浅谈高校新辅导员初入职场的角色适应

杨 耒陈玉梅

（1.台州学院 物理与电子工程学院，浙江 台州 318000；2.台州科技职业学院 机电与模具工程学院，浙江 台州 318020）

浅谈高校新辅导员初入职场的角色适应

杨 耒1陈玉梅2

（1.台州学院 物理与电子工程学院，浙江 台州 318000；2.台州科技职业学院 机电与模具工程学院，浙江 台州 318020）

高校辅导员作为大学生思想政治工作的骨干力量，正扮演着越来越重要的角色，在新任辅导员队伍中，大多数为刚走出校门、初入职场的毕业生。新辅导员应从爱岗敬业、明确职责、提高技巧和提前规划职业四个方面入手，尽快完成从学生到教师角色的转变，且在转变的过程中多关爱学生内心、强化思想教育、加强班级管理、开展文体活动、注重日常积累等。

初入职场；高校；新辅导员；角色转变

高校辅导员担负着大学生教育、管理与人才培养等重要职责，是高等院校从事思想政治教育工作与学生管理工作的主要执行者。随着高校扩招，学生数不断增加，面临社会问题越来越复杂，大学生的心理逐渐呈现个性化、多样化特征。近年来，党和国家越来越重视辅导员队伍的建设，浙江省教育厅也十分重视这支日趋“庞大”的队伍：浙江省教育厅每两年评定一次省优秀辅导员，设立辅导员专项研究课题，定期举办辅导员职业技能大赛，每年举办两次相关工作论坛等。由此可见，辅导员在高校中的重要性日益凸显。

作为刚从学校毕业进入职场的新辅导员，他们精力充沛，与学生的“代沟”较小，有更多的共同语言，更善于站在学生的角度思考问题，很容易与学生建立密切的关系。但另一方面，由于他们的工作经验有限，社会阅历不够丰富，缺乏处理事情的技巧，再加上学生工作的复杂性、多变性，导致不能顺利、快速开展工作。为尽快完成由学生到教师的角色转变，结合工作需要，从以下四个方面具体阐述其基本方法。

一、爱岗敬业，关爱学生

爱岗敬业是做好工作的立足点和基本点，“干一行，爱一行”，辅导员要认真对待自己的岗位，对岗位职责负责到底，热爱工作、热爱学生，用满腔的热情、强烈的责任心去关爱学生，认真做好学生工作。只有这样，才有可能干好工作。但是有些新辅导员对工作认识模糊，把辅导员当作学生的“保姆”，专做杂事琐事，或认为很多事情可做可不做，实际工作中积极性不高、责任心不强，敷衍了事。另外，许多新辅导员在实际工作中缺乏主动与自觉，没有很好地发挥主观能动性，始终处于被动状态。辅导员的工作是纷繁复杂的，更是多样化的，而所工作的对象——学生的思想更是日趋复杂，要想在较短的时间内把工作做得更好，在学生心目中树立好的形象，工作热情和责任心尤为重要［1］。

辅导员工作非常琐碎，每个学生的成长背景、性格爱好截然不同，要把思想政治教育工作做深、做细，新任辅导员必须经常深入学生班级、宿舍，加强与学生的交流，进而全面了解和掌握学生信息。针对学生不同时期存在的问题，给予学生正确的引导，帮助其不断成长、不断进步。对学生们在学习、生活中遇到的困难，要尽全力帮忙解决；对他们遇到的疑惑，要及时予以解答。从内心关爱学生，晓之以情、动之以理，以真情感染

