教育案例分析——座位引发的“师生冲突”

王琳

（江苏联合职业技术学院 南京卫生分院，江苏 南京 210038）

教育案例分析
——座位引发的“师生冲突”

王琳

（江苏联合职业技术学院 南京卫生分院，江苏 南京 210038）

这是一起由座位引发的“师生冲突”，冲突中我感到气愤、委屈、灰心、失望，冲突后我反思、等待，最终收获了真诚的沟通与交流。从这件事中，我有了深刻的感悟：班主任首先要有一颗冷静的头脑，同时要拥有一颗宽容和公正的心，还要有一双善听的耳朵，除此之外，班主任还要有处理问题的智慧。

班主任；班级管理；师生冲突；教育案例；学生

[教育案例]

这是我带的第一个班级，从新生报到的那一天起，我就下定决心：尽自己最大的努力去带好，关心班级的每一位学生，做到公平公正，让学生在班集体中有归属感并能充分发挥自身的潜能。

我所在的学校是高职校，生源是初中毕业生，入校的分数都还不错，因为各种各样的原因选择了我们学校而不是普通高中。班上女生占绝大多数，男生连三分之一都不到，其实这十几名男生是我们这个专业整个年级仅有的，也是我校在护理专业上招收的第一批男生。对于这么一个特殊的班级，全校都在关注着，作为班主任，我感受到肩上的担子特别重。对这个班级我倾注了很多心血，我尽可能地融入到班级中，从学习到生活，从住校生到走读生，从我所知道的各个方面去关心、教育他们，尤其是男生，离开了父母，突然间没有了升学压力，就业似乎又很遥远，他们就像脱了缰的马开始自由散漫，而我，就像缰绳，当然，我的目的不是束缚他们，而是防止他们跑得太远。很快，一年半过去，我和学生的关系维持得很好，既是师生，又是朋友。就在二年级的下半学期，我要休将近一个学期的产假，学校不得不请另一名教师来接替我的班主任工作。在他们升入三年级时，我又回来继续接任，看到我的学生，我的内心是激动的，而我不自觉地把他们停留在半年前的样子，后来想想，我是犯了糊涂，当时没有用发展的、运动的、前进的目光去看待问题。

开学不久的一个晚自习，我悄悄走进教室，就看见两名男生坐在一起很愉快地交谈着，我一眼就认出他俩是换位子的，我走过去，压低声音说：“你们坐回原来的座位，晚自习是用来学习的。”当时我绝对很平静，也并没有觉得这是个非常严重的问题，我想只要他们各自回到原来的座位他们就没有机会在一起说笑。只见其中一人“唰”地站起来坐到原位，把书往桌上一扔，眼睛向上瞟了一眼，嘴巴嘀咕了一声，我当时心中就升起怒火，努力稳住情绪，质问这名学生为什么会有这样的行为，应不应该这样。这时耳朵边传来他的声音：“你不带我们时，某老师从来没有这样对我们，从来不会在座位上有所要求，我们不是照样很好吗？”我终于忍不住提高分贝进行批评教育。这时候，另一名男生突然冲到我面前，当着所有住校生的面大声地指责道：“你有什么资格对我们说教，你又不是我们的监护人……”后面一连串的话我一个字都没听到，脑子里一片空白，头有些眩晕，几乎站不稳，不知道过了多久，我才挤出来几个字：“你说我不是你的监护人没资格管你，那我今后就不管你了。”说完迅速逃出教室。回到办公室，久久不能平静，气愤、委屈、灰心、失望……该怎么形容，也许都有吧。从来没有想过会有这样一幕发生在我身上，我一直都认为学生会理解我是真心实意地为他们好，我也知道学生处于叛逆期，即便犯错也不会去大声斥责，然而，我出乎意料地碰上了学生对我的正面顶撞，那一刻，我控制不住自己，甚至所有关乎教育的理想抱负差一点就崩溃。那天晚上，我辗转反侧，彻夜未眠。我不知道该如何去面对那两名学生，乃至全班学生。我想过第二天就辞去班主任工作，每次想完又很快打消这个念头，思前想后，反反复复，最终我选择了不放弃。第二天，我硬着头皮深吸一口气，努力保持笑容像往常那样走进教室，从学生的表情中我看出来他们的不自在，当我走出教室时，我顿时觉得心情豁然开朗，自信心开始回来了，我暗自为自己的决定而欣喜。平静之余，我开始有勇气去回想这件事的经过，内心深处很快原谅了那两个孩子，但我并没有急着去找他们，我想给他们时间和空间去反思自己的行为，也许适当的距离和有意的冷落会带来意外的收获。表面上视他们为透明人的我暗地里关注着他们，内心有所期待。过了不久，他们发消息跟我道歉，这时我找他们过来进行了深刻的谈心，他们告诉我半年的时间对我产生了生疏感，甚至有些突然的不适应，也已经认识到自己的错误，还是希望我能够去督促他们的学习。我暗自偷笑，原来这两个孩子还以为我不想再理他们了，其实他们也是积极要求上进的，事情的结果正如我预料的。经过这事之后，我和这两个男孩之间有了更多的沟通和交流。

