能挣会花

消费者的代际差异，除了文化产品，以及下文探讨员工的世代，没有创业者那样鲜明，也很难找代表人物，只能说某些特性随着代际呈递增或递减的趋势。

典型的中国消费者，首先是价格敏感的。这是由长期图钉型的收入结构决定的，与世代不直接相关，有关的是老一代过惯苦日子，可以理解。顾客是上帝，由此塑造了商业生态。

中国制造无论内贸外贸，成功模式无它：降价，冲量。商家们扎堆成巨大的集贸市场，其中最闻名遐迩的是义乌。这能带来其它一些规模经济，但重要的一条还是方便货比三家。迈克尔·波特定义三种竞争战略：成本优势、差异化和缝隙市场。很少有中国企业采取差异化策略，总是会增加成本。以中国之大，缝隙市场也很大，还是成本优势战略。

“新经济”也是如此。互联网理论上是差异化的，《长尾理论》曾风行一时，在中国也有众多粉丝，但迄今为止的实践，电商只是把价格战发挥到极致，把实体店的节庆活动发挥到极致，即大促，把网络上戏传的光棍节变成购物节，双11之后又有双12。

当然老百姓得到了实惠，但也是有代价的，只是不像价格那么直观。美国的战时经济也经历过短缺，但大致还是按阶层和世代相对平缓地释放需求，另一面企业的产能增长有限，也对市场有较强的控制，包括放水的节奏，经典案例有摩尔定律。国内企业两者皆无，几代人几乎同时入市，此消彼长，需求曲线立崖似地上升。

和电商大促一样，造成商业系统的大起大落。国货当自残。2003年前后，国产手机曾一度占据国内市场的半壁江山，某领先厂商创下一年盈利10亿，第二年亏损10亿的纪录。近年大促前都是快递员离职的高峰，尽管老板们想了各种办法，还有快递员穿尿不湿。

消费者换个角度，是劳动力商品，也长期陷入“低成本优势”，反过来又强化价格敏感。但终究挡不住人力成本节节攀升，特别是“民工荒”。包括人力在内的整体成本上升，反映在价格上，敏感的消费就会萎缩。这会变成一个死循环。

其次，传统仍然根深蒂固，催生出一些奇特也巨大的市场。比如奢侈品，内地豪客横扫全球奢侈品专柜。给一些物种带来劫难，催生著名的公益广告语，“没有买卖就没有杀害”。还有保健品、礼品经济，两者高度重合。也渗透到新经济。各代数码产品国内厂商都推出过礼品版，从PDA、手机到平板电脑。媒体生动描述了网游中的“人民币玩家”。

有段子说道，国际奢侈品牌的在华策略：对有钱有品味的提供定制服务，对有钱没品味的提供限量版，对没钱有品味的提供小众设计师，对没钱没品味的提供密麻LOGO的“百年传承手工品牌”。

虽说存在即合理，道不同不相为谋，很大一批的高净值人群，在这种文化中“钱多人傻速来”，对那种文化消费就不感冒，或精明地不是地方，针对这一阶层的业务，特别是后发的本土业者，发展就受限。

这两种取向传导到企业，造成严重的精神分裂，直观反映在营销上，呈现为两个极端。要么简单粗暴，循环播放，要么学4A高大上的国际范，言必称硅谷、乔帮主，但实际做的和前者没有区别。

这个世界会变好吗？如今几乎所有快消品的产能都已经过剩，供应全世界也已经过剩。如今冰箱都能制冷，彩电都有影儿，PC都能定制，互联网思维，谁都不太懂。3D化后最近重播的《侏罗纪公园》主题：生命总会找到出路。可以寄希望于小伙伴们吗？

1998年一位中国官员和未来学家，《第三次浪潮》作者托夫勒探讨，当时中国有9亿人属于第一次浪潮，有2.5到3亿人属于第二次浪潮，只有1000万人进入第三次浪潮。中国政策层面对的问题，就是这种比例的变化。这也是中国商业界的命题。这种人口比例的变化也包含世代的变化。又过去了十几年，比例已经大大改变。中国的城市化率已经过半，截至2013年6月底，网民数量达到5.91亿。

2013年4月胡润发布报告，中国600万资产以上的高净值人群约有280万人，比上年增加4%。平均年龄38岁，半数集中在31-45岁，43%拥有硕士以上或EMBA学历，获取信息的渠道以网络为主。亿资产以上有6.45万人，平均年龄40岁，约半数在45岁以上。

人天性为白板，兼有向上和向下的潜力。做文化产品、互联网产品相应也有两种取向。目前我们看到以向下者居多，和低成本优势异曲同工。以装，和中二为卖点，永远有受众，总有新出生长大的人加入，但过了这个阶段，看穿，就会退出，由粉转黑。

我们小的时候，每晚六点半看动画片，七点准时新闻联播，第二天早操的时候，站在队伍里，交流昨晚的动画片。同一个年龄段，在同一个时间，看同一个动画片。这就是为什么文艺媒体能创造“生于70年代”的概念。网络世代不再有这样的经验，他们通过自组织的方式，分化成很多小众。

网络一代消费者的自组织同时也是渠道和媒介。据说某组合鸟巢演唱会，出票最多的，不是哪一家票务代理公司或网站，而是该组合百度贴吧的吧主。一个人卖了将近900万。

最近网上有人吐槽：上次出了权志龙事件，我的反应是：权志龙是谁啊？之前好多人说李敏镐要上春晚了！我的反应是：李敏镐是谁啊？播完春晚后又有好多人在微博上吵，说李敏镐根本没有金秀贤帅！我的反应是：金秀贤又是谁啊！

广告人都知道一句话：我知道我有一半的广告费浪费了，但不知道是哪一半。只浪费了一半已经普大喜奔了好吗？传统营销是开地图炮（网游术语，无差别攻击本机周边一定距离内所有单位），你即使不是潜在用户，也会被扫射到。而这种新营销，信息不会溢出自组织，你不加入，就不会被打扰。