接受命令，并发出出货指示，货架上的电子标签接到系统的指示后就会亮灯，客户订单上所需要的相应品种的数量也会显示在电子标签上，操作员只需要根据标签的显示数据来进行拣货作业。

1.2 电子标签拣货系统的作业特点

在传统的人工订单拣选的拣货作业过程中，拣货作业效率低下，耗时较长，不能及时的履行客户订单，同时需要的人力数量较大，成本也相对比较高，由于拣货作业靠手动完成，拣货数量不准确、拣货品种错误率高，这种传统的表单拣货严重影响了拣货作业的效率。

通过电子标签拣选系统不仅可以大大缩短拣货作业时间，还可以有效降低成本。其作业特点主要表现在以下方面：（1） 零闲置时间。工人可以根据电子标签上的数字直接拿取货物，减少等待时间；（2）零搬运(多利用输送带、无人搬运车)；（3）动线的缩短。根据订单进行集成，并优化拣选路线，避免在仓库来回穿梭；（4）零判断业务(不依赖熟练工)。直接根据电子标签上显示的数字来拿取货物，不要进行判断；（5）对货物进行储位管理；（6）免纸张。订单清单可以直接通过网络传输；（7）使用条码技术，由电脑进行管理。

2 H医药配送中心电子标签拣货系统构建及应用

2.1 H医药配送中心现状

H医药配送中心是一家大型连锁医药配送中心，主要是为辐射地区的医药连锁店提供物流服务，该配送中心供应商70家，配送门店300多家，全场有528个电子标签，分四个作业区域，每批次处理282个订单，每日三批次，日拣选货物数量为13万件左右。

由上所述，该医药配送中心药品的拣货工作是比较繁重的，也容易出现差错，电子标签拣货系统的运用提高了药品的拣货效率，不仅能够加快拣货速度，还能够降低拣货的差错率，提高了履行订单的能力，及时满足各连锁店的需求。

2.2 H医药配送中心电子标签拣货系统构架

（1） 硬件构架。H医药配送中心的电子标签拣货系统主要由计算机、打印机、控制器、货架、电子标签等硬件设施构成，如图1所示。其中计算机系统用来接收订单信息以及发送命令，信息之间的传递需要通过控制器来进行，控制器将系统的命令发送给相应货架上的电子标签，订单完成后通过控制器将完成信息反馈给计算机系统。其中电子标签是系统最大的组成部分, 用来显示药品的信息和系统正处于的状态等；当系统发出命令以后，相应的电子标签的信号灯就会亮，拣货人员可根据电子标签指示灯的提示，进行相应药品的拣选。

（2） 软件构架。H医药配送中心的电子拣货系统主要由数据库、计算机网络系统、订单管理系统、仓库管理系统、电子标签拣货系统等软件系统构成。如图2所示。在配送中心的内部已经有了一个强大的数据库平台，这个数据库里有有关药品信息，为了能够实现信息之间的有效流动和系统命令的及时发送，配送中心需要先将数据库形成一个与其他系统进行动态连接的数据库，以便各个系统能够有效采集数据库里的信息。

图1 H医药配送中心电子标签拣货系统硬件构架

图2 H医药配送中心电子标签拣货系统软件构架

电子标签拣货系统是整个系统的一部分，配送中心的电子标签拣货系统需要与配送中心内部局域网和外部网络进行连接，才能有效地运作。订单管理系统是接收、处理连锁店面订单，向上游供应商发出订单以及进行订单查询的一个功能系统，连锁店向系统发出订单请求，订单被受理后，在拣选系统中输入相应的订单信息，通过电子标签拣货系统控制软件，就可以对货架上的电子标签进行控制，接收信号，并发出指示，然后被拣选的药品信息就会反映在电子标签上，指导拣货作业。

2.3 电子标签拣货系统在H医药配送中心的运作流程

电子标签拣货系统在H医药配送中心的运作流程如图3所示。

H医药配送中心的订单接收和处理主要是通过订单管理系统来完成，当所在区域的药品连锁店需要进行药品配送的时候，就通过计算机网络向该配送中心下订单，配送中心在接收到订单的时候，就会在拣货系统里输入订单上药品的数量和品种，通过系统向电子标签发送命令指示，配送中心货架上对应的电子标签的指示灯就会亮，并在显示器上显示药品所在库位和数量，如图4所示，其中前两位数字显示的是药品的所在库位编号，后四位则是指示的出库药品的数量。拣货人员根据指示灯进行相应拣货作业，拣货完成以后就按电子标签上的确认键，当本次拣货作业全部完成以后，药品在库数量和正在履行订单的数量等信息就会上传到系统之中，系统中的数据就会及时更新，拣选任务结束以后，对药品进行集货之后，药品就可以出库了。

图3 电子标签拣货系统在H医药配送中心的运作流程

图4 电子标签

2.4 电子标签拣货系统给H医药配送中心带来的效益分析

（1）提高了配送中心的拣货效率。通过电子标签系统，配送中心的拣货人员可以迅速地找到药品，正确、快速、轻松地完成拣货作业，在该配送中心拣货的时间比以往缩短了1/3，拣选药品的正确率达到了99.5%以上。同时配送中心工作人员的作业时间可以进行弹性控制，对现场作业可以进行动态监测，对紧急的订单也可以快速处理，大大提高了配送中心的工作效率。

（2）降低配送中心的成本。该配送中心的订单传输、药品储位管理、药品在库的盘点和保管等作业均由计算机来控制和完成，实现了无纸化作业，提高仓储管理和配送作业水平。药品库位由计算机系统控制，无需人工查找，只需要在系统中输入相应的药品单号，就可以方便快捷地找到药品。操作人员可减少至原来的1/2-1/3，任何人都可以马上作业，不仅劳动强度降低了，而且还降低了人工成本。

（3）实时化对应。当拣货人员拣完某种药品后，按下确认键，作业结果会立即上传到系统，药品信息及时得到反馈，这有利于整个系统实时准确的把握在库的和即将配送的药品信息，实时更新每个架位的库存情况，便于管理者随时查看库存。该配送中心管理人员在DPS系统画面上可以实时看到每张订单的作业状态，并进行实时监控。

在每个货架后面装有信号提示灯，当该区有产品的库存低于安全库存时，信号提示灯就会点亮提示补货，管理人员只要看到有灯点亮，就知道该区有产品缺货，需要紧急补货，这使得配送中心降低了缺货的概率，及时满足连锁店对药品的需求。

3 结束语

目前，DPS系统应用于各行各业之中，它所带来的效益远超过其经济效益本身，拣货效率的提高，订单的快速准确的执行，无疑会提高配送中心的服务质量，由于该配送中心是为连锁药店进行配送，这种高效的配送会提高其连锁品牌的知名度和顾客的满意度，继而提高顾客忠诚度，使其在市场中占据有利的地位，反过来，也会促进配送中心业务量的增加，使其得到更好的发展。