图书馆多元化阅读推广模式探究

华 婧

（无锡市图书馆，江苏 无锡 214021）

党的十八大报告强调，要丰富人民精神文化生活，开展全民阅读活动。当今世界，综合国力的竞争日益体现为文化与科技的竞争，体现为民族凝聚力的竞争。在这样的背景下，读书学习成为个人、组织以及社会的迫切需要。为贯彻落实党中央关于建设学习型社会的要求，中央宣传部、中央文明办和新闻出版总署等11家部委，自2006年起在全社会倡导“全民阅读”活动，旨在营造良好学习氛围，提高民族素质和核心竞争力。公共图书馆作为全民性的文化教育机构和社会文献信息中心，承担着传播知识信息，弘扬先进文化的社会责任，在开展全民阅读活动中有着得天独厚的优势及不可推卸的历史使命。因此，如何突破单一的传统服务模式，搭建多元化的阅读推广平台，让文化发展成果普惠于民，助力文化强国建设，成为新形势下公共图书馆面临的重要课题。

1 图书馆倡导全民阅读的优势

1.1 图书馆拥有良好的阅读推广阵地

联合国教科文组织与国际图联共同制订的《公共图书馆宣言》中指出：“公共图书馆是传播教育、文化和信息的一支有生力量，是促使人们寻找和平和精神幸福的基本资源。”公共图书馆因其公益性、平等性、开放性决定了它是全民阅读活动的一个主要阵地[1]。随着时代的发展，图书馆不再局限于提供简单的藏书和借还服务，它承担的社会职能日益丰富，为阅读推广提供了更广阔的空间。同时，我国公共服务均等化的目标促使图书馆实现免费开放、全民共享。2011年初，国家文化部、财政部共同出台了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》，要求到2011年底之前，全国所有公共图书馆实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。这一举措扩大了读者群体，为图书馆开展阅读推广夯实了阵地基础。

1.2 图书馆拥有丰富的馆藏文献资源

开展全民阅读需要一定的资源载体为支撑。公共图书馆作为一个地区的文献信息中心，有条件收藏大量种类丰富的图书、报纸、期刊、视听资料等文献。同时，信息技术飞速发展，电子文献、网络文献等新型文献载体的诞生，促使图书馆传统文献资源形式得到不断补充。全国文化信息资源共享工程、数字图书馆的建设和发展，更是为读者提供了不受地域、时空限制的阅读平台，成为阅读推广的有效载体。近年来，政府还不断加大对公共图书馆事业的财政投入，为图书馆资源建设提供了有力保障。因此，在社会阅读多元化的形势下，公共图书馆能够通过自身文献资源优势，满足人们复杂多样的阅读爱好和信息需求，为全民阅读提供坚实的资源保障。

1.3 图书馆拥有专职的馆员人才队伍

职业化的人才队伍是图书馆开展阅读推广工作的智力保障。图书馆员必须与时俱进，不断提升自身综合素质，方能适应现代网络环境下的图书馆发展，为读者提供更好的阅读推广服务。随着事业单位改革的逐步推行，公共图书馆也在进行人事制度改革，岗位设置、岗位竞聘、绩效工资改革，打破了以往僵硬的人才建设模式，建立了公平公正的人才培养机制，充分调动了员工的工作积极性、创造性，从而使公共图书馆拥有一支高水平、专业化的馆员队伍[1]。加上图书馆自身不断开展继续教育，加强馆员对新知识、新技术的汲取，促使图书馆队伍日趋专业化、复合化、结构合理化，为阅读推广的理论研究和工作实践提供了有效的人力支撑。

2 图书馆传统服务模式局限性

2.1 单一性

传统图书馆的角色是文献资源的收藏者和提供者，其业务工作主要围绕原始文献开展。在文献管理上，以图书、报纸、期刊等纸质文献资源的采编、加工、入库、流通为主，缺乏深层次加工；在读者服务上，以提供纸质文献的“借—还”服务为主，图书馆社会功能的发挥不够充分。这种单一的服务内容和形式已无法满足公众日益增长的阅读需求。

2.2 被动性

由于服务意识、管理机制、技术设备、人力资源等多种因素的制约，传统图书馆“重藏轻用”，服务方式呈被动状态。图书馆员承担的服务工作通常是整理图书，坐等读者上门，缺乏主动性服务。评价一个图书馆服务工作的效果，往往以图书馆的流通量作为标准，而对书刊的利用率、读者借阅的满足率以及服务项目和服务效果从不过问[2]。在这种服务模式下，读者处于次要和被动地位，有悖于全民阅读“以人为本”的精神。

2.3 封闭性

传统图书馆往往以自身为中心，实行封闭式管理，服务对象主要是到馆读者，受众相对固定。此外，图书馆与读者、同行、社会大众之间的接触、交流、协作非常有限，服务视野较为狭隘，不利于发挥社会力量共同参与全民阅读推广。

综上所述，公共图书馆在新形势下开展阅读推广，必须摆脱传统服务模式的束缚，构建多元化的阅读推广模式，以开放、主动、生动的方式服务读者，才能更好地发挥自身职能优势，推动全民阅读。

