由高职学生宿舍人际关系引起的分析与启示

徐琳

一、案例简介

一天夜晚，某学生给我发短信：老师，我好烦，能和你说会话吗？原来在实习之前，适逢学校调整宿舍，该生由原来熟悉的环境调整至其他宿舍，开学快一个多月了，觉得与同学很难相处。早上六点还未到，还在睡梦中就经常被舍友的声音吵醒；晚上熄灯后，舍友们还要继续卧谈会。参加交流的话，第二天上课又无精打采，不参加，就显得不合群，虽然有过几次抗议，不但毫无效果，反而被冷漠排斥……渐渐地，她成为宿舍的“边缘人”，只要在宿舍就会感觉气氛“压抑”。

二、案例的处理

1.仔细分析，做好调查工作。

我听完她的叙述后，并没有立即做出评价，安慰她先回去休息。然后私下与她所在的宿舍舍友、班长和父母等进行了沟通交流，获知其心态及行为变化缘于宿舍人际危机感的“日积月累”。

2.狠抓内因，现身说法解决主要矛盾。

过了两天，我找到该同学，把她带到我的办公室聊天，并对她讲了一些我的经历，她好奇地听着。我说，因为我在大学前没有住校经历，刚开始不适应大学生活，特别是在有人的情况下看不进书，我第一次英语四级考试就没通过。学校规定未取得英语四级证书不能毕业，当时我很气馁，但后来想通了，我们是社会中的人，不能生活在自己的世界里，人际交往都是必不可少的。换句话说，不可能让社会适应我们，只能我们适应社会。同样，我们也不能要求地球按照我们的频率旋转。因此我开始自我调节，排解压力和不良情绪，与同学、舍友都保持融洽关系，学习、生活都逐渐回到正轨，最终通过了英语四级考试。所以，碰到挫折不可怕，关键是要学会自我调节，这样不仅有益于身心健康发展，同时可尽量避免影响人际交往。调节方式有很多，可以选择听音乐放松心情，也可以通过阅读励志书籍勉励自己，还可以参与话题与朋友或家人聊天开导自己，等等。

3.引导外因，加强人际关系互动。

内因决定外因，外因通过内因起作用。因此化解宿舍人际关系矛盾，该同学的宿舍舍友也相当重要。我与她的舍长及舍友进行了角色互换思维方式的沟通交流，希望大家将心比心，一个宿舍其实就是一个小家庭，大家从五湖四海相聚不容易，在日常学习、生活中大家应该互相体谅、理解和照顾，一切行为都应当控制在适量的“度”中。舍长与舍友都表示理解和支持，沟通取得了良好效果。

4.实时跟踪，持续动态控制。

在接下来的日子里，我通过“偶遇”经常与该生相遇，不断了解她的状态，同时根据她爱写日记的特点，叮嘱她可以把每天遇到的快乐的事情记下来，不管大事小事、所见所闻都可以与同学、舍友分享。一个礼拜后，她给我发短信：“老师，我现在感觉心情好多了，在宿舍没有压抑感，反而总希望和舍友们聊天讲话，我会把您讲的话记在心里，谢谢您。”最后经过多方努力，实习前的她终于“破茧”完成了学业。

三、案例反思

1.宿舍人际关系危机的根源。

（1）高职学生大多从初中升学而来，正处于“心理断乳期”阶段，她们会表现出短暂的不安，情绪不稳定等性格；而她们又正处于青春期，正是人际交往非常活跃的时期。作为学习生活和人际交往重要场所的学生宿舍，由于成员相对固定、相互接触十分频繁。稍有矛盾，就会面临人际危机困境，宿舍人际危机正是此阶段学生人际危机的主要表现形式。

（2）个性差异的不同。宿舍成员来自不同地域、不同家庭，有不同的经历和习惯，由于为人处世、个人利益受损往往造成人际关系危机。

（3）缺乏人际交往技能。案例中，该生已经不是刚刚脱离父母进入住宿生活的一年级新生，而是已经有了两年的住宿经历，但在一个新的环境中还是无法适应以致成为宿舍的“边缘人”，可见人际危机并没有随着年级的升高而降低，越是临近实习或者毕业，高职学生越是迫切需要人际危机解决技巧方面的指导。这就提醒我们必须根据不同年级的特点开展指导工作。

2.化解宿舍危机，班主任及早介入是关键。

学生怎样处理宿舍人际关系问题，是每个学生必须面对的。班主任应该及早介入，一方面要掌握高职学生奋发向上的共性，另一方面要明确学生的容易冲动等个性问题。所以班主任要及早发现、及早疏导、提前干预，努力降低其发生率，引导学生健康成长。

3.消除人际交往障碍，构建学生心理健康宣传教育机制。

在班主任的日常教育过程中，单纯依靠发现问题，从而解决问题的模式是有一定缺陷的。因此，我们应该提倡及早预防和教育。把类似宿舍人际关系危机消灭在萌芽状态。班主任可以在平时组织知识讲座，经常召开班会等形式讲解、宣传、普及人际交往知识，传授心理调适方法，努力营造良好氛围，潜移默化地帮助学生提升心理品质，促进心理健康。相信通过知识普及，也能够提高学生的心理健康咨询率，通过及时对学生的心理疏导、心灵慰藉、交往理念阐释和交往技巧指导，使他们逐步消除人际交往的心理障碍，建立良好的人际关系。

4.动态控制，建立跟踪反馈机制。

班主任要经常和学生谈心，密切关注学生的变化，及时洞察学生动态，不断从各处得到反馈信息。日常工作中要坚持为学生服务的思想理念，真正让学生感受到学校和老师对他们成长的关心和帮助，使每位學生能健康、快乐地完成学业。

总之，宿舍是学生的“另一个家”，每个学生有一半以上的时间在宿舍度过，而宿舍人际关系又是所有问题中程度较严重、发生率较高的一种。高职学校的班主任一定要负责好学生宿舍这块教育阵地，使学生宿舍成为健康和谐的成才之家。