学生，只有这样，学生才愿意与你接触，认可你、配合你的工作。大学生血气方刚，正处于情感丰富的时期，情绪管理能力较差，面对矛盾容易冲动。目前在高校中打架事件屡见不鲜，辅导员要做到真正地关心当事人，进行正确引导。如某高校大三学生汪某与陈某在寝室过道发生肢体碰撞，加上由于争抢女友、团学会工作等矛盾的积累，导致大打出手，且有多位同学涉及打架事件。事后汪同学耳膜轻微穿孔，身体其他部位不同程度受伤；陈同学眼镜破损，身体同样有受伤。新辅导员第一时间介入，但打架双方互不原谅，双方家人到学校理论，且到派出所报案、欲走司法程序。经过辅导员不断做思想工作，用真情感染他们，用薄伽丘的话告诫他们，“在智慧提供给整个人生的一切幸福之中，以获得友谊为最重要”，最后双方在辅导员调解下和好。同时，他们受到了学校应有的处分。在此波折之后，辅导员不定期地关心了解两位同学的思想、学习和生活情况，他们深受感染，逐渐成长为骨干学生干部，用实际行动弥补之前的过错，也证明了辅导员爱岗敬业、关爱学生的重要性。

高校辅导员的工作繁琐而艰巨，需要奉献爱心、倾注热情、付出努力、贡献才智。只有这样，才能防微杜渐，加深师生间的感情，拉近师生间的距离。

二、明确职责，准确定位

辅导员是高校学生工作的中坚力量，工作在大学生思想政治教育的第一线，是高校与学生联系的桥梁，为完成高校培养全面、健康、优秀的人才这一目标起了无可替代的作用。因此，辅导员自身明确其工作职责与角色定位具有重要意义［2］。新时期背景下，高校辅导员的工作也被赋予了新的内涵，其主要工作职责包括以下四个方面：

（一）强化思想教育，引导健康成长。思想政治教育作为辅导员工作的核心和基础，也是开展其他工作的根本。高校辅导员在不断提高自身思想政治素质的前提下，要强化对学生的思想教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助他们养成良好的道德品质，帮助他们树立远大理想、坚定科学信念。通过党员带动、榜样引领力量、开展先进活动、深入班级寝室教育等一系列措施，创造思想积极、健康的大环境，打造一个良好的学习生活空间，提升学生的思想道德水平，增强学生抵御消极、不良思想的能力，引导学生健康成长，达到思想政治教育的最终目的。

（二）关注学生心理，指导学生生活。社会环境日趋复杂，高校学生的信息来源渠道广泛，而且大多数学生又是初次离开家庭、父母，开始独立面对各种困难与挑战，加之其心理趋向个性化、多样化，虽然很有想法但大多思想、心智不够成熟。因此，作为高校与学生接触最多的群体，辅导员必须关心学生的内心世界，经常关注和了解学生的心理状况，及时帮助学生缓解心理压力，引导学生养成良好的心理品质。

对于一些沉迷游戏经常逃课、降级休学的学习困难学生群体，对于家境窘迫、偏远农村的贫困学生群体，对于身患疾病、具有心理障碍的特殊学生群体，都要定期、有针对性地进行谈话与引导，了解他们的内心动态，并给予必要的帮助，解决这些学生的后顾之忧，帮助他们顺利完成学业。

除了心理的变化，由于缺少生活的经验，大学生在遇到问题时难免会手足无措，特别是刚进校门的大一新生。作为辅导员，要不定期、经常性地与学生沟通，了解学生在实际生活中的所需所想，尽力帮助解决生活中所遇到的困难，引导学生逐步养成自主解决问题、独立思考、独立生活的能力。另外，宿舍是大学生极其重要的活动场所，辅导员应定期走访寝室，督促他们养成良好的生活习惯，营造和谐团结、温馨美好的寝室氛围。

（三）加强班级管理，做好常规事务。辅导员工作与学校多个二级职能部门紧密联系，与学生日常事务处理密不可分。学生事务根据事务性质可分为一般事务和特别事务：一般事务指已有明确规范的事情，如学生课堂出勤、评奖评优、学籍管理、党员组织发展、就业工作及信息管理等常规事务；特别事务是指学生的突发事件或紧急事件，如突发疾病、意外伤害和打架斗殴等情况。因此，在学生工作中，要加强对各个班级的管理，完善班干部队伍，增强班级的集体凝聚力，做好常规事务工作［3］。

