珍品网周圣凯?奢侈品电商转型“高端消费平台”

谢丹丹

传统意义上的奢侈品电商会成为过去，在未来，综合的高端消费平台才能立住脚。

2013年《中国奢侈品报告》显示，尽管全球奢侈品行业增长放缓，但中国消费者依然买走了全球47%的奢侈品。

自2008年出现以来，奢侈品电商一直饱受争议。但经过5年的探索，整个行业逐渐走向成熟。2014年，奢侈品电商将迎来快速发展期，并向高端消费品行业进军。

奢侈品电商正渐成熟

几年前，人们只在网上购买衣服等小东西，而如今，在网上购买大家电、结婚钻戒的越来越多。2014年，奢侈品电商将快速增长，同时会保持一个很好的发展状态。

从市场的培养情况来看，目前消费者已经接受在网上购买奢侈品，他们并不觉得这是一件低端、不上档次的事。其实，现在已经有很多人开始尝试一些极具个性化的设计师品牌的奢侈品，一部分人渐渐抛弃了LV、Prada等“大众化”奢侈品。

从行业标准的发展来看，各家企业都在解决供应链规范化的问题。行业里做得不错的几家奢侈品电商，供应链管理都比较规范。奢侈品电商也越来越重视服务，有的建立了实体店为消费者进行服务，有的为消费者配备时尚顾问，不仅送货到家，还为用户讲解奢侈品的背景、文化、保养等知识，提供个性化服务。

从2000年以来，国内奢侈品市场发展一直很好，但到国外去消费的奢侈品市场还是占很大一部分。未来几年，这种状况会得到改变。一是奢侈品进口关税会下调，会形成国内奢侈品渠道的价格优势；二是国内奢侈品行业的从业者数量会大大增加。

向综合性“高端消费平台”过渡

对奢侈品电商来讲，奢侈品只是一个垂直的小品类。但奢侈品电商卖的不是商品，而是围绕用户消费需求和消费理念做文章。

要想在行业中获胜，奢侈品电商就不能局限于传统奢侈品，而是围绕消费需求、消费链条来扩充品类，做高端消费的一站式购物网站。

因为奢侈品电商是垂直电商，它所面临的压力不是奢侈品销售本身的问题，而是平台电商和垂直电商之间的竞争和替代问题。如果奢侈品电商始终局限于在奢侈品上做垂直，肯定会被综合性电商吃掉，或者依赖综合性电商去生存。

2014管理风向标

Q：2014年，珍品网会在哪些管理环节上创新？

A：珍品网的货品采购采取的是买手制。2013年，我们的采购和销售是脱节的。2014年，我们会改变采购、销售结构，打通它们，使选货的买手对未来货品销售负有直接的责任。买手在决定购买货品时，销售部门会把关，确认以后才允许下单。管理

（受访者系北京良物珍品电子商务有限公司副总裁）

责任编辑：司空逸endprint