移动互联将改变电商格局，专访《惠惠购物助手》团队

黄飞

做比价，也得要创新

很多人都觉得，做一款比价软件应该是件比较容易的事情，因为比价其实就是数据的实时搜索和整理。这样认为没错，但要将它做好，却并不是这样简单的事情。产品总监王焱认为，要做好一款比价软件，必须要做好以下几点：

首先就是比价准确迅速。说来容易做来难，这背后需要广泛全面的电商数据接口，还需要非常强大的搜索技术支撑，才能保证商品价格的实时更新，并准确分析同类或同款商品在其他电商的价格。运营之初，《惠惠购物助手》主要依靠电商接口获取数据，虽准确但价格更新不及时。随着用户越来越多、大家访问电商页面的频率也越来越高，产品又开始借此捕捉商品页面中的价格信息。“现在，《惠惠购物助手》已经可以实现热门商品只要发生价格变动，我们就能实时显示的状态。”

其次就是非常强的产品创新能力。《惠惠购物助手》在运营过程中先后推出了价格走势、海淘到手价等创新功能，切实地解决用户的需求。比如，利用价格趋势，帮助用户识别“假促销”行为。而海淘是今年逐渐兴起的新事物，背后是一帮高端用户群。《惠惠购物助手》帮助用户省去计算汇率、转运价格的繁琐手续。王焱认为：“只有将电商中的高端用户服务好了，其他大众用户才能更容易通过口碑传播成为《惠惠购物助手》的用户。”

这两点是《惠惠购物助手》的核心竞争力，在产品的基础功能上不断优化，同时不断提供带给用户惊喜的功能，才可以保证《惠惠购物助手》在电商导购比价产品中保持领先的市场地位。

服务消费者，也服务电商平台

可能很多人都还记得，2012年6月中旬京东商城曾对一些比价软件大打出手，导致部分比价软件无法在京东商城上使用。也就是从那时开始，电商和比价软件是水火不容的两个行业，这种说法也不胫而走。在这次的采访过程中，王焱也对我们回忆起了当时的情况。

当时屏蔽事件主角主要是一淘和京东商城。京东商城屏蔽了一淘的抓取，同时也不允许一淘旗下的比价产品在京东页面显示。万幸的是，《惠惠购物助手》没有受到影响。至于原因，一方面是一淘是阿里巴巴旗下的产品，在行业竞争中既做裁判员、又做运动员，是各大电商的劲敌，但《惠惠购物助手》是独立的第三方，不存在这样的困扰。另一方面是《惠惠购物助手》和京东一直以来的良好关系，所以在那次事件中对其影响不大，反而拉近了和其他电商的关系。

对于这件事情，网易有道产品市场总监刘韧磊也认为，比价软件的作用是服务电商、服务消费者。让电商中的好卖家可以更容易被用户发现，并给其带来订单和流量；让消费者购买更理性、更超值，不会上虚假折扣的当。比价软件的出现，只会让电商行业更加透明、规范。

移动互联网或改写电商格局

2013年，是移动互联网持续爆发的一年，很多观点都认为，整个电商产业的格局都会因为移动互联网的发展而发生改变。对此，刘韧磊认为电商的整体格局在短期内不会发生太大的变化：天猫、京东在第一集团互相制衡，亚马逊、苏宁、易迅和唯品会等中型电商在第二集团胶着。

而在2013年，各大电商都在努力抢夺自己在移动互联网中的地盘。根据互联网女皇Mary Meeker的2013互联网趋势报告，Groupon在移动端的交易量已从两年前的不足15%增长至45%。“对于中国市场，我们也同样有信心，中国电商移动端交易量将在近两年内达到50%。如果在2014年，哪一家电商在移动端取得重大突破，就很可能得到爆发式增长。”刘韧磊如是说。

大数据和移动端，“惠惠”的2014年

在采访的末尾，王焱还跟我们透露了《惠惠购物助手》在2014年的规划和布局，其中大数据和移动互联领域将是他们的发力重点。

在王炎的规划中，2014年《惠惠购物助手》将进一步帮助消费者，让电商的价格、促销信息更加透明，并通过比价与折扣信息的整理和推送，进一步扩大网购人群的范围，增加消费者的网购频率与粘性，推动电商行业的快速发展。

在产品功能层面，未来的《惠惠购物助手》比价范围将更广，更好地整合价格走势+促销+折扣信息。同时，产品也将尝试基于大数据的个性化商品推荐，帮助消费者找到更适合、更便宜的商品。而在移动互联网的布局上，《惠惠购物助手》计划着力探索最适合用户的手机比价体验，另外将继续与各大手机浏览器的合作。endprint