以人为本视域下的医院思想政治工作

梁玉玮

以人为本，是中国共产党人坚持全心全意为人民服务根本宗旨的体现。在社会主义市场经济不断完善和医改深入推进的时代背景中，实施“以人为中心”的管理早已成为医院思想政治工作的关键内容。在医院由单纯的服务型、福利型向服务经营型的逐步转变过程中，广大医务工作者的思想观念难以避免地受到各种不良思潮侵蚀，拜金主义、享乐主义、个人主义现象有逐渐流行的趋势，树立以人为本的思想，切实加强医院的思想政治工作，以促进医院和谐发展，是摆在医院管理者面前的一项重要课题。

一、医院思想政治工作的出发点和落脚点在“人”

思想政治工作不是单纯的空洞的说教，而是一门科学。基于医院医疗工作的独特性，思想政治工作的切入点应牢牢把握住医院的主体——职工。在新形势下，医院内部改革的推动引起职工思想观念、价值观念发生巨大变化，出现了一些思想矛盾和心理压力，我们应该清醒地认识到如果思想政治工作跟不上，不能及时正确引导，就会直接影响到医院管理质量和建设发展。因此我们尤其要注重引导全体员工树立正确的人生观、价值观、道德观和法纪观，激励职工保持良好的工作热情，培育“病人至上”的奉献精神和社会责任感，塑造高素质的卫生队伍形象，将医院思想政治工作的主线贯穿于职工思想教育、医德医风建设和医疗工作的每个环节。在现代医院管理中，医院的思想政治工作必须紧紧围绕于“人”进行，服务于“人”， 只有使广大职工体会到被承认和尊重，有成就感和归属感，才能保证医院的健康发展。从这个意义上讲，以人为本的管理理念和医院思想政治工作二者具有目的的一致性和统一性。

二、做好做实医院思想政治工作的关键在“人”

以人为本强调的“人”不应该是抽象的人，而是具体的人，现实的人。关心人、理解人、体贴人是思想政治工作的重要原则之一。提高思想政治工作的吸引力，必须“实处”着手。一方面，坚持解决思想问题与实际问题相结合，全面关心职工的工作、学习和生活，切切实实为职工办实事、解难题。通过公平、透明的分配激励机制，积极创造条件，解除职工后顾之忧。另一方面，针对职工的个体差异，明确思想政治工作的重点内容和基本程序。由于医院职工的服务对象、岗位分工以及其他客观条件等不同，加之个体在能力水平、成长经历、兴趣爱好、家庭情况等方面的差别，每名职工所反映出来的思想状况往往不尽相同。因此，要定期研究职工的思想动态、心理特点和基本诉求，找准共性，掌握个性，减少思想政治工作中的空白点、薄弱点。

三、创新医院思想政治工作方法的核心在“人”

随着社会文明的进步，医院思想政治工作的模式、理念、方法等也相应地发生着变化。只有坚持与时俱进，不断探索创新，才能确保思想政治工作的活力所在。

第一，激发医护人员的自省、自励，积极引导自我教育，实现教育方式创新。当今，人们的主体意识、平等意识、民主意识和权利意识日益增强，“你讲我听、你打我通”的简单说教方式已然过时。医院的思想政治工作应把灌输与疏导结合起来，采用启发式教育，调动职工的内在的教育资源，达到自我教育的目的，增强教育效果。

第二，强化医护人员的时代意识，充分利用现代传媒，实现教育手段创新。在信息社会，我们可以充分利用互联网、手机等现代化传媒手段，使之成为强化思想政治工作的重要工具，提升医院思想政治工作的实效性。

第三，注重医护人员的实践历练，灵活开展各种活动，实现教育形式创新。充分利用医院一切活动阵地，积极开展一些富有时代特征和行业特点的文体活动，不断丰富思想政治工作的活动载体，寓教于学，寓教于乐，使思想政治工作生动活泼，富有成效。

第四，加强医院管理的制度建设，不断完善激励机制，实现教育机制创新。进一步建立健全医院思想政治工作学习、会议、奖惩等制度规定，实现思想政治工作的规范化、制度化，真正把思想政治工作渗透到医院各项工作中去，形成长效机制，为医院发展提供服务和保障。

医院思想政治工作是一项系统工程、长期工程，它不会一蹴而成，也不会一劳永逸。只有坚持以人为本，切实尊重职工，为职工办实事、办好事，不断改进服务职工的方式方法，才能使医院广大干部职工认同自己的岗位价值，竭尽全力做好本职工作，进而从根本上推动医院又好又快发展。endprint