荣耀3C陷发货困境 被指“玩期货”

去年年末和今年年初，荣耀从华为出来，自立门户，成为近一段时间内手机行业里备受关注的品牌。对于荣耀3C这样一款性价比很高的手机来讲，消费者的抢购热情不言而喻，2013年12月25日和12月31日两天的抢购活动让3C“荣耀”了一把，但究竟卖了多少台，谁也不知道。

消费者关心的是什么时候把手机拿到手里，而荣耀面临着一个很现实的问题，就是发货难。据中国质量万里行投诉部统计，在1月份的第一周里，消费者反映荣耀3C不发货的问题逐渐增加，人数已经超过100位。

现货变预定消费者被动等待

去年12月31日，12万台荣耀3C在一分钟内宣告售罄。消费者从京东购买的是这款华为荣耀3C（白色）3G手机TD-SCDMA/GSM双卡双待1GRAM版手机。

北京消费者张先生说，他在去年12月31日搶到了一部手机，但是订单生成后，状态变成了预定，至今没有发货。而京东先后私自用一周内、二周内和15天内陆续发货告诉他。而此前，京东在前期活动宣传中声称是现货抢购，而且下单当时，状态也是现货，可就是迟迟不给发货。

山东的杨先生说：“针对预约用户一千万的量，荣耀以‘没想到买的人会很多这种托辞，好像有点搪塞不过去吧？”杨先生说，他所在的一个用户交流群里，目前也有一百多位消费者正在等待收货。

京东官方给出的解释是：“目前荣耀3C仅限前两次没有抢到的预约用户购买，暂时没有开放非预约用户购买，12月31日抢购成功的预定订单会在1月15日前陆续发货，由于12月31日抢购承购的预定订单还在陆续到货发货中，原定的第三批1月10日的预约用户抢购会推迟。”

荣耀PK红米 互指炒期货

很多消费者在投诉中表示，荣耀也在搞饥饿营销、做期货，跟当初小米玩的是一个路子。此前，华为曾经信誓旦旦称荣耀3C不会和小米一样玩期货。荣耀3C此前虽声称货源充足，已经加紧供应链提供了数万台存货，但据京东内部人士爆料，实际货源不超过1万台，这才是网友抢不到手机的真正原因。

有媒体分析，尽管一直以来，华为在手机领域主要竞争对手是苹果三星，可是，这次定价798元的“荣耀3c”是冲着小米科技799元的“红米”去的。

余承东甚至声称：“小米手机太烫了，荣耀专为退烧而来”。不过这么多消费者等着手机，且先别说给用户退烧，至少先别让大家感冒。

对销售预期估计不足应该是此次发货难的主因，华为电商总裁徐昕泉在接受媒体采访时澄清道，荣耀3C首批供应量绝对不止万台，但确实销量远超预期，造成了供货不足，且其中有很多黄牛参与了抢购，导致不少普通消费者没有买到。

在淘宝上有不少的商家也已经在卖荣耀3C了，售价大概在1000?1200元之间，这跟当时用户在抢小米时的情况如出一辙，官网上买不到，淘宝上却现货满满。

关于如何改变这一现状，显然荣耀一上来似乎也没有考虑好。给消费者的直观感受是荣耀步了小米的后尘，没有创新的“互联网思维”，搞预售模式效果并不好。TMT资深分析师曾韬在微博中指出，荣耀3C的问题是，以自己不擅长的模式在对手的舞台上与对手过招。

有网友这样评价说：“非常鄙视这种几秒就售罄的做法，无非是产生点噱头，让人感到讨厌，这让公司形象很受损，没有这个生产能力就不要卖。”

对于荣耀和红米的争论声也不绝于耳。

雷军接受媒体采访时说：“现在华为还经常骂我们是期货，没现货，我们一投放市场都是十万部几十万部，你问他们投放了多少？我觉得他们在昧着良心说话，整个产业都存在产量爬坡问题，刚开始一两个月都是严重的阻碍。毕竟整个产线的完善度还不够，都在爬坡，每个硬件厂都一样。”

有网友站出来评价：“关于红米的期货质疑，雷军屡屡用产能爬坡来解释。没错，热门新机上市，一两个月内难买到很正常。但红米上市半年之久仍每月5万台进行放量，不是期货难道是现货？要说产能爬坡，恐怕放在对手荣耀3C的身上更合适，从第二周的12万到第三周的22万，都已经达到红米月供量了吧？到底是谁不尊重事实和历史规律？”

新浪微博网友“财经文玲”：“红米为何降至699元？给你算个账，荣耀3C卖798，屏幕用的是跟果5一样的LTPS，红米却是灰灰屏；摄像头是索尼二代，3c是前置500万，红米只有可怜的130万；3C电池2300毫安配上智电专利能持续用将近3天，红米2k毫安一天一充；3C跑分1k7，红米只有1k4。还没算华为手机的通信优势，这么看，红米降到499我才买。”

也有网友吐槽道：“京东不做期货，所以产生N多订单（华为3C）。原来华为想做期货的，没想到京东破坏了华为的想做期货的节奏，然后京东被华为黑了。知道为什么易迅得到3X的售卖权吗？易迅（腾讯）一直以来加价卖货和黄牛党类似，基本都是帮做期货的帮凶。”

最后，引用华为电商负责人徐昕泉所说的：“华为不会炮轰任何人，不会和任何人打赌，也不会玩偷梁换柱、颠鸾倒凤，也不会玩哗众取宠的把戏，我们只会做好研发和生产，将荣耀3C和3X，实实在在地带给更多给消费者。”但愿如他所言，让真正想买的人买得到。