企业招聘过程问题诊断研究

陈艳莉 张金

摘 要：招聘是企业人力资源管理中的重要环节，是实现组织绩效的基本保障。本文通过分析企业招聘过程中存在的问题，剖析深层次原因，应用人力资源管理中的相关理论，为企业选人、用人提供参考。

关键词：人力资源；招聘；存在问题；解决措施

中图分类号：F27 文献标识码：A

人力资源是企业生存和发展的动力，而人力资源招聘是一个企业补充新鲜血液的主要渠道，也是获取优质人才增强企业核心竞争力的重要方法，是企业人力资源管理的前提和基础，同时是企业实现其绩效和目标的重要保证，在高度发达的市场经济社会里，人力资源被誉为与“资本、技术”要素齐名的第三大要素。

所以说，企业人力资源管理中最基础的环节是招聘，无论企业处于怎样的发展阶段，招聘选拔都关系到企业的未来发展。招聘时企业增加人才储备的那个主要方式。由于人力资源规划存在差异，对人才的需求也不尽相同，企业针对不同的招聘对象一般会采用不同的招聘方式。优质高效地完成招聘选拔工作，可以帮助企业形成相对优化的人力资源管理基础平台。

一、企业招聘过程中存在的问题

（一）没有科学合理的招聘计划作指导。由于组织没有开展人力资源规划，没有明确未来的发展目标、发展方向，招聘的出发点不是为了确保组织达到目标绩效，而只是着眼短期内企业空缺的岗位。

（二）没有进行工作分析和岗位分析。由于没有形成工作说明书和岗位说明，导致招聘时没有依据，使招聘人员根据主观判断去选人，无法客观量化应聘者是否适合该岗位。

（三）招聘渠道選择不恰当。没有开展需求调查，也没有统筹考虑各类招聘渠道的优缺点，这样的招聘存在较大的盲目性。

（四）没有考虑到人员的正常流动。企业会在岗位出现空缺或者人员紧张的情况下开展招聘工作，缺乏对人才的预测和储备。

（五）招聘人员自身缺乏必要的培训，在人才测评、面试等环节中表现不佳，影响最后的招聘效果。

（六）由于招聘过程组织不力，面试过程“走过场”，缺乏结构性和系统性。

（七）招聘过程不严谨，对应聘者的回答及简历中提供的信息真伪甄别度不足，导致部分夸大、掩饰信息被认定为真实。此类应聘者进入企业后，可能会带来不可预料的损失。

二、产生上述问题的原因

首先是社会经济发展的制约。由于企业从事招聘工作的人员大多没有受过系统、专业的人力资源管理知识、技能培训，在没有理论知识支撑的情况下，往往会以主观臆断、个人经验为指导，难以做到科学、有效。同时，由于人力资源管理理念在我国企业招聘工作中尚不成熟，从业人员无法真正掌握相关工具，使实际工作与现代管理间形成较大差距。

其次是管理制度建设滞后于企业发展，对招聘工作造成障碍。现代人力资源管理与现代企业管理相辅相成，但由于观念、资金和技术限制，部分企业没有建立规范的管理制度，或是已有的制度与实际运用相距甚远，难以推行。

三、如何进行有效招聘

如何实施有效的招聘？必须在适宜的时间范围内采用合适的方式实现个人、组织、岗位之间的匹配，让个人和组织相互认同彼此的价值观，确保在未来实现“双赢”。为了进行有效的招聘，企业必须根据自身的战略规划制定招聘计划，规范招聘程序，首先是招聘原则，可以采取如下的原则（图1）：

其次需要注意以下几方面：

（1）在充分理解企业发展战略的基础上，制定人力资源规划，制定招聘计划与之匹配，同时考虑人员的流动，建立内部人力资源市场，做好人才储备。

（2）招聘的开始是基于组织中实际岗位的空缺，因此产生了增补人员的需求，人力资源管理部门必须和业务部门积极沟通，及时调整招聘计划。

（3）招聘过程必须有人力资源部门和用人部门的人员直接参与，尤其在面试过程中，用人部门人员负责专业知识考评，人力资源部门负责对应聘者进行基本测评。

（4）招聘工作结束后，人力资源部门需要对招聘效果进行评估，包括招聘成本、应聘比、招聘完成比等。

结语

人力资源是企业发展的动力源泉，招聘时引进人才的重要手段，为了有效开展招聘工作，必须认清内外部环境，结合企业发展目标制定科学的招聘计划，规范招聘程序，为企业创造竞争优势。

参考文献

[1]我国公共部门人力资源管理的研究现状分析[J].西南石油大学学报（社会科学版），2014， 16（03）.

[2]刘彦国，韩兴国.企业招聘工作中存在的问题与对策[J].石家庄经济学院学报，2004，27（01）.

[3]赵曼.人力资源开发与管理[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2002.

[4]张英奎，徐广军.企业人力资源管理模式比较及启示[J].企业研究，2002.