民族地区图书馆开展延伸服务的实践与思考——以阿拉善盟图书馆为例

●图雅（阿拉善盟图书馆，内蒙古巴彦浩特750306）

民族地区图书馆开展延伸服务的实践与思考
——以阿拉善盟图书馆为例

●图雅（阿拉善盟图书馆，内蒙古巴彦浩特750306）

图书馆；民族地区；延伸服务；阿拉善

以内蒙古阿拉善盟图书馆为例，概述了近年来在新形势下不断探索和发展图书馆事业，充分利用现有设备设施及技术条件，积极开展延伸服务的一些举措及存在的问题。

民族地区图书馆是我国图书馆事业的重要组成部分，同时也是我国民族文化事业不可分割的一部分。近年来，民族地区各级文化部门认真落实党中央、国务院关于文化改革发展的重大部署，采取有力措施，加强文化基础设施建设，实施文化惠民工程，完善工作运行机制，全面提高公共文化服务质量和水平，取得了很大成绩。截至“十一五”末，我国8个民族省区已建成县（旗）级以上公共图书馆635个、乡镇（苏木）综合文化站6283个、村（嘎查）文化室31273个，每10万人拥有的文化单位数高于全国平均水平。［1］

阿拉善盟图书馆始建于1983年，新馆于2010年10月落成开放，是一所集收藏、借阅、参观、学习、交流、展示于一体的综合性公共图书馆。在传统服务的基础上，不断深化服务层次、拓宽服务领域、创新服务项目。以全国文化信息资源共享工程为依托，通过馆际互借等服务手段，为读者提供电子文献在线阅览、多媒体视听、网上冲浪、影视欣赏、参考咨询、文献检索等多类型、多层次的读者服务方式。

1 采取多元化服务措施，不断拓展延伸服务

1.1 开展流动服务

开展流动服务是形成规模、办出特色，拓展图书馆社会服务功能的一种有效途径。阿拉善盟图书馆在开展“送书下乡”活动的基础上，积极开展图书流动服务点建设工作，缩短图书馆与读者的距离，满足群众就近享受文化服务的需求；扩大服务面，将服务领域向行政事业单位、学校、边防连队、企业延伸。例如，从2006年起在阿拉善盟军分区建立了流动图书服务点，按照部队官兵的阅读需求，精心筛选出优秀图书、期刊（每批2000余册），分别送到基层10个连队传看；考虑到贺兰山林管局的职工常年生活在深山老林，文化生活枯燥，阿拉善盟图书馆为贺兰山管理局的5个管理站、24个管护站建立了图书流动服务点，办理了“集体借阅证”，解决了站点职工看书难的问题；与远离市区的阿拉善银星风力发电有限公司联合开展“流动图书进企业活动”，使广大员工足不出厂就能阅读到最新书刊；为了满足中小学生的课外阅读需求，丰富学生的校园文化生活，阿拉善盟图书馆将优秀书刊送进校园，让广大中小学生在学校就能看到自己喜欢的读物。

1.2 开展形式多样的主题演讲与展览活动

发挥和挖掘文化资源优势，满足人民群众不断增长的精神文化需求，是公共图书馆办馆的宗旨。经过两年的发展，“阿拉善文化讲堂”已经成为享有较高知名度的公益性知识讲座。阿拉善盟图书馆充分挖掘潜力，积极拓展思路，逐步推动讲堂活动向高端化方向发展。先后承办了“卫拉特文化研讨会”、“阿拉善文化研讨会”及席慕蓉“素描阿拉善”、“人和自己的文化圈”专题讲座；邀请著名作家、中国作协主席团成员、国家一级编剧陆天明教授，为阿拉善民众作了题为“和谐社会与城市人文精神”的讲座，央视“百家讲坛”知名主讲人阎崇年、孙立群等著名学者先后做专题讲座。30多场讲座推动“阿拉善文化讲堂”不断向高水平、高品位、高端化知识传播平台发展，吸引了上万名听众走进讲堂。

主题展览是阿拉善盟图书馆推出的又一重要服务品牌，旨在通过不定期书展、图片展、影片展等不同主题的形式，活跃图书馆文化交流氛围，将展览活动打造成一个汇聚知识和交流的文化平台。例如：与国家图书馆联合举办了“‘文津图书奖’获奖图书展览”、“‘年文化’民俗展”；与首都图书馆合作举办了“‘话说端午’非物质文化展览”以及“阿拉善奇石文化图片展”等；与盟交警支队、气象局联合主办交通违法警示教育图片展、气象科普等展览，吸引了大量读者观看。利用全国文化共享工程数字资源，在儿童节及寒暑假期间举办了“多彩乐园·欢乐童年”、“童心向党·快乐成长”等影视展播活动，丰富了小读者的文化生活。

1.3 大力整合文献资源

充分利用馆内外文献资源，扩大图书馆服务功能。例如，从2010年起，首都图书馆为阿拉善盟图书馆免费开通了“阿帕比”中文数据库（含56000余种电子书刊），极大地丰富了馆藏，使本馆读者在电子阅览室直接进入首图资源库。另外，在阿拉善盟图书馆与阿拉善民歌协会共同协作下，“协会”将他们收藏的上千首阿拉善长调民歌磁带、光盘、视频资料以及相关传承人资料、书刊等放在图书馆保存。阿拉善盟图书馆为此开设了专门的特藏室，有专架专人进行管理，并准备将这些资料做成“民地文献特藏数据库”。

