人性化管理在企业中的应用

■辛元婴 韩进海运（中国）有限公司青岛分公司

人性化管理在企业中的应用

■辛元婴 韩进海运（中国）有限公司青岛分公司

随着市场步伐的加快,企业开始重视起人性化管理在企业中的应用,如企业开始重视企业内的文化建设,文化宗旨、文化信念、以及价值观的树立,企业通过“以人为本”的人性化管理,大大的增强了企业的效率,提高了企业产品的竞争力，给企业带来了不菲的效益。当今，就在企业的管理者们不断探索对企业员工采取怎样的管理方式最有效的时候，人性化管理越来越收到人们的重视。

人性化管理；以人为本；现代企业管理；自我实现

一、人性化管理的内涵

人性化管理，顾名思义它是以人为本，它通过尊重人性，来满足每一个员工的需求，以此来激发和调动员工内在的潜能，从而形成一种管理模式，给企业带来效益。对于企业管理者来说，要丢掉以往的旧的管理模式，采取以人为本的人性化的管理模式。做到以人为本，就是要真正的把企业内部员工作为企业发展的最根本的要素，最终形成一种企业和员工和谐发展的良性的管理模式。人性化管理过程中要经历三个层次：一是开发员工的工作智慧；二是开发精神资源；三是实现自我管理。人性化管理，充分注意人性的要素，充分挖掘人的潜能。包括对人的尊重，对人性的尊重，给企业员工的充分的物质激励和精神激励，给员工提供良好的成长和发展机会，最终达到企业与员工双赢的目的。

二、人性化管理的重要性

1.符合中国文化传统

自古以来，中国重视亲情，注重人性。这决定了企业在中国进行内部员工管理，不能采用的是以往的无人性的制度化管理，而是要是建立在人性基础上的人性化管理。中国的人们注重对人性的尊重，只有尊重每一个员工的人性，员工才能发挥他们最大的力量去做出最有效益的事情。不管是规模小、实力弱、吸引力也不强的企业，还是已经有很大成就的企业，都要注重亲情，注重人性，重视人性化管理。

2.有利于激发员工内在的潜能

企业在发展过程中，常常注重的是企业的效益，反而忽略了员工的发展。这样使得企业的内部员工感受不到自己在企业的重要性和存在性，往往对工作不能投出自己全部的能力，总是想着，反正跟自己没有多大的关系，做去做来终归是给别人做的。最终只会造成企业的效率低下，员工执行力差，不仅不能给企业带不来好的效益，反而呆滞了企业的可持续发展。而企业如果采取人性化的管理，尊重员工，以员工的需求为本，善于挖掘员工的潜力，发现员工的需求，这样才能够让员工和企业有共同的目标，并一起朝着那个目标努力奋斗，共创辉煌。并且一个企业如果能很好的去开发员工的内在潜能，能放员工的力量发挥到最大化，还能提升企业员工的水平，给企业创造更高技术的人才，给企业带来源源不绝的企业效益。

3.有利于企业留住人才

企业在发展的同时还会遇到选人难，留人难的问题，有时即使有时出了高薪，可还是不能留住一些核心员工。问题归根结底就是企业员工大部分看到的不仅仅只是薪资问题，他们更看中的是企业的管理制度，看他们在企业有没有得到应有的回应，有没有给他们要的人文关怀。所以企业想要留住人才，应该给予员工给予最大限度的人性化沟通与支持。如果企业不以员工的人性为本，不尊重每一个员工，会让员工感受不到公司的温暖，对公司的依赖性也不强，员工就会想着跳槽，去找更能让自己满意的公司。

4.有利于企业做大做强

企业是有一个一个的人组成的，没有人，就没有企业，所以企业和人息息相关。一个企业想要发展，不仅需要的是单个的人，更需要的是有人组成的强有力的团队，更需要的是员工自始至终能够与企业保持一致，拥有对企业较高的忠诚度；把企业的事业当成自己的事业，自己的家，把自己当成企业的一份子，能够把企业的事情当做自己的事情，最后与企业共荣辱、同进退。员工只有把企业当成自己的家，才会奉献出自己的全部能力与智慧，只为了让企业，这个奋斗的家更加繁荣与昌盛。一个企业想要成功，人性化管理必不可少。

三、人性化管理的应用

1.以人为本

以企业的每一个员工为本。企业要及时的了解到员工的需求，并对员工的需求及时采取相应的对策，为每一个员工谋福利。在管理过程中企业要以每一个员工为出发点，尊重每一个员工，让每一个员工发挥主人翁的角色，让他们感觉到企业给他们带来的温暖和关怀，让他们把企业的事情当成自己的事情，这样才能充分的激发和调动员工的主动性和积极性，才会奉献出自己的全部能力与智慧，最终实现员工和企业的共同发展。

