一个坚持穿正装的快递员

●意林

一个坚持穿正装的快递员

●意林

在公司遇到一位快递员小伙子，20岁出头，戴着厚厚的眼镜，穿西装打领带，皮鞋也擦得很亮，说话时有些羞涩，一看就知道刚做这行。

那是他第一次来，不是送快件，而是送宣传名片。他只说了几句话，说自己是哪家公司的，然后认真地用双手放下名片就走了。

几天后又见到他。接了他名片的同事有信函要发，就给他打了电话。电话打过去十几分钟，他便过来了。单子填完，他慎重地看了好几遍，找零钱时谨慎地用双手递过去。刚做不久，他确实要认真许多。因此他接送一个快件，花的时间比其他人要多一些，由此推算，他赚的钱不会太多。

转眼到了“五一”，放假前一天中午，有人敲门，竟然是他，手里提着一袋橘子。他把橘子放到茶几上，说：“我的第一份业务是在这里拿到的。我给大家送点儿水果，谢谢你们照顾我的工作，也祝大家劳动节快乐。”我们都有些不好意思起来，只是无意让他接了几次活，实在谈不上谁照顾谁。

也许因为他的橘子、他的人情味，以后再有快件时，整个办公室的人都会打电话找他。后来和他慢慢熟悉起来，有次同事跟他开玩笑说：“你老穿西装皮鞋，送快递多累啊。”他认真地说：“我们刚培训时，领导说，去见客户一定要衣衫整洁，这是对对方最起码的尊重。”

后来一次偶然机会，我们得知，他竟然是个正规学校毕业的大学生。我忍不住问他：“你有大学学历，怎么不找其他工作？”他答：“当时找对口的工作太难了，正好快递公司招快递员，我就去了。干着干着觉得也挺好的……”“那你当初学的知识不都浪费了？”“不会啊。送快递也需要有好的统筹才会提高效率，比如把客户根据不同地域、不同业务类型明细分类，通常看到客户电话，就知道他的具体位置，大概送什么，需要多大的箱子。知识哪有白学的？”没想到他这么有心，我们真对他另眼相看了。

就这样，两年过去了。一天，照例给他打电话来取东西，电话是他接的，来的却是另一个年轻男孩儿，说：“经理要我来取东西。”

我们愣了一下，转念明白过来，问：“他当经理了？”“是啊。”男孩儿说，“他被提升为分公司的经理了。提升的理由好几条呢：他是公司干得最长的快递员，是唯一坚持穿西装的快递员，是唯一建立客户档案的快递员，是唯一没有接到客户投诉的快递员……”

（潘光贤摘自《新商报》 2014年7月15日）