热心看待离退休人员的余热

□ 文/张德全

热心看待离退休人员的余热

□ 文/张德全

在社会人口日益老龄化的现实情况下，如何发挥好离退休人员的余热，让他们老有所学、老有所乐、老有所为、老有所教，进一步促进企业和谐发展，已成为离退休管理与服务工作的一个不可回避的话题。

背景分析

首先，从个人角度来说，大凡需展现老有所为的人，在其退休前大多都是各单位的骨干分子，都有着良好的群众基础和领导威望。在他们归于平静后，如果我们能真城地邀请他们出山，这对他们个人而言无疑于价值再利用。而对我们管理者来说也是一大幸事，因为我们的身边又多了个得力的好帮手。所以说大力推广老有所为举措是两全其美的双赢之策。

其次，在为企业服务的层面上来说，克拉玛依退管中心目前的经营状况分析，中心员工总人数约有600人，而被服务的离退休员工总人数近30000人，两者的比例为1∶50。伴随社会老龄化的来临和社会平均年龄的延长，退休人员这一社会群体在社会整体中所占的比例还将不断扩大。离退休队伍大都有着丰富的工作经验和群众基础，在工作中有了他们的参与和帮助，必将得心应手如虎添翼。

第三，在社会的层面上分析，大力推广老有所为活动，已不单是我们退休管理部门的任务，而是全社会的需求。比如我们退休站的李进，在他退休前就是个太极迷。到退休时他就经常到公共健身场所，为油城广大太极拳太极剑爱好者做起了义务教练员，这一干就是二十年。他的油城太极弟子已占到了本城该项运动者的90%，可谓桃李满油城了，同时他还经常代表克拉玛依或新疆参加全国性的太极剑比赛，获得过全国性的奖项，为我们的城市争得了荣誉。老有所为是一项工程，一项事业，需要全社会来共同推广。

主要问题

组织开展活动困难。一是根据企业当前实际，离退休员工活动场所和形式较为单一，不能满足全部离退休人员的需求；二是有的退休管理站管理的人员居住分散，更有常年不在退休地居住者，很多活动难以组织；三是部分退休站的离退休员工由多个单位人员组成，由于环境、待遇、企业文化等方面的差异以及对原单位的归属感等，难以集中组织；四是传统的活动缺乏吸引力，参与热情不高。

社区管理不够完善。社区是老同志们另一个重要的生活场所，也是离退休员工展示才能和特长的一个舞台，但目前社区对离退休干部的管理和服务还未完全纳入日程，缺乏具体的可操作性的实施办法。

对离退休员工管理服务的认识和工作手段不适应新要求。思想政治工作方法单一，难以深入了解离退休员工的心理需求，不能及时发现他们的特长，对发挥余热的指导性差。同时离退休管理工作人员短缺，队伍结构不合理，整体素质和服务水平尚有待进一步提高等问题使日常管理服务质量不高，难以满足离退休员工的精神需求，也间接影响了离退休人员作用的发挥。

相关对策

（一）综合管理，实现“一个整合”

退休站的管理职能与社区的服务管理进行必要的整合，突出各自的优势，发挥各自的特长，以保障离退休人员的晚年幸福生活，因此建议退休站和社区对离退休人员共同服务管理，每年应定期或不定期进行沟通和协调，使老同志的服务工作能更好地配合，发挥各自的优势，使退休站和社区的资源得到最大的发挥。如果全社会的服务资源也都能参加到为离退休人员服务上给予补充，那么就能在全社会形成一种资源共享的服务氛围，不仅能使老同志在生活上得到更多的方便和照顾，也能为他们提供更多发挥余热的平台。

（二）更新观念，强化“两个提高”

一是进一步提高离退休管理工作者的综合素质，牢固树立起做好离退休管理工作的自信心和责任感，热爱工作。二是进一步提高离退休管理工作的服务质量：找准定位，把为离退休员工服务放在第一位，紧紧围绕离退休人员最关心、最直接、最现实的利益问题，从服务入手，大力推广老同志之家的模范老同志之家的创建工作，让离退休人员把管理人员当亲人，把退休管理站当成自己的家。

（三）紧密联系，实施“三个走近”

走群众路线是作好离退休服务工作的重要环节，扎扎实实的作风是做好工作的根本保证。施行“三个走近”：一是走近老同志的心，关心他们的生活，做他们的贴心人，帮他们解决生活中的困难：二是走近老同志的活动，积极组织鼓励他们参加各种有益于身健康的活动；三是走近老同志的思想，把握他们的需求，做到有的放矢，及时发现问题，及时解决问题。

（四）突出服务，着力“四个加强”

一是加强对离退休党支部的建设和管理，进一步提高党支部的战斗堡垒作用，积极引导离退休人员树立正确的人生观、价值观。二是加强离退休工作的宣传，利用各种载体宣传国家大政方针政策，宣传改革发展的形势，宣传企业改革的新进程，宣传离退休人员的先进事迹。三是要加强对离退休人员来信来访的接待工作。做到热情接待，积极协调，耐心倾听，细心解释，妥善解决。四是继续坚强和持续开展康体活动，依托离退休党支部、党小组体系，按生活片区、按兴趣爱好，开展一些适合老年人参加的钓鱼、麻将、棋类等比赛，充分发挥文体活动寓教于乐、健身康体、凝聚人心的作用。

文宣/图

作者单位： 中国石油新疆油田公司离退休管理中心