2.建立以人为本的企业文化

企业文化在企业的发展过程中是必不可少的，对企业内部的凝聚力也有着很大的作用。所以一个好的企业文化与企业发展息息相关。企业应该把人性化管理深入的融入到企业文化中，让企业的人性化管理成为企业长久的管理理念，成为每一个员工和管理者的行为准则，成为企业的共同目标和行为准则。只有把人性化管理融入企业文化，才能把人性化管理融入到企业的价值观，企业的行为观，企业的精神和企业的形象中，使它成为企业文化的必不可少的重要的内容，从而确立人性化管理在企业中举足轻重的地位，使人性化成为每一个管理者行为的理念和自觉的行为，深深的扎根于企业内核之中。企业以人为本的文化的建立，让以人为本的思想充分的渗入到企业每一个管理者的心中，企业管理者借此规范企业的管理，与员工达成共识。一个好的企业文化，更加能让企业上下同具一心，为企业拼搏，为企业奋斗。

3.建立上下畅通的企业沟通机制

一个上下良好的沟通机制能够很好的处理企业和员工之间的关系，更有效的处理企业的事情。畅通的企业沟通机制能够让企业的管理者个企业员工之间很好的沟通，能够很好的传达互相的信息。管理者能很好的传达任务，员工能很好的完成任务。在完成任务的同时，企业内部员工不管有什么方面的问题或者意见，都可以跟管理者沟通，使企业能够很好的交流，最终达成共识，企业内部所有人员共同努力，创造出企业的辉煌。但是如果一个企业只是注重管理者对员工的沟通，不注重员工对管理者的反馈，会让企业的工作气氛紧张，也不能调动员工的工作积极性，最终不能达到双赢的局面。

4.尊重员工的需求

每一个员工都值得被尊重，值得被重视。一个企业要想成功，就要明白员工的需求，尊重员工的身份，关心员工，培养员工。只有员工的身份受到了尊重，才能真正感到被尊重，被重视，被激励，在企业工作才会真正的发自内心，发挥自己主人翁的地位，把企业的事情当成自己的事情，对企业尽心尽力。才愿意真正的跟管理者互相的，无障碍的沟通互相的想法，探讨企业的工作，完成管理者交给的每一个任务，甘心情愿地付出自己的身心与心血。企业的管理者应该本着以人为本的管理理念，用真心关爱、用真情温暖每一名员工。例如，企业可以在每位员工过生日时，给员工寄上生日祝福，生日蛋糕、鲜花或者现金；员工结婚的时候，送上贺礼和红包；对工作努力，认真负责，表现优秀的员工，给与现金奖励，并号召其他员工向其学习。给员工安排好的休息住所，健身的地方，关心员工家属。

5.细心呵护员工的身心健康

企业是由每一个员工组成的，没有员工就没有企业，所以员工是企业的最核心资源，员工身心健康、生活安全不仅关系到员工的家庭幸福，而且还能深深的影响到企业今后的可持续发展。为了督促员工加强体育锻炼，以强健的体魄和良好的精神状态来应对日益激烈的市场竞争。企业可以为员工修建锻炼的场所，提供锻炼的器械。每过一段时间，组织企业全体人员郊游或者旅游。让员工可以感受到企业对员工的关心以及福利。这些做法都可以大大的增进公司与员工之间微妙的感情交流，让员工深深的感受到公司对他们的关心与关怀，感受到公司这一大家庭的温暖，最终提高员工对公司的忠诚度。这样才能充分的激发和调动员工工作的主动性和积极性，把公司当成自己的家，公司的事情就是自己的事情，把自己当作是公司的一份子，与公司荣辱与共，最终实现员工和企业的共同发展。

四、结语

人性化管理改变了以往的传统的制度化的管理理念，坚持以员工为本，把员工作为主体。以员工为本，强调了拓展每一个员工的潜力，每一个员工的未来，通过每一个员工的参与促进了企业的快速发展。企业坚持以每一个员工为本，使得每一个员工都愿意积极向上，把公司当成自己的家，公司的事情就是自己的事情，把自己当作是公司的一份子，与公司荣辱与共，有利于形成员工和管理者之间牢固的凝聚力。人性化管理已经逐渐被企业所采用。企业的管理者必须清楚的认识到这一新的管理理念，把人性化管理融入企业文化，让企业的人性化管理成为企业长久的管理理念，成为企业的共同目标和行为准则，建立畅通的企业沟通机制，明白员工的需求，尊重员工的身份，关心员工，培养员工，细心呵护员工的身心健康，这样才能真正的做到以每一个员工为本，这样才能实现企业与员工的双赢战略，使其发挥应有的作用

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[4]周三多．管理学(第2版)[M]．出版社：高等教育．2013,11．