2 推进全民阅读，打造“书香”品牌

2.1 开展阅读推广活动

图书馆作为公共文化服务体系建设的重要组成部分，在建设全民阅读社会中起着举足轻重的作用。从2011年第16个“世界读书日”开始，阿拉善盟图书馆认真落实盟委宣传部关于全民阅读活动的通知精神，充分发挥盟图书馆在社会教育、文化传播、促进学习、构建和谐社会等方面的作用，积极配合盟委宣传部倡导的“书香阿拉善”全民阅读系列活动，先后举办了“‘4·23’世界读书日‘书香阿拉善’全民读书活动启动仪式”、“全民阅读系列活动暨青少年‘书香游’活动启动仪式”、“‘书香阿拉善’全民读书月赠书暨图书流动服务点挂牌仪式”、“‘书香阿拉善’全民读书月盟情讲座”；结合总政治部开展的“在全军广泛开展‘军魂永驻’读书演讲活动”暨“阿拉善盟军分区‘送文化到边关’”活动，为边防一线官兵送去30种“军魂永驻”读书演讲活动推荐图书。通过一系列阅读推广活动的开展进一步推进“书香阿拉善”建设，营造了全民读书的良好社会氛围，扩大了图书馆在人们社会生活中的影响，吸引了民众走进图书馆、利用图书馆。

2.2 开展图书馆宣传及书刊推荐活动

在每年的图书馆服务宣传周、全民阅读月、世界读书日、青少年阅读推广年以及节假日，阿拉善盟图书馆结合各类主题举行形式多样的图书馆宣传及书刊推荐活动。例如：在图书馆大厅设置了宣传展板；利用馆内外电子屏幕滚动播放宣传标语；设置服务咨询台，现场解答读者咨询，发放宣传资料，介绍和宣传图书馆免费开放服务项目及各种文献资源；在各服务窗口设立了不同主题的书刊推荐，有“红色经典阅读图书推荐书架”、“蒙古文‘大藏经’推荐专架”、“青少年科普读物推广专架”、“党政干部法律、法规、廉政图书角”、“女性阅读专架”等图书推荐。阿拉善盟图书馆编制了《馆藏地方文献书目》《馆藏民国时期图书书目》《青少年科普阅读书目》《庆“六一”亲子阅读书目》等，开展书刊推广活动。通过大力宣传，增强了公众利用图书馆的意识，扩大了图书馆的社会影响，在倡导读书、推进“书香阿拉善”建设方面发挥了积极作用。

2.3 社会合力共促全民阅读发展

全民阅读是一项长期而复杂的工程，需要全社会形成合力共同推动已经成为普遍共识。各地都在积极响应国家号召的全民阅读活动计划，开展各具特色的阅读推广活动，引导健康阅读，促进良好读书风气的形成。

近年来，阿拉善盟盟委、行署通过多种举措开展“书香阿拉善”全民阅读活动。（1）充分发挥新闻媒体宣传推广作用，营造“书香阿拉善”舆论氛围。在《阿拉善日报》开辟“‘书香阿拉善’读书有奖征文专栏”，鼓励广大读者抒发读书感想。（2）在车站、市场等公共场所开辟“阅报栏”，让读者第一时间了解国内外新闻。（3）领导干部提倡读书、带头读书，起到重要的推动和示范作用。应盟委机关要求，阿拉善盟图书馆在机关党委设立了“流动图书服务点”，方便了领导干部阅读。（4）各级学校阅读意识逐步增强。新馆开馆以来，很多学校利用节假日或课外活动日，组织学生参观图书馆。阿拉善盟图书馆工作人员耐心为他们解答如何利用图书馆，以及推荐适合他们阅读的书刊。同时，带班老师结合课文给学生们布置相应的阅读书目，让学生到馆借阅，从小培养他们的阅读习惯。（5）新华书店和一些民营书店积极开展面向大众的优秀出版物推荐活动，利用节假日走出店门，开展打折促销、赠送等活动。

3 图书馆延伸服务有待创新

阿拉善盟图书馆虽然在图书馆延伸服务工作方面做出了积极努力，但缺乏创新性，服务方式比较单一。究其原因主要有：（1）在先进设备和资源建设方面投资力度不够，例如，流动图书车、数字资源等比较缺乏；（2）馆员创新意识不强，满足现状，干工作虎头蛇尾，没有对所开展的工作进行后续跟踪、调研及评估；（3）技术手段还比较落后，大多停留在传统服务模式上。因此，要加强自我创新服务意识，开拓服务领域，探索服务途径；要积极争取上级部门的支持与投资；突出地方和民族特色，增加少数民族语言文献资源，主动到边远农牧区为农牧民服务；充分利用高新技术成果延伸服务手段，满足读者日益多元化的阅读需求。［2］近期，由内蒙古图书馆牵头，将在内蒙古地区实施“数字图书馆走进蒙古包”文化惠民工程，有望让更多的农牧民实现数字阅读的梦想。总之，延伸服务是当代图书馆发展的主流方向和必然趋势。随着信息化进程加快，诸多问题有待我们进一步探讨和完善。

［1］田园．民族8省区建成县级以上公共馆635个［N］．图书馆报，2012－08－17（头版）.

［2］旭荣花．论公共图书馆延伸服务与“草原书屋”建设［J］．图书馆理论与实践，2013（12）：90－91.

G258.2

B

1005－8214（2014）11－0114－02

图雅（1964－），女，蒙古族，内蒙古阿拉善盟图书馆副研究馆员。

2013－09－16［责任编辑］张雅妮