物流管理专业课程案例教学策略研究

周兴建

（武汉纺织大学，湖北 武汉 430073）

一、导言

物流管理专业课程的案例教学以物流企业实际业务项目作为实例，结合理论知识组织教学，是一种理论联系实际的、启发式的、教学相长的教学过程。[1]它需要根据教学大纲所规定的教学目的要求，以物流案例及行业背景为基本素材，在教师的指导下，运用多种形式启发学生独立思考，组织学生对案例所提供的材料和问题进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。

二、案例教学的优势

1.激发学习兴趣。在案例教学法的具体实施中，教师可根据不同的教学内容创设生动、具体、真实的问题情境，激发学生的求知欲。例如，在《物流管理》第三方物流的增值服务教学中，若按传统教学方法，则免不了要介绍一些定义、特征等条条框框，学生会觉得枯燥无味，因而缺乏学习兴趣。若采用案例教学法，即先给学生一些国内的实例，如海尔物流公司的物流管理和美国的实例安达尔公司的一站式运输服务，然后学生分成小组进行讨论，学生必然会产生兴趣。在讨论过程中教师应当组织和引导学生运用已有知识和经验进行讨论、交流，发现问题和分歧，并选择适当时机给予解答。同时，关注每个学生的表现，不断启发、诱发学生开动脑筋，尤其应鼓励学生勇于独立思考，形成独特见解。[2]教师在总结时，得出正确结论，活跃了气氛，激发了学生的求知欲。最后教师还要对学生中出现的不同意见一一进行评析，做出积极的评价并说明理由，让学生获取成功的喜悦，从而增加学习的兴趣，同时达到理解知识、掌握理论、增强能力的教学目的。

2.提高实践能力。案例教学法贯彻了理论联系实际的原则。理论联系实际原则是指课堂教学应该与生产、科技和社会实践相结合，注重学以致用，使学生在理论与实际的联系中学习知识、认识社会，提高他们运用理论分析问题解决问题的能力。在具体实施中，往往是从具体上升到抽象，即通过对具体案例的分析研究来探寻带有普遍指导意义的内在规律，从中导出一般的原理、理论，所以比较易懂好记，生动形象，有助于理论学习的进一步深化。[3]因此运用案例教学法使学生既能学到理论知识，又能接触到社会实际。例如在《物流管理》中介绍供应链管理模式的运作过程及应用价值等内容的教学时，若采用传统教学方法，教师逐条讲解，学生感到很枯燥无味，产生不耐烦的情绪，遇到实际问题时，学生仍然不会操作，达不到学习的目的。如果采用实习案例教学法，则效果较好，比如都熟知的美国零售业龙头沃尔玛公司供应链的运作情况，以此引起学生的兴趣。可将全班同学分成五组模拟扮演生产商（如保洁公司——沃尔玛的上游企业）、供应商（美国东部工厂——保洁公司的包装材料）、分销商（沃尔玛公司）、连锁超市（世界各国的沃尔玛连锁店）和消费者。让其模拟整个商品的物流过程。教师发动、组织学生进行实际操作，在几轮模拟中，注意让学生进行角色互换，从而熟悉各环节的具体操作程序。这样一来，提高了学生的学习兴趣，达到了良好的学习效果。学生不仅熟练掌握了物流的运作程序及注意事项，更培养了自己分析问题、思考问题、解决问题的能力，提高了思维能力、口头表达能力、书面语言的表达能力，以及组织和创造能力，增强了非智力因素。并且通过模拟操作，学生还能举一反三地掌握制造业为主导的供应链管理模式，提高了自身的实践能力。实习案例是一种准实践，通过案例学习，可以缩短理论与实践的距离，为学生今后的发展奠定了牢固的基础。

3.发展学生综合能力。案例教学法更强调在教学中应将教与学的过程视为一种社会的交往情境。注重培养学生的多种能力，能够丰富和加深学生对抽象理论的理解，更具有典型性、形象性和直观性，易于学生理解，利于学生将知识内化为信息和力量。通过讨论案例，培养学生创造性思维的能力；通过模拟实际，培养学生实际操作能力。在这样的情境中，学生能够主动参与学习活动，师生能够相互交流，学生能够通过反复的练习，形成一定的学习能力、社会能力和职业能力。因此，这样的教学，使学生真正被摆到主体的位置上，通过开动脑筋，认真思考，反复训练，其分析问题、解决问题的能力必然有所提高。例如，在学习《物流管理》中有关市场营销环境与威胁的知识时，列举上海大众有关环境条件，要求学生分析大众集团面对现实的市场环境和自身的条件，应采取的对策，经过反复讨论，学生所制定的策略，正是大众集团后来所采用的，这说明学生在分析问题、解决问题的过程中，开动脑筋，勤于思考，专业能力也得到了提高。

三、采用案例教学法策略

1.选择案例的策略。选择适合教学所需的案例，该案例要有在实践中的进行加工改造使之适合课堂教学的作用。要求作为教学对象的学生，不仅要认真听讲，同时还要动脑。教师要启发学生发现问题、分析问题、解决问题的方式、方法、思路、途径，想方设法提高学生这些方面的能力。一方面，从各种类型的案例中看到世界各国现代物流的发展状况和实际运作；另一方面，还要进行积极思考，对相关的实际问题进行分析、鉴别，并尽可能找出解决问题的方法。[4]

2.循序渐进的策略。案例教学法成功的因素之一是充分调动学生的学习兴趣，要解决这一问题，就必须注重教学中的循序渐进，根据教学内容和学生一起分析案例，逐步训练学生学会如何发现问题，分析问题，找出解决问题的方法。经过反复训练，学生的能力逐步提高后，教师便可渐渐放手。切不可因为对学生的能力缺乏信心，而将案例教学只是停留在教师自己进行案例分析的层面上，忽视了学生自主学习的主动性，如此则违背了案例教学法的真正内涵。

3.灵活教学的策略。案例教学法有多种教学方式可供选择，具体采用哪种形式，一定要根据教学目标、学生已有的经验和学习任务的不同来确定，切不可从始至终采用单一形式，从而影响其教学效果。例如，要突出学生社会能力的培养，就应较多地采用小组讨论形式，使学生交流更加频繁，让他们学会如何与他人打交道、如何合作、如何解决矛盾。采用实际模拟法，激发学生兴趣，提高学生的操作能力。

物流专业课程采用案例教学法，通过合理选择案例、循序渐进和灵活教学，有利于学生对物流专业知识的理解以及专业综合素质的提高。将案例教学法和其他教学方法进行综合运用，根据教学目标、教学内容和学生情况的不同而有所侧重，从而达到提高课堂教学质量的目的。

[1]周兴建，黎继子，刘元奇.物流案例教学模式下课程设置探讨[J].中国市场（物流与采购研究），2009，（12）.

[2]宋方，等.现代物流案例教学与实例[M].北京：中国物资出版社，2007.

[3]唐世纲.试析案例教学的教学论意义[J].内蒙古师范大学学报（教育科学版），2006，（12）.

[4]周兴建.基于案例教学的物流管理课程体系平台[J].武汉纺织大学学报.2011，24（02）.