广播房产节目的前景

汪岩

随着我国城市化进程高速发展，房地产行业在城市化进程中必然会发挥着重要的推进作用。居者有其屋是人们在一个地方扎根，求生存、谋发展的重要因素。这就形成了城市居民对房产信息的刚性需求，并注定广播房产节目依然具备旺盛生命力和广阔的发展空间。

房产节目属于生活服务类节目，具备生活服务类节目的主要特点——实用，贴近生活。房产节目播出以后对目标受众的生活具有一定的实际指导意义，增加了听众对房产方面相关知识和信息的积累，并且会把这些知识和信息运用在实际的生活中。如目前很多房产节目设置了专业人士的咨询访谈环节，向听众讲解最新的房产法律法规，又或者向听众讲解相关的家装信息等。这也是体现房产节目最基础的定位所在——服务于有交易房产意愿、关注家居装修的受众。仅就提供的信息而言，房产节目也可以说是此类听众贴心的朋友。

房产节目的第二大特点是互动性。房产节目涉及的内容信息都是与人们的生活息息相关的，与听众进行互动与交流，了解听众的需要，并给予最满意的反馈是节目走向成功所必需的。如目前很多房产节目开通了听众热线电话，听取并给予听众诸如二手房交易信息的参考等，建立了节目与听众之间良好的关系。

房产节目的第三个特点是专业性。无论是新房还是二手房，其购买、转让等相关的程序都涉及到很多国家相关的法律和法规。出于保障自身利益、维权等切身利益的考虑，大部分听众在完成上述程序之前对这些法律和法规信息的需求是强烈的。很多房产节目也会邀请权威人士对这些信息进行讲解与解答，提升了节目在听众心中的影响力和权威性。

房产节目的第四个特点是本土化。由于受众大部分都比较关注本地的房产相关信息，这就决定了房产节目被烙上鲜明的本地化特色。网络本地房产资源，汇集本地房产需求，解决本地疑难问题，彰显本地人居文化，可以说广播地产节目内容脱离了本地属性，其存在价值将会严重缩水。广播房产节目还与当地的城市功能区划定位、地容地貌、生活消费、人文环境等元素密切相关，使得节目更加贴近听众现时生活，在给听众传播有效信息的同时，还给听众带来了收听亲切感及情感归属感。

置业安家是人们生活中的重要大事，同时，随着人们投资意识的增强，买房买铺作为保值升值的投资理财方法也越来越受到人们的青睐。然而作为生活中的大宗消费产品，在购房、投资的过程中，由于缺乏专业知识，人们常常会无从选择或者难以决断，甚至陷入某些买房的误区中。同时，房屋与人们的生活、情感也有着密切的联系，由住房、买房引出的这些问题也常常成为百姓关注的话题。全新诠释房产置业概念，引导百姓科学消费理念，化解由房产引发的情感、家庭和生活矛盾；帮助家庭解决购房疑问，为求助家庭提供实用帮助；同时通过问题解决、剖析和展示其中蕴含的社会、法律、情感等问题，从土地拍卖、楼盘规划、开盘预售到交房办证，房产节目都会在第一时间参与报道。

在房交会等大型活动上，节目更是会把直播室搬到现场，通过现场直播，同步报道房交会盛况。通过这些方式，为受众提供最快最新最全面的房地产信息。近一两年来，房地产市场风云变幻，国家政策、法规层出不穷，不及时掌握吃透政策，就有可能做出错误判断，给自己带来重大损失，因此，每当有相关政策出台，房产节目就会在第一时间请业内专家、房产律师走进直播室，为受众作详细解读。正如锦州广播《谈房说地话装修》节目开始时所说——“租房、买房、卖房，这里有权威信息发布；政策、法规、咨询，这里有专家答疑解惑；看千家不如听一家。”让《谈房说地话装修》节目成为市民选房、购房的直通车。形成一个巨大的社会关系网络，与市建设、房管、国土、规划、消费者协会等多家职能主管部门建立紧密的合作关系，让听众能够及时、有效、权威地获得房地产领域的相关信息。

在规划房产节目时，可设计若干小栏目，比如，《房产新闻》把当天最新发生的房产新闻，以消息的形式告诉给听众。《房产风向标》对于国家、省、市新近发布的一些政策、法规或者某些市场动态，在第一时间里做出反应，由房地产市场专业人士评述、分析相关新政策、新法规的出台以及某些市场动态现象的出现会对今后整个房地产市场产生哪些影响。《房产说法》针对消费者在购房或装修中碰到的具体问题，以热线电话接通消费者和专家双方的形式，在节目中请职能部门人士或专家、律师为消费者排忧解难，释疑答惑，并对其他听众起到参考作用。《记者看楼盘》由专职记者实地了解楼盘的真实面貌，客观地报道新开楼盘的地理位置、配套设施、交通、容积率、性价比的准确情况，对楼盘的利、弊都进行深入了解，帮助消费者不再轻信开发商精美楼书的宣传，做到有根有据，让消费者清醒认识哪些楼盘才是自己所需要的。《二手房评估》邀请专门机构的专业评估师根据当前的楼市行情，为听众的房子进行价格评估，开通热线，听众可以在节目的运行当中拨打电话参与节目，与专业人士“面对面”交流。

有人说，媒体不是救世主。但是在目前市场经济的初级阶段，各种制度尚不健全，市场运作尚不规范，媒体更应发挥其舆论监督作用，来促进市场的规范运作，为受众提供一些实在的帮助。由于商品住房不同于一般的商品，不但投资大，周期长，而且涉及的各类问题纷繁复杂。加上我国至今没有一部规范商品房市场的《住宅法》，相应法律、法规尚不健全，房地产市场至今不尽如人意，开发商良莠不齐，鱼龙混杂，诱惑与陷阱并存，诚信与欺诈同行，购房者因缺乏购房常识和对法律、法规的了解，往往处于弱势地位，投诉层出不穷。

节目会适当接受听众投诉，涉及商品房质量、延迟交房、面积缩水、政府拆迁和物业管理等方面的众多问题。本着解决问题的原则，节目会积极主动深入现场进行采访报道，或请来专家、律师寻求解决方法，通过搭建沟通交流平台，解答疑惑，化解纠纷，增加了房产项目的透明度，从而维护听众的合法权益，维护了房地产市场的公正。国家广电总局在最近几年相继出台了一系列行政法规性文件来规范广播经营行为，逐渐加大了对广播媒体的监控和净化力度，但广播创收水平连年大幅提升，足见对广播媒体规范管理的显著成效；另一方面，有关听众对广播媒体评价的调查数据显示，听众越来越接受广播，对广播的喜爱度有所提升，对广播广告的态度也比较积极。

需要注意的是，房产节目是生活服务类节目，实用的资讯、到位的服务是这类节目的价值所在。为听众提供大量的实用的涉及房产和家居生活的资讯，为关注房产和家居市场的听众提供切实的服务，最大限度地吸引听众收听和参与，将更加有效地提升这类节目及随播广告的传播价值。国家广电总局在最近几年相继出台了一系列行政法规性文件来规范广播经营行为，逐渐加大了对广播媒体的监控和净化力度，但广播创收水平连年大幅提升，足见对广播媒体规范管理的显著成效；另一方面，有关听众对广播媒体评价的调查数据显示，听众越来越接受广播，对广播的喜爱度有所提升，对广播广告的态度也比较积极。将广播房产节目置身于本地区城市化发展的大趋势中，与地区房地产行业紧密衔接起来，做好房产节目的营销推广和广告经营，广播地产节目的生命力必将更加旺盛。

（作者单位：锦州广播电视台）