基于太仓市产业集群的电子商务发展研究

刘 静，杨正校

(健雄职业技术学院 软件与服务外包学院，江苏 太仓 215411)

基于太仓市产业集群的电子商务发展研究

刘 静，杨正校

(健雄职业技术学院 软件与服务外包学院，江苏 太仓 215411)

电子商务发展目前存在的问题主要体现在同质化竞争现象普遍，产业集群支撑不足，公共商务平台应用效率低，集约化程度低，功能整合模式创新不足等方面.通过制订、引导、激励政策，扶持移动电子商务企业发展，整合产业集群优势，建设集产品信息、电子商务信息推送机制，从而促进太仓市产业集群更好更快地健康发展.

太仓市；产业集群；电子商务

产业集群(industrial cluster)是在某一特定领域内互相联系的、在地理位置上集中的公司和机构集合.产业集群通过地理空间上的聚集能够产生特有的信用优势，有效降低企业运营成本，促进知识的扩散和创新.产业集群作为一种重要的经济组织现象，是衡量地区经济发展水平的重要指标，为促进就业、带动地方经济的发展发挥着重要的作用，同时也为电子商务发展创造了诸多有利条件[1].

太仓市与上海自由贸易区比邻，产业转型快速、升级层次高、产业集聚效应明显，基于产业链分工协作的产业集群已经形成.作为全国唯一的中德中小企业合作示范区，拥有近200家德资独资企业，高端装备制造与精密机械加工制造业发达.加弹丝产业与现代纺织业全国知名，尤其是加弹丝产量占全国比例近20%[2]，2012年达到25%；工业设计、生物医药、新能源等新兴产业以及现代服务业发达，基于云计算的数据中心、公共服务平台等载体完善，现代通信基础设施完备，港口物流拥有快速的交通运输网络和通关条件，现代商务的基础设施条件完善，基于本市产业特征的产业集群的移动电子商务模式，对于提升城市现代文明水平和企业运营效率具有非常重要的意义.

结合文献分析研究以及太仓市产业集群的商务运营成本分析，可以看出:电子商务有效降低企业营销成本、推动技术扩散和创新，也是扩大品牌效应的重要手段，是企业商务活动的主要途径.基于产业集群建设电子商务公共服务平台，政府通过制订激励政策，促进产业集群扩张集聚具有重要意义.

1 基于产业集群的相关研究

1.1 产业集群产业链发展

付跃龙等[3]对产业集群的协同产品商务进行研究，提出产业集群内企业围绕产品价值、产品知识商务以及商务过程协作，实现协作共享式的产业集群协作模式；吴凌娇等[4]提出基于生态链的以服务集成为核心的集群发展模式，基于产业链的以龙头企业为核心的集群发展模式，基于专业市场的以价值最大化为核心的集群发展模式；李顺彬等[5]提出促进电子商务产业集群企业间的协同合作，规避集群内企业间过度竞争，统一集群物流标准，开发高效的集群物流信息化平台，加速电子商务产业集群的物流发展；但斌等[6]研究探讨了电子商务和产业集群的联动发展机理，给出电子商务和产业集群的联动发展机理框架模型.

1.2 产业集群协作共建平台

李玉清[7]针对产业集群的电子商务发展提出产业集群电子商务平台建设理念；刘松钦[8]提出建立面向各产业集群的垂直电子商务平台，通过电子商务的应用倒逼企业提升管理水平；曾静等[9]针对区域经济发展提出区域制造产业电子商务模式及平台建设思路；韦宏[10]研究了电子商务平台对于推动农业产业集群的作用；蔡皎洁等[11]研究了以客户兴趣语义挖掘为核心的产业集群信息平台构建的需求分析，并给出基于客户兴趣语义挖掘的产业集群信息平台的框架构建方法.

1.3 影响产业集群的因素

蒋定福等[12]以上海为例，提出加快产业载体建设等推进电子商务产业集群发展的若干策略；贺剑颖等[13]运用SWOT方法分析探讨了电子商务对于传统产业集群的影响；何慧等[14]基于产业集群的视角，研究物流集聚区在发展中存在的问题及发展路径；毛园芳[15]基于要素视角观点从市场条件、生产要素和集群企业协作与竞争三个维度，分析了电子商务提升产业集群竞争优势的机制并提出五个命题假设，电子商务有助于产业集群扩大市场容量，快速响应市场，整合区域资源，促进知识在集群内的溢出与传播，提升集群企业协作水平与竞争强度.