3 图书馆多元化阅读推广模式

3.1 树立多元化的阅读推广理念

当前，社会阅读需求日益多元化，图书馆阅读推广工作要发挥更大的作用,必须培养多元化的理念来支撑。首先，应树立“以人为本”理念，注重读者差异性，研究读者需求，为读者提供个性化的阅读服务。其次，应树立“公共服务均等化”理念，即保障每一个公民的阅读权利，确保他们平等地享受图书馆服务。再次，应树立“内涵发展”理念，紧扣社会主义核心价值体系建设来开展阅读推广工作，积极培育和践行社会主义核心价值观。第四，应树立“创新创优”理念，使图书馆服务意识、服务设施、服务手段与时俱进，不断提升，有效培养人们的阅读兴趣。第五，应树立“主动服务”理念，变“为人找书”为“为书找人”，实现图书馆资源利用最大化，促进阅读推广工作事半功倍。第六，应树立“可持续发展”理念，结合阅读推广实践，总结经验、把握规律、寻求突破，推动政府部门制定相关政策法规，探寻和建立全民阅读的长效机制。

3.2 建立多元化的阅读推广平台

不同的读者对象在知识结构、信息需求等方面存在差异。为取得良好的阅读推广成效，图书馆可通过以下3个方面来构建阅读推广平台，为读者提供全面化、个性化、均等化的阅读指导。

3.2.1 丰富阅读推广载体

一是建设导读推介平台。导读推介是图书馆开展阅读推广的重要手段。图书馆通过编印导读手册、刊物、编制推荐书目等方式，宣传馆藏资源、馆舍设施、职能特色，从而引导读者的阅读兴趣和阅读行为。例如，无锡市图书馆编印、免费发放《导读》《读者使用手册》及每月1期的读者简报《锡图风》，介绍图书馆综合信息及推荐书刊，使读者能够更好地认识、利用图书馆；在借阅室开辟“读者园地”，通过“新书推荐”“书评园地”等栏目，将好书、新书及时推介给读者；根据社会阅读热点，设置新书专架及法律、世博、党建等主题专架，并通过“读者荐购”服务，及时采纳读者合理的采购建议，有针对性地满足读者需求。此外，导读推介还能通过网站、报刊、广播、电视、移动媒体等各种媒介来开展，如时下流行的“微博”便是其中之一。上海图书馆、深圳图书馆、杭州图书馆等都注册有微博账号，并通过解答咨询、推荐好书、发布资讯等模块构建起完整而各具特色的推广体系，与读者紧密互动，取得了良好的阅读推广效果。

二是建设读书活动平台。以无锡市图书馆为例，每年邀请著名专家学者举办阅读推广讲座，如王蒙的“文学的方式”、易中天的“先秦的政治智慧”、叶永烈的“出没风波里——我的纪实文学创作”、梅子涵的“儿童文学阅读和成长”等；推出“无锡入选《国家珍贵古籍名录》书展”及无锡院士墙、无锡籍名家展、无锡市图书馆馆藏精品展等常设展览，延伸阅读，展示文化；定期开展周日英语沙龙、读书沙龙、吴文化专题沙龙等阅读交流活动。此外，策划开展了猜谜会、图书学具交换、中小学生书签设计比赛等寓教于乐的阅读推广活动。多措并举，有效促进阅读分享，调动了人们参与全民阅读的积极性。总之，公共图书馆可利用自己的优势条件，举办新书展览、读书报告会、读书征文比赛、读者联谊会等活动，为广大读者获取信息、增长知识、接受教育提供机会，从而吸引读者走进图书馆、利用图书馆，养成良好的阅读习惯[1]。

三是建设数字推广平台。网络数字化的普及拓展了阅读的时空界限。阅读推广，必须重视信息化对于人们传统读书方式的深刻影响，应适时创新读书的行为方式和组织形式[3]。在此背景下，数字图书馆应运而生，成为阅读推广的崭新平台。目前，国内很多图书馆都致力于数字资源建设，有的还建立了数字图书馆门户网站。以2012年正式开通的“无锡市数字图书馆”为例，它拥有“中国知网”“中华数字书苑”“民国时期期刊全文数据库”“博看期刊网”“天方有声图书馆”等30种数字资源，并利用手机等移动终端为读者提供短信自助服务、移动借阅服务和移动阅读服务，还整合了网上参考咨询平台，为读者提供便捷、高效的数字阅读服务。在丰富数字资源和提供网络信息导航的同时，图书馆还能通过开展网络技能培训、网上知识竞赛、网上论坛、网上读书交流等活动，加强对网络阅读的推广和引导。