（四）开展文体活动，提供就业服务。学生活动可以有效促进青年学生的身心健康，丰富日常生活，因此辅导员可以通过活动对学生进行思想素

质教育。辅导员应该重视文体活动的开展，但不应过多参与干涉，而是以引导和启发为主。另外，由于近年来大学生的就业形势日趋严峻，积极开展就业指导和服务也成为了辅导员工作的重要环节。

鉴于辅导员在高校教育中的特殊重要地位，具有教师与管理干部的双重身份，新任辅导员要正确和清晰地认识自己在学校工作中所承担的责任，把握好思想政治教育工作这一核心任务。同时，要明确自身工作职责，找准自身定位，依托学生群体积极开展工作。

三、提高技巧，完善自我

初入职场的新辅导员往往缺乏工作经验，缺少学生工作技巧，刚工作时会感觉繁杂无序、无从下手，办事效率不高，往往事倍功半。因此，新进辅导员必须先熟悉教育对象，掌握一定的工作技巧，加强业务素质的提升，这样才能尽快地熟悉学生工作，在实际工作中慢慢地得心应手，渐入佳境。

首先，新辅导员应尽快熟悉工作内容和工作对象。应积极地参加辅导员的岗前培训、相关研讨会，利用培训等外界资源充实自己，迅速熟悉辅导员岗位的性质与职责；虚心向经验丰富的领导、老辅导员请教，借鉴他们的先进方法和工作技巧，善于总结，并结合自身实际，形成属于自己的独特、高效的工作方法；加强与学生的沟通交流，了解和熟悉他们的学习、生活及心理动态，及时发现问题，见微知著，防范于未然。

其次，新辅导员应积极借助网络新媒介更好地开展工作。由于不同时期不同阶段大学生的世界观、价值观、人生观都会发生变化，新辅导员必须要根据新时期学生的不同特点来开展工作。这就要求新辅导员必须善于总结，不断反思，做到“与时俱进”。结合当下90后、甚至95后大学生的心理特点，利用网络（博客、微信、飞信、QQ群等）新媒介与大学生进行即时沟通与互动。例如，日常事务通知时，可利用多渠道（电话、短信、QQ群、飞信等）结合来进行，以避免信息遗漏、通知不及时。

实践证明，学生火车票优惠卡办理工作就需结合多渠道来通知实施，才能保证信息不遗漏、通知及时到位。该工作于每年11、12月进行，一般由二级学院集中办理、时间紧凑，涉及到全体学生，工作较为复杂。如大四学生，大部分在外地实习，给工作增加了难度。虽然具体操作时采用了QQ和飞信通知各班班长，但在外实习学生仍有部分未能看到通知，错过了办理时间。即使事后学生处与其他相关部门沟通后帮助补办，但这样既浪费了时间，也影响了学生对辅导员工作的信任感。由此可见，当工作涉及面广、情况复杂时，辅导员应多渠道通知，并对未回复信息者电话确认，及时通知到每一位相关人员，保证工作顺利高效地完成。

因此，辅导员在工作中应设身处地为学生着想，注重积累和收集日常管理案例，举一反三，在实践中不断理清思路、养成习惯，继而升华、凝练自己的工作理念［4］。

再次，新辅导员应不断完善自我，提升自身综合素质。首先，辅导员作为思想政治教育工作的主要执行者，要不断加强自身学习，提高思想政治素质，坚持党的路线、方针与政策。其次，辅导员要做到以身作则，言传身教，爱岗敬业，乐于奉献。第三，为了更好地指导学生、服务学生，辅导员必须加强专业理论知识的学习，包括教育学、心理学以及就业指导、职业规划等知识的学习。

最后，需要不断提高沟通与表达、组织与管理、自我学习与科研创新等能力［5］。辅导员担负着培养创新型人才的使命和责任，应先把自己培养成创新型辅导员。辅导员要努力培养自己的创新精神，结合前人宝贵的工作经验，做到勇于创新、善于创新，把自己培养成具有创新教育思想、富有创新精神、勇于开拓创新的创新型辅导员。