区域产业链上的企业协作是产业链上的企业基于利益共同体在同一地域的集聚的必然要求，产业集群是基于产业链产业的集聚效应，政府的扶持政策与引导，建设优越的产业载体和公共服务平台，是产业集聚的客观基础.而产业集群的产品商业化推广与品牌形成不能局限于产业集群内部，也不是建设公共商务平台就能够破解集群内企业的商务营销难题.

结合太仓港物流供应链等地方优势，整合区域产业集群资源，建设集资源整合、物流营销、融资于一体的移动电子商务公共服务平台，融信息发布、产品实体店与网上店铺联动、信息推送、数据分析与处理于一体，使信息流、资金流和物流有机统一，电子商务与产业集群联动发展是实现产业集群快速发展的有效途径，通过该平台，将业务流、商品流、资金流、技术流集中反映在信息流、价值流上，并由信息流组织和支配，实现价值链重组，将市场的空间、时间形态和虚拟形态结合，可渐进改变区域制造产业集群中一些传统供应链业务作业方式和手段，有效去除链上非增值环节，缩短供应链上节点企业间、企业与客户间的距离，充分利用有限资源、缩短商业环节、提高效率、降低成本，以提高区域产业集群的自身优势.

2 太仓市产业集群电子商务基本情况分析

太仓市拥有沿江、临海、沿沪的独特区位优势，建有国家级口岸——太仓港，以通信及信息技术为支撑的现代物流业发达，乡镇工业企业依据产业链分布集中，以装备制造为核心的德资企业密集；政府大力倡导发展现代服务业，据2013年太仓市商务局资讯，2014年电子商务作为重点项目推进，引进电子商务龙头企业，建设电子商务公共服务平台，成为产业集群内企业信息推送或发布、资源共享、产品展示与销售的综合应用平台.降低企业运营成本，创太仓品牌，由此带动实体制造业和现代物流业的快速发展.同时也存在诸多的不足.

2.1 物流产业集群与实体制造产业集群互动不足

以信息技术支撑的现代物流体系，实现信息流、资金流和物流的有机统一，但是实体制造产业集群与物流产业集群之间缺少信息共享平台，缺乏良性互动.一方面实体产业集群的物流费用高，效率低；另一方面物流产业集群内部信息共享机制没有形成，缺乏物流标准，导致物流公司之间恶性竞争，群内资源内耗，资源利用效率不高，物流运输成本高，成为制约产业集群的商务发展瓶颈，迫切需要基于产业集群的商务活动共享平台.

2.2 传统销售占据主渠道

针对太仓市产业集群企业的销售模式，2013年对全市近2 000家企业进行调研分析，其中，中小企业德资工业区内德资企业198家，积聚精密机械加工、汽车零配件制造、新型建筑材料等三大产业集群，产业链覆盖汽车配件制造、精密机械生产、新材料研发设计与生产等领域，形成了“苏州市精密机械特色产业基地”和“苏州汽车零配件特色产业基地”，未来2～3年，集聚太仓的德资企业集群规模将突破300家，太仓将成为中国德资企业集聚中心，并成为世界一流的先进制造业和新兴产业基地，这些德资企业主要是中小企业，具有技术含量高，市场占有份额大，但从调研的198家德资企业的产品销售渠道看，其产品主要出口国外.太仓市产业集群企业销售渠道折线图如图1所示.

图1 太仓市产业集群企业销售渠道折线图

德资企业主要以出口定单销售为主，平均网络营销企业数与出口企业数的比例约为1∶2，机械制造与加工、纺织与加弹这类制造性质的产业集群还是以传统的企业销售产品为主，而对于服务外包、新能源、新材料、电子商务这类与网络信息紧密度比较大的产业集群在企业数量、出口企业、网络营销企业数上基本持平，说明实体销售与网络营销基本同步.

