杨志杰
研发团队的技术实力会越来越强,京东也会越来越开放——不仅向外界分享多年来积累的IT经验,还会开放IT资源、产品和技术能力。
每年6月,京东高级副总裁、CIO李大学和他的团队都会面临“大考”。这个月是京东的店庆月。营促销繁多,包括大量最考验系统能力的秒杀活动。6月18日店庆当天,京东的交易量和流量会达到平日的2到3倍。如果这一天系统不出状况,那么。在未来的一年内,系统都将会平稳运行。
“在普通客户眼里。京东是一家电子商务公司。也有人讲,京东是一家物流企业。”李大学笑道。“而我们认为,自己是一家技术驱动的公司。”李大学是2008年加入的京东,当时京东的研发部门只有20多个员工,日交易量也只有5000单左右。现在,京东研发团队的规模超过了3000人,日均交易量达到100万单,IT系统已经成为京东的生命线。
京东的研发体系由三部分组成。一是技术平台。用来支撑交易系统的稳定运行。保障业务的快速增长。二是应用平台,涵盖京东的各个业务系统。同时向顾客提供各种应用。三是大数据平台,利用数据价值,支持企业经营和决策。
相比技术平台提供的运营保障,应用平台运行的核心命题是如何敏捷——快速响应市场变化。改变企业流程,开发新产品和新服务,给用户更好的购物体验。提升网站销售。
京东希望尽可能多地给顾客呈现订单的处理信息和所购商品的物流信息。相应的,系统会把拣货任务自动发布到每个仓储人员手中的PDA上;系统也会计算出每个物流人员应当配送哪些商品,配送的顺序和交通线路,通过配送员随身携带的智能终端,实时记录配送路径。
李大学和他的团队开发了许多与真实环境互动的应用。顾客在线下商场看到某个商品,通过智能终端上安装的APP拍照,就能获得该商品的京东价格;顾客也可以拍摄某个房屋的空间布局,将京东商场的商品在这个空间里做虚拟的摆放;在不久的将来,顾客甚至能够通过自拍,虚拟穿戴服装、眼镜等商品。“这些体验能帮助顾客更容易地找到喜欢的商品,京东也就更快速地获得了订单。”李大学说。目前。京东商城每天产生的数据量接近IT。对这些数据的持续分析。京东对各业务流程进行了不断的优化。例如,优化仓储过程中的拣货路径和流水线布局,优化快递人员的配送路径等。
李大学和他的团队有一个愿景,希望成为“中国最有影响力的技术团队。”李大学坦言:“技术创新做到何种程度,算是中国最有影响力呢?这很难找到衡量标准,京东更看重的是愿景所带来的效果。”为吸引更多“技术大牛”加入,李大学制定了一个“400牛人”的招聘计划。想要找到搜索、云计算、推荐算法、大数据等各个技术领域内拔尖的人才。
在愿景的推动下,整个研发团队的技术实力会越来越强,京东也会越来越开放——不仅向外界分享多年来积累的IT经验。还会开放IT资源、产品和技术能力。
“未来,IT要从成本中心,转变为利润中心。”李大学介绍说,京东的研发部门已经获得了一些收入:对海量交易行为分析而生成的行业报告,实现了销售;投放了广告的卖家,可以在系统的支撑下,在京东的大平台上营销。