倍智咨询许锋?人力咨询将让位外包

李靖

中国人力市场有十分严重的轻招聘、重培养倾向。但这一倾向行将终结。

通过与发达国家的人力市场进行对比与分析，我认为，2014年中国的人力资源服务行业新的变化主要表现在以下几个方面：咨询类业务的比重将会下降，服务外包业务持续上升，重招聘、轻培训模式开启，以及评鉴技术将借助互联网而发威。

人力咨询类业务将边缘化

对于人力资源服务行业来说，其在不同经济周期当中所呈现的特点是不同的。伴随着经济周期的发展，它有着一个从不成熟到成熟，从粗放到精细的发展阶段。这在多数已经发展成熟的市场当中都得到了验证。

这方面，日本是个值得参照的样板。自1980年代以来，日本人力资源服务市场上，咨询类业务总体呈现出下降的趋势。日本企业的管理层有非常高的职业素养，经验和知识十分丰富，使得企业对于外部人力咨询的需求量逐步下降。同时，受益于比较成熟的经济周期，人们习惯把低效能的工作外包出去。对于外包公司而言，这是一个巨大的市场，但需要更加精细化的管理方能脱颖而出。

目前，我国的人力资源服务，咨询类业务之所以仍占着主要地位，是因为多数公司将“指路式”的人力资源发展战略咨询当做企业规避风险的手段。而在可预见的发展后期，咨询类业务必定会慢慢减少，不依赖咨询业务的发展会成为企业的常态。需要注意的是，并不是说咨询会消失，而是咨询将不会成为人力资源行业主流的业务，它将成为一个细分的角色，并且会逐渐地被边缘化。

轻招聘、重培养会难以为继

在人力资源行业的专业分工进一步细化之后，那些实力雄厚的企业会将不同的细分工作，交由擅长这一领域的人力资源公司进行管理。

另外，新《劳动合同法》中提到的同工同酬和单位劳务派遣用工不得超过10%的规定，会削弱劳务派遣的优势。伴随着劳务派遣成本的上升，外包业务则会借势而上，变成人力资源企业的可持续性业务。

同时，重招聘、轻培训的时代正在来临。中国的人力市场有着十分严重的轻招聘、重培养现象，导致企业在后期的发展当中需要承担过重的经营成本和培训费用。我们有理由相信，从招聘入手找到与企业最匹配的人才，将会是未来人力资源领域的趋势所在，测评与招聘相结合的人才供应链模式必将得到最为广泛的应用。

行业变化不可避免，既然如此，不如做个先行者与改革者。

2014管理风向标

Q：重招聘、轻培训的趋势，会对招聘网站提出更高的要求。您怎样看招聘网站的变化趋势？

A：虽然招聘网站提供的岗位非常丰富，但其匹配效率非常低。其未来样式，就是让招聘与应聘双方在一个平等平台上进行双向互动，最大程度地为企业和用户带来个性化的展示。管理

（受访者系倍智人才管理咨询有限公司总裁）

责任编辑：董金鹏endprint