2.3 企业网站为产品展示，网络销售参差不齐

以化纤加弹产业集群和纱线产业集群等省级产业集群为例，化纤产业起步于20世纪90年代末期，经过近20年的发展，这一产业横跨璜泾、沙溪、浮桥等地，拥有各类化纤企业1 300多家，生产品种多达几十种，璜泾镇获评“中国加弹第一镇”、“中国化纤加弹名镇”、“江苏化纤加弹名镇”，全镇的投资项目中80%以上是加弹企业，加弹设备主要来自瑞士、德国、日本、法国、意大利等国家，化纤加弹的产业链不断拉长.2013年1～10月，加弹业实现产值50亿元、销售收入46.7亿元，占全镇经济总量的75%以上；全镇的规模企业为138家，其中，化纤加弹业为101家，占全镇规模企业总数的73%.拥有投资超十亿元的申久化纤和近亿元的桐昆化纤等喷丝企业，目前已基本形成了以加弹、纺织、服装、灯饰等产业为主的工业体系，其中以化纤加弹业尤为突出，化纤加弹业总量越来越大[15].这些企业多数为小微企业，规模企业不多，加弹丝作为行业产业链的中游产品，产品销售以产业链的上下游供给，面向纺织行业提供产品，以传统的总销或分销模式为主，拥有企业自主网站只占10%，部分规模纺织制造业企业近二年通过第三方电子贸易平台，开始拓展其销售渠道.

2.4 产业集群的电子商务发展存在问题

据太仓市商务局不完全统计，目前全市共有相关电子商务企业60多家，其中规模以上企业35家，有76家企业通过阿里巴巴国际站、450多家企业通过阿里巴巴中文站开展贸易活动[16].未来，太仓市将出台相关政策，引导更多的企业“触电”.

太仓市的一些专业市场、制造业企业虽然在行业领域内影响广、规模大，但在开展以网络为主要平台的营销方面缺乏发展电子商务的机遇意识，网站只起到展示、交流的作用，订单与合同的正式签订，支付及配送等基本上还只是以传统的方式在线下进行.

调研发现，各中小企业纷纷建立相应的电子商务平台，但由于产业集群内企业实施电子商务范围不同，部分企业只是利用电子商务平台进行信息发布、收集，因此，各产业集群要建立功能完善的电子商务平台，使产业集群内企业共享该电子商务平台，更好地发挥电子商务第三方平台的服务功能，打造电子商务园区跨国采购中心、物流配送中心及电子支付中心，实现采购、交易和物流配送等全面的电子商务应用.而品牌食品系列的销售模式也通过本地超级市场或总分销模式进行销售.电子商务没有形成规模效应，企业产品宣传效率不高，运营成本增加.影响了本市的产业集群的优质产品特色宣传，尤其是品牌产品效应没有形成，传统的销售模式占据主导.

而在C2C领域，太仓已有数十家企业在阿里巴巴平台上把自家的产品卖到了国际市场.调研发现，太仓市金鑫铜管有限公司、苏州金仓合金新材料有限公司、苏州国信集团太仓日升进出口有限公司，借助阿里巴巴、中国制造网等全球领先的第三方贸易平台，积极开拓国际市场.据调查，太仓市现有3家企业与阿里巴巴合作超过了10年，23家企业与阿里巴巴合作超过5年.太仓市金鑫铜管有限公司与阿里巴巴合作了10年，该公司利用电子商务平台，去年出口额接近1.5亿元.苏州中远电梯有限公司于2008年被阿里巴巴评选为当年的十大网商之一，国信集团旗下5家进出口公司也都与第三方平台展开合作，业绩斐然.

从电子商务的产业链来看，我市已经有电子商务运营商以及相关的技术开发企业，但产业环境依然比较薄弱，对于部分已经踏进电子商务之门的企业来说，企业发展的难题是如何推广、如何运营，而从整个产业集群层面来看，多数企业尚处于观望阶段，借道电子商务还有说不出的无奈.

研究表明，本市电子商务发展的短板除了缺乏行业人才、技术支撑等因素外，一些完全有可能成为电子商务的企业其实是败在了知识产权上，如很多知名品牌的服装都出自太仓市的服装企业，由于只是代工，缺乏自主品牌，他们只能在电子商务的门外徘徊.想要借助电子商务，有三大核心条件:一是有实力的商品以及稳定的商品源，二是拥有一支有经验的专业团队，三是具有相当程度的经济实力.