[反思与感悟]

细细回想这件事情，我会问自己当时我的做法对吗？在学生往桌上扔书嘀咕时，因为我的年轻冲动，因为我的经验不够，我没能很好的处理问题，抑或是从一开始我就犯了“错误”，离开一个学期回来，我应该深入到学生中去，了解他们的想法，去更全面地认识他们，熟悉彼此，让学生在最短的时间内重新接受我，视我为“自己人”。同时，我又庆幸我及时地弥补了自己的错误，没有给自己留下遗憾，在后来的事情处理上，我是经过冷静思考的，所以达到了我预期的结果，优化了我和学生之间的关系。暂时性的“冷落学生”却达到了事半功倍的效果，使我更为深刻地意识到为什么班主任工作被称为一门艺术。在班级建设中并不需要现成的法则，需要的是我们的感情，是我们的爱，还有智慧和经验。即便是“冷落学生”也是出于我对学生的爱，是我在当时那种情况之下选择的一种教育方式。那再遇到学生犯错误，甚至是正面冲突时，我到底该怎么办呢？我时常反思这个问题。是不假思索，狂风暴雨式地批评学生，还是静下心来，春风化雨般地开导学生？毋庸置疑，我选择后者。班主任首先要有一颗冷静的头脑。只有在冷静的头脑下，才能控制好自己的情绪，才可以理性地去了解学生犯错的原因，同时也留一点给学生自我反省的时间和空间。一时的冲动只会造成“针尖对麦芒”，加剧师生之间的矛盾，使师生关系紧张、疏远。班主任要拥有一颗宽容和公正的心。苏霍姆林斯基说

过：“每一个现身教育的人，应当容忍儿童的弱点。如果对这些弱点仔细地观察和思考，不仅用脑子，而且用心灵去认识它们，那你就会发现这些弱点是无关紧要的，不应当对它们生气、愤怒和加以惩罚。”不仅是对儿童，对我们的学生就应如此。“海纳百川，有容乃大”，拥有宽容的心，才能使师生之间情感共鸣、心灵契合。拥有公正的心才能获得学生充分的尊重和信任，师生之间才有可能进行真诚而平等的沟通和交流，学生才会毫不掩饰地吐露心声。班主任还要有一双善听的耳朵。在无法理解学生的所作所为时，不妨耐下心来，静静地倾听学生陈述理由。犯了错的学生，大多会后悔、内疚，他们也希望得到谅解。我们耐心的倾听，是给学生反思的机会和时间，无形中能强化学生改过自新的欲望。

除此之外，班主任还要有处理问题的智慧。学生犯错时进行批评教育是教育的常规，但如何选择合适的时机和适当的方式需要我们的智慧以及经验的积累。有些情况需要热处理，但有些问题则要冷处理，还有时候需要“温处理”，不管采取哪种方式，都是建立在对学生真挚的爱的基础上，是经过冷静的头脑思考过的，恰如春风化雨，能让学生感受到我们的良苦用心，从而认识错误、承担责任、改正错误。

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1674-9324（2014）04-0138-02

王琳（1983-），女，江苏南京，讲师，研究方向：护理教育。