四、规划职业，成就事业

长期以来，高校辅导员队伍逐渐呈现出不稳定的现象，如职业倦怠、人员流失等较为严重，大部分辅导员的职业期望不能在成长过程中得到满足，这也导致高校辅导员难以正确地定位、定向自己的职业生涯，缺乏职业归属感，并直接制约了辅导员的职业预期。特别是，迫于社会就业总体形势趋紧的大环境和高校事业单位工作的利益驱动，一些刚毕业的研究生选择从事辅导员工作，但把它看作临时过渡，“身在曹营心在汉”，做工作三心二意。这些都严重影响了辅导员的积极性和工作效率，进而阻碍了学生工作的有序开展及学校的

长远发展。

对于刚从学生转变成教师的新任辅导员，必须清晰的认识和把握自身短期，甚至中长期的职业生涯。制定职业发展目标前，先认真分析自己的性格、志趣、自身的优势与劣势，在充分考虑现实状况后，找出自己最擅长且有志向的职业发展领域，最终确定适合自己的发展路径和目标。在工作中不断反思，自己是否真正具备了做学生辅导员的基本素质，是否真正适合与热爱学生工作等问题。要坚定理想信念，充分发挥自己的专长，找准属于自己的最优职业道路，清楚地认识自己，向着成为“职业化、专业化、专家化”辅导员的方向发展［6］；或争取升职和升造机会，转向其他行政岗位和专任教师岗位。当然，在实施职业发展规划的过程中，高校辅导员要及时总结经验与教训，不断修正和完善职业规划。

对于初入职场的新辅导员，必须把当下的工作当作一份事业认真、用心经营。新任辅导员的加入给大学辅导员队伍注入了新鲜的血液，但是辅导员工作也面临着新的挑战和更大的责任。因此，在实际的学习和实践过程中更应不断磨练和提高自己，逐渐提升和完善自己的能力与素质，同时要全面评价自己，找出不足，弥补缺陷，保证以最饱满的热情投入到大学生的教育和管理工作中，努力成为一名受学生喜爱、受家长欢迎、让领导放心的优秀辅导员，而且在实际工作中逐步成就自己的事业。

［1］葛敏．高校新辅导员工作的几点思考［J］．文教资料，2007（36）：212-213．

［2］张筠，放一鸣.高职院校新进辅导员快速适应工作法之浅议［J］．湖南工业职业技术学院学报，2011，11（5）：104-114．

［3］陶齐齐．浅谈高校辅导员工作［J］．教育研究，2012，19（11）：139-141．

［4］龚南智．新辅导员做好高校新生工作的探索［J］．散文选刊（理论版），2010（1）：34-35．

［5］薛诚．高校辅导员的自我修养［J］．中国冶金教育，2012（5）：62-65．

［6］华秀梅．高校辅导员职业规划的意义及途径［J］．安庆师范学院学报（社会科学版），2008，27（6）：58-60.

On Role Adaption of the New Counselors Entering the Workplace in College

Yang Lei1，Chen Yumei2

（1.College of Physics&Electronic Engineering,Taizhou University,Zhejiang,318000；2.Mechatronics&Mould Engineering College,Taizhou Vocational College of Science&Technology,Zhejiang,318020）

As the backbone of ideological and political education,college counselors are playing a more important role.For new counselors,most of them are just graduates from college and start to work.In this paper,we discuss the basic methods of how to realize the transformation from student to teacher smoothly by caring and loving students,strengthening ideology education,enhancing class management,developing recreational and sports activities,and focusing on accumulation in routine work. Combined with several methods and personal experience,four aspects such as dedication,responsibilities definition,working skill increase and occupational planning conduct in advance have been discussed and analyzed.

novice job candidates；college；new counselors；role transformation

J90；G645

A

1672-3708（2014）01-0080-04

2013-11-15

杨 耒（1986- ），男，浙江台州人，助教，主要从事大学生思想政治研究。陈玉梅（1986- ），女，湖南邵阳人，讲师。