3 基于产业集群的电子商务发展对策与途径

目前太仓市正在抓紧制订关于进一步加快电子商务发展的指导意见等政策，围绕“大电商”的目标，优化整个电子商务产业链条.相关政策将效仿杭州、义乌等城市，设立互联网产业发展专项资金，积极扶持电子商务企业.一方面引导大型商场、购物中心、连锁超市和专业市场等传统商贸企业应用电子商务，创新商业模式，鼓励有条件的企业建立网站和网上商城，实现实体经营和网上经营的有机融合；另一方面对加入阿里巴巴、中国制造网等国际电子商务平台的自营进出口企业，给予一定的费用补贴，吸引电子商务企业总部、运营中心、网站托管、供应链基地入驻太仓，加快提升太仓市电子商务水平，带动电子商务行业的大发展.同时，积极引进电子商务高端人才，加强自主培训，为企业提供人力资源保障.

3.1 建立电子商务产业集群发展激励机制，促进传统产业转型升级

电子商务将改变人们的消费习惯和购物方式，从企业角度，电子商务将降低企业经营销售和物流成本，将更多的经费与人力投入到产品创新与生产效率提升方面，专注企业核心竞争力的提升.作为政府部门，加强电子产业集群的激励支持力度，例如，制订企业网络交易营业税收减免政策，促进企业扩大网络交易规模和广告投入力度.引进电子商务骨干龙头企业，引领电子商务发展，一方面为实体制造产业集群提供商务活动支持，提高企业运行效率，同时将有利于区域产业转型升级，实现产业集群的良性互动和发展.

3.2 建立产业集群联盟，促进信息共享

各产业集群之间的信息共享，一方面有利于产业集群间的物流，形成基于产业集群的产业链群，延伸产业链长度，扩大就业，增加税收.另一方面，建立产业集群联盟，有利于产业集群内企业之间资源共享，降低企业运营成本，提高运行效率，同时也提高了产业集群抵抗风险能力.

3.3 建立公共服务平台，完善现代服务体系

实行资本化运作，吸收民间资本注入，政府依据网络流量进行专项经费补贴，政府搭建公共服务平台，集信息发布与共享、新产品设计外包、产品商务广告与销售、移动信息推送等于一体，为产业集群提供商务活动平台，既为产业集群内的企业拓宽了产品销售渠道，降低企业建立电子商务网站的投资风险，也为电子商务企业的集聚创设了有利条件.

3.4 培育与招商并举，形成电子商务企业集聚

电子商务是实体生产制造企业的销售模式拓展，电子商务带给实体企业的不仅是销售业绩的提高，还有企业文化与服务水平的提升，同时，通过电子商务的数据挖掘与数据分析，为企业的技术创新、产品升级提供决策依据；培育实体制造企业，使之成为产业集群的电子商务领导者，形成行业标准的制订者，促进实体制造产业集群的产业链延伸与集聚，与此同时，引进电子商务策划与运行管理团队，以公共服务平台为基础，打造太仓市电子商务综合应用平台，集聚电子商务产业集群，支持实体制造业的快速发展.

4 结论

太仓市拥有沿江、临海、沿沪的独特区位优势，依托太仓港形成了各具特色的港口物流集聚区，港口物流货运量在全国名列前茅；凭借中德企业示范区，吸引并集群了大批德资企业，特色产业快速集聚，高端精密机械制造与加工产业集群以及现代服务业集群产业发达.本文基于太仓市产业集群的视角，通过调研太仓市主要的产业集聚区内企业的商务活动情况，深入分析产业集群的商务活动特征，研究其在发展中存在的问题，结合相关理论从宏观层面分析其发展路径，以期能对太仓市产业集群发展电子商务尤其是移动电子商务发展提供帮助.

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(责任编辑:李 华)

Research on the Development of Electronic Commerce Based on the Industrial Cluster in Taicang

LIU Jing，YANG Zheng-xiao
(Software and Service Outsourcing Institute，Chien-Shiung Institue of Technology，TaiCang 215411，China)

The existing problems in electronic commerce center on the popularity of homogeneous competition，lack of support in industrial clusters，low effciency in the application of public business platform，low level of intensifcation and shortage in the innovation of function integration modes. Therefore，this paper proposes that policies should be made to guide，stimulate and support businesses specializing in mobile electronic commerce，the advantages of industrial cluster should be integrated，and certain pushing mechanism for product information and electronic commerce information should be established in an effort to promote a better，faster and healthier growth of the industrial cluster in Taicang.

Taicang；industrial cluster；electronic commerce

F49

A

1008-5475(2014)04-0031-05

2014-08-06；

2014-08-30

太仓市软科学资助项目(20131031)

刘 静(1979-)，女，山西临汾人，讲师，硕士，主要从事电子商务、网络安全技术研究.