3.2.2 打造阅读推广品牌

发挥优势，提升影响，打造品牌，是图书馆培育阅读推广工作活力、促进阅读推广效果的需要。例如，全民阅读品牌的成功案例——上海图书馆的“上图讲座”活动，不仅面向广大市民举办形式多样、内容丰富、贴近生活的高品质公益讲座，引领阅读风尚，还提供各类配套服务，如制作讲座多媒体光盘与社会共享，进行二次推广；举办朗诵活动；送讲座进学校、进基层；建立官方网页发布讲座活动信息等。经过多年实践，“上图讲座”受到社会各界一致好评，时常座无虚席，社会成效显著。这种阅读推广的品牌构建和营销值得我们借鉴。此外，图书馆还能通过举办图书馆服务宣传周、科普宣传周、读书节、城市书香家庭评选、图书荐读会、全民阅读征文、“红读”等大型主题活动，整合资源，集中优势，挖掘特色，努力打造品牌效应，扩大全民阅读的声势和社会影响力。

3.2.3 扩大阅读推广受众

图书馆开展阅读推广应坚持公共服务普遍均等原则，扩大受众覆盖面。一方面，应加强总分馆和图书流动站建设，科学规划，合理统筹硬件资源、文献资源、活动资源，将阅读服务送进学校、社区、企业、部队等各个领域中去，送到广大读者身边。另一方面，应重视特殊群体的阅读需求，针对其不同情况提供个性化服务。无锡市图书馆对此有如下举措：建立盲人图书馆，为视障读者提供文献服务，并推出为视障读者讲电影、说故事、读报纸等特色阅读指导活动；建立少儿流动图书馆，深入新市民子女学校、特殊教育学校和农村小学开展免费借阅服务和阅读推广活动，改善这部分青少年的阅读条件；推出“彩虹桥”少儿假日主题活动，开展符合低幼儿童特点的“亲子阅读”“绘本阅读”活动，促进其身心健康发展。总之，公共图书馆的服务对象广泛，其中，青少年、老年人、残障人士、进城务工人员、监狱服刑人员这些特殊群体的阅读需求尤其需要我们关注，而鉴于群体需求的差异性，图书馆在倡导资源共享的同时应分类指导，使阅读资源真正普惠全民。

3.3 健全多元化的阅读推广投入机制

首先，要加大政府投入。政府对全民阅读推广有着不可推卸的责任和重要的引导扶持作用。图书馆开展阅读推广必须有稳定持续的经费才能顺利实施，否则经费的缺乏会影响硬件设施、文献资源、人力资源的发展，从而阻碍阅读推广工作的开展。因此，作为图书馆运行经费的主要来源，各级政府应加大重视和支持力度，合理配置社会资源，设立专项资金，给予稳定且持续增长的阅读推广经费投入。同时，政府还应通过制定相关的法规、制度，完善配套政策、措施来推动全民阅读，保障公民阅读权利的实现。

其次，要争取社会力量投入。开展阅读推广工作不仅仅是图书馆的职责，还需要社会各界共同参与。在充分发挥自身作用的基础上，图书馆应加强与社会其他单位团体的合作，共同致力阅读推广。例如，无锡市图书馆在建设无锡市少年儿童流动图书馆、盲人图书馆的过程中，争取到美国铁姆肯基金会的项目资助，而项目的良好运作和成效又得到政府的关注和支持，通过政府买单，建成无锡市未成年人成长指导中心、第二辆流动车，实现了“双赢”，从而为阅读推广创造了良好的硬件环境。除了争取社会赞助，图书馆还可以通过协调合作，与其他图书馆、政府部门、学校、社区、企业、出版发行商等联合开展阅读推广活动，共享资源，扩大社会效应；通过成立图书馆理事会、召开读者座谈会等手段，听取社会各界人士的建议，促进阅读推广工作健康发展。

第三，要加强人力投入。全民阅读的实现，离不开高素质的阅读推广人。一方面，应加强图书馆专业型、复合型人才培养，通过专业培训、继续教育、学术研究、工作调研等方式，培养馆员正确的服务理念、多元化的知识结构和专业技能，以适应新形势下阅读推广工作的要求。在此基础上，图书馆可成立专门的阅读推广机构或阅读指导队伍，在阅读推广的规划和组织实施上发挥作用。另一方面，图书馆可招募、培训阅读推广志愿者，号召有爱心、乐于奉献的读者、专家学者、新闻媒体人等社会各界人士参与到全民阅读中来，配合图书馆开展书评征集、阅读调查、图书推荐、图书捐赠、助读等阅读推广活动，充分发挥志愿力量推动全民阅读的积极作用。

4 结语

全民阅读是一项综合性的社会工程，涉及面广、持续时间长。作为阅读推广主力军的公共图书馆应在实践中不断探索，丰富内容，创新手段，广泛挖掘和利用各种社会资源，促进阅读推广工作常态化、制度化，养成良好的全民阅读风尚，提升文化软实力。

[1] 李建敏.公共图书馆推动全民阅读的多维思考[J].江西图书馆学刊，2011（5）：58-59.

[2] 李全喜.浅谈传统图书馆服务模式的转变[J].内蒙古科技与经济，2005（10）：156.

[3] 黄晓芳.公共图书馆阅读推广工作探讨[J].河北科技图苑，2011（1）：21.