帮5买:比较购物大超市

2014-03-10 16:42谢丹丹
中外管理 2014年3期
关键词:商品信息比价搜索引擎

谢丹丹

中国电商圈里来了个韩国人。

他非常低调,却在3个国家创立了5家比较购物网站。2004年他在美国创立的Become公司,已经成为全球10大购物搜索引擎之一。

他叫尹汝杰。如今,他的梦想是创立中国最大的独立购物搜索门户网站。

这个梦想可以简单解读为创立一个导购网站,但其承载的不仅仅是比价,真正帮助消费者作出合理的消费决策,才是尹汝杰的终极梦想。

据英国《每日邮报》刊登的一个调查显示:女性在网上买东西平均要花22小时,而在商店里却只需要3.6小时。前者是后者的6倍多!琳琅满目的网上商品,带给用户的已不仅仅是便捷,更多的还有挑选比较的苦恼。

但这就是商业模式创新的土壤。

中国的情况和英国近似,互联网上的商品信息极为丰富,消费者为挑选一件商品,往往要同时上好几个电商平台。仅仅在淘宝上,搜索“雪地靴”,就有336.59万个商品信息,这里包含大量的重复冗余信息。网购时代,如何帮助用户更省时、省力地购物?这是一个巨大的市场。

2011年,尹汝杰创立了比较购物网站——帮5买。它通过对电商品牌、商品销量、评价、价格、售后服务等因素的综合参考,帮助消费者更快地作出最合理的购物决策。

用“独立”换独特

比较购物的概念来自于美国,早在1990年代末,美国就出现了比较购物搜索引擎。比较购物网站的理念,来自线下“货比三家”这一永恒的商业法则。

比较购物网站将各大电商的商品信息采集整理到一个平台上,消费者搜索到目标后,依据价格、销量、评价等指标,对同类商品进行综合比对,从而方便快速地完成购物。

从美国对互联网用户的调查发现,有68%的用户习惯在B2C网站购物之前到比较购物网站查询。随着中国电子商务市场的爆发,导购网站迅速崛起——据艾瑞咨询的统计:仅2010年,国内同类型的网站已有将近30家。

在此背景下,尹汝杰杀入中国市场。但要想后来居上,就要戳中要害。

据尹汝杰的观察,那时中国大部分同类型网站的用户体验都有待提高。例如:搜索一件商品时,常常有不相关的东西混杂其中。可供搜索的商品数量非常有限,且抓取的商品鱼龙混杂。究其原因,尹汝杰认为,在于其搜索引擎技术薄弱和中国电商的特殊格局。

搜索引擎是尹汝杰的强项,但是中国的电商格局无法逆转。与国外不同,中国是淘宝一家独大的局面,虽然京东、苏宁已经跟上步伐,但难以撼动其地位。同类型的比价网站、返利网站,其商品来源渠道有限,几乎都来自以上几大平台。再加上,中国很多比较购物网站有电商背景,导致推荐商品时常有失公允。

针对这样的局面,尹汝杰更加坚定了帮5买的方向:做中国最大的独立比较购物网站。帮5买运用其搜索引擎技术,收集了3883个电商网站的商品。商品是否被推荐,与商品本身的销量、评价、售后服务、商家的知名度和口碑等综合指标有关系,且并不局限于商品是来自哪几个特定的电商平台。

“超市思维”精耕互联网

尹汝杰认为,一个好的比价搜索网站,必须用简单、易用的产品形式帮助消费者解决“买什么”和“去哪儿买”的问题。

如何告诉用户,在浩如烟海的商品中,什么东西最值得买?

依据后台的数据分析,帮5买定期推出互联网上热卖的商品,以销量、评论、品牌知名度等作为推荐依据。以淘宝和天猫平台上的商品信息为例,帮5买抓取了大概20%的优质商品数据,其抓取标准依赖于商家等级、信誉度、销量等指标,尽量保证筛选过后的都是精品。

当然,即使这样,用户得到的搜索结果也可能是巨量信息。同样,帮5买将这些商品根据电商知名度、电商口碑、产品知名度、用户评论、销量等进行排名。帮助用户在最短时间内找到想要购买的商品。选中了要买的东西,用户就会被导入所属电商平台,“去哪儿”买的问题也得到了解决。

然而,买到消费者最中意的产品,除了商品数量的丰富性,还有商品品类的丰富性。与别的搜索比价网站相比,大多数网站产品均离不开吃、穿、用这几个方面,而尹汝杰有更远的考虑——他要打造一个比较购物的“超市”。

与别的比较购物网站相比,在帮5买的页面上,除了有基本的搜索比价频道之外,还有“帮5游”、“帮票务”、“帮贷款”、“找医生”等产品。据尹汝杰介绍,未来还将增加房产、电影等领域的垂直搜索。

尹汝杰口中的“超市思维”,类似于线上的58同城。用户来到帮5买,就像进了一个大超市。正如超市楼层分布一样,在帮5买,人们可以在所有垂直搜索分类中找到准确的购物信息。这一点也是尹汝杰将比较购物站与中国实际情况相结合的一个创新。因为他发现,中国人的收入越来越多,网购人群越来越喜欢在网上买保险、贷款、买旅游产品等。他判断超市式的购物比价网站将会是未来的一个发展方向。

除了这些,帮5买还有尹汝杰的杀手锏——海外馆。在海外馆里,除了有尹汝杰从韩国带来的“土特产”外,还有美国馆。利用已经积累的优势构建在中国的新优势,是尹汝杰的一个重要策略。

据尹汝杰估计,2014年帮5买将实现盈利。其主要盈利模式有:订单分成、广告点击收费、品牌广告三种。从2014年起,帮5买尝试了更多更新的商业模式,如:CPA(按用户收费)、CPD(广告,按天收费)等。多元化的盈利模式和盈利途径,让帮5买摆脱了不少导购网站要依靠大电商平台生存的运营模式。这也保证了帮5买购物搜索平台的独立性和公正性。

时至今日,帮5买日均UV(独立访客)已超越300万,日均PV(访问量)已近5000万,成为中国继一淘之后的第二大比较购物网站。

尹汝杰的梦想还在继续。

责任编辑:李靖

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