高职就业指导服务体系存在的问题及对策研究

王飞

摘 要 据统计，近年来高职院校毕业生人数占我国高校毕业生总人数的56%左右。仅从数量上而言，高职毕业生就业质量的高低已经关乎高等教育的发展与社会稳定。因此，健全高职就业指导服务体系就成为当务之急。本文对此问题进行了一些探讨，并提出四点对策。

关键词 高职 就业指导 服务体系 对策

中图分类号：G717 文献标识码：A

1 高职毕业生就业指导服务体系的构成

1.1 行政管理系统

各院校都设置有就业指导办公室，为毕业生提供系统性的就业指导和服务。该机构的工作任务大致包括：制定毕业生就业工作实施办法并组织实施；对毕业生进行就业定位、就业心理、就业技巧教育指导工作；策划、组织召开校园招聘会，帮助学生落实用工单位；做好就业市场调查和市场拓展工作；建立就业实习基地，广泛联系用工单位，配合教务处做好学生实习实训工作；负责学院就业网站建设，做好学生就业推荐和服务；建立学生用工档案，做好毕业生跟踪调查分析工作；负责编制毕业生就业计划并上报主管部门，加强与教务处、学生处等部门的沟通，了解和掌握毕业生情况；做好毕业生文明离校教育、毕业生派遣、档案邮寄等工作。

学校的其他行政管理部门，如教务处、学生处等也都有配合就业指导办公室做好就业指导服务工作的责任。此外，各高职院校都配备了专职就业指导教师，有的就业指导教师还具有职业指导师和心理咨询师资格证书，能够在就业程序处理、就业政策把握、就业心理指导、就业知识构成、就业能力培养、个性需要咨询等方面，给学生提供全方位、高效率的服务。

1.2 教学与实训环节

经过多年来的摸索与实践，高职院校一般都会依据其所在行业特点，构建以岗位需求为导向，融教学生产于一体的工学结合人才培养模式以及“做中学、做中教、教学做合一”的教学模式，同时积极探索任务驱动、项目导向等教学模式。教学实践中，将岗位职业资格标准融入教学内容，实施学业证书与职业资格证书并重的“双证书”制度，同时组织学生参加与本专业相关的职业资格证书考试。高职院校还通过加强与行业内企业的合作，建设校内外实训基地。一些学校还定期开展创业教育，培养学生综合素质和创业能力，帮助学生选择创业方向。

1.3 校园文化活动

高职校园通过举办各种校园文化活动，培养学生的职业兴趣，提高学生本专业知识的综合运用能力。例如举办职业论坛和创业大赛，建设校内大学生就业创业孵化基地，开办优秀企业文化展馆，建设突出职业特色的学生社团组织等。

2 存在的主要问题

2.1 就业指导服务的形势不断发生变化，但相关工作未能与时俱进

实事求是地讲，近年来高职院校就业指导服务工作获得了快速发展，在许多领域取得了长足的进步。但就业指导服务的新形势变化更快，新问题、新矛盾不断涌现，而高职院校的相关工作未能与时俱进。

这主要反映在就业指导政策的预见性和针对性不强；对当代高职学生职业意识和能力发展状况缺乏系统的研究，没有加强基层就业、艰苦创业、职业道德等意识的培养；没有适用的就业指导教材，指导内容理论性强，操作性差，缺乏模拟性的求职面试训练；就业指导时间安排不合理，忽视对低年级学生的指导，个性化不突出，往往只是泛泛而谈，指导效果得不到保障；对已经离校毕业生的跟踪服务、调查回访工作不够重视。

2.2 就业指导服务人员的专业化水平有待于进一步提高

高职院校就业指导队伍一般由专职、专兼职和兼职等三部分人员组成，数量上基本能满足要求，但其专业化水平往往差强人意。就业指导专职人员在整支队伍中所占比例较小，工作量很大，有的专职人员凭借经验开展工作，知识结构与能力更新、提高不及时。专兼职和兼职人员则往往更愿意将时间和精力集中到自己的专业工作中去，对就业教育工作缺乏热情和积极性。

2.3 校园文化活动中的就业素质拓展内容还较薄弱

在校园文化活动中，许多主办者忽视对接行业文化，不注意进行就业素质的拓展，有时还会出现“口号喊得震天响，具体事情无人管”等不良现象。一些好的活动又缺少活动经费，无法聘请行业专家、找不到活动场所。

3 对策建议

3.1 不断创新和优化相关工作，建立协调、高效的就业指导运行机制

高职院校应从思想认识上下手，将毕业生就业率与就业质量、企业满意度作为人才培养质量的核心指标。为此，应切实提高就业指导服务与学校其他工作之间的联通性，不断创新和优化就业指导服务工作；使就业指导从关注“出口”转向专注“过程”，在学生入学时就指导他们做好科学的职业生涯规划；将就业指导与思想政治教育结合起来，充分发挥辅导员和班主任在就业指导中的作用，加强择业观、职业道德和成才道路等方面的教育；在学生预就业前举办小型专场招聘会，在提高签约率的同时，也积极向社会宣传本校的专业优势；加强对已经离校毕业生的跟踪服务、调查回访工作，邀请优秀校友回校办讲座，与在校学生交流求职和工作经验等。

值得指出的是，高职院校还应加强与行业企业的联系，以获取人才需求信息和职业岗位任职标准；根据行业发展趋势与企业要求，改进学院的专业建设和人才培养方案，与企业共建“校中厂”、“厂中校”实训基地，共同对学生顶岗实习进行全程管理和评价，使学生亲身体验工作，减少求职和就职的盲目性。

3.2 促使就业指导服务人员提升综合素质和工作积极性

一方面，投入足够的资源和经费，聘请那些经验丰富、专业精深的校外专家来校兼课，讲解行业动态、就业技巧；另一方面，加强对就业指导专职人员的培训力度，完善激励机制，提升其专业化水平和工作的积极性、主动性。

同时，学校还应进一步完善就业指导服务硬件设施建设，建设就业指导服务大厅、人才招聘洽谈室、岗位宣传展板等。

3.3 建设具有鲜明行业特色高职校园文化

高职院校应将包括学生职业道德、职业精神、职业技能、就业创业能力以及综合职业素养等内容有机地纳入校园文化活动中去。通过举办通用性职业技能竞赛（如计算机应用、英语等）和专业核心技能竞赛活动，开展系列创业计划大赛和创业实践活动，引导学生学习创业知识，培养创业意识，提升就业创业能力。通过一系列科技创新活动营造科技创新氛围，培养学生科技创新意识和能力。

基金项目：本文为2013年浙江省人力资源和社会保障科学研究课题《基于校企合作基础的高职就业指导服务体系建设研究》（项目编号：L2013A037）的研究成果

参考文献

[1] 俞步松，姜宇国.高职毕业生就业指导[M].杭州：浙江工业出版社，2009.

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[3] 查恒效.高职就业工作体系与机制建设[J].长沙民政职业技术学院学报，2012（1）.

[4] 舒瑞琼.高职就业工作体系与服务体系构建[J].合作经济与科技，2013（16）.