真人图书馆：监狱图书馆服务的新视野

戴广珠

（南京图书馆，江苏 南京 210018）

真人图书馆：监狱图书馆服务的新视野

戴广珠

（南京图书馆，江苏 南京 210018）

真人图书馆是近几年国内外图书馆界兴起的一种全新服务方式和服务理念，为监狱图书馆服务开拓了新视野。分析了监狱图书馆实施真人图书馆服务的可行性和优势，提出了监狱图书馆实施真人图书馆服务的策略。

真人图书馆 监狱图书馆 真人书

1 引言

真人图书馆是近几年国内外图书馆界兴起的一种全新服务理念和服务方式，其创立的初衷是通过人与人之间的真诚沟通，消除偏见、减少隔阂，从而解决社会问题。我国的公共图书馆开展真人图书馆服务活动还处于起步阶段，但南京市六合区第二图书馆、深圳罗湖区图书馆、重庆图书馆和河北邯郸市图书馆积极探索开展的真人图书馆服务活动都取得了良好的社会效果。为监狱服刑人员提供真人图书馆服务，既符合《中华人民共和国监狱法》精神，也符合我国《图书馆服务宣言》中的“信息公平、服务平等、利益全民、教义教化”的精神[1]。

2 真人图书馆的起源

真人图书馆（即Living library或Human library）起源于欧洲的丹麦，最初是由丹麦哥本哈根的罗尼·勃格和4位好友于1993年成立的一个非盈利性的民间组织——“停止暴力”，其目的是希望可以利用同辈人教育的方式，劝阻丹麦的年轻群体一起反对暴力，减少社会暴力事件的发生。2000年，在丹麦音乐节上，他们采用“对话阅读”的方式，向音乐节的来宾借出了75本真人图书，旨在通过人与人之间的直接交流，增强人们的社会理解和包容意识，降低冲突发生的几率，从而可以有效地遏制社会暴力。真人图书馆服务取得了良好效果，获得了正面评价。此后，真人图书馆在欧洲和大洋洲飞速蔓延[2]。在我国，2008年上海交通大学举办的数字图书馆前沿问题高级研讨班上，把15名图情专家作为真人书，与会者作为读者，首次尝试了真人图书馆[3]。

3 监狱图书馆实施真人图书馆服务的可行性

监狱图书馆是建在高墙内为监管人员和服刑人员服务的收集、保存、传播和利用文献信息的科学文化教育机构。它是通过为服刑人员提供各类文献信息、多媒体信息和良好的学习环境，引导服刑人员学会阅读、喜爱阅读、深度阅读，来实现对服刑人员系统正规的思想品德、文化知识和职业技能教育改造之目的[4]。真人图书馆走进高墙内，能使服刑人员感受到社会对他们的关心和帮助。在监狱这个特殊的环境里实施真人图书馆服务，有利于营造良好的教育改造氛围，使真人书和服刑人员双方都获得收益和成长。监狱图书馆实施真人图书馆服务，既符合现代监狱对服刑人员的监管要求，也是其实现社会职能不可或缺的辅助力量。

3.1 真人图书馆服务符合现代监狱监管要求

监狱管理不同于社会管理。监狱服刑人员是一个特殊的社会群体，有别于普通公民。为确保监狱秩序的稳定，消除外界对服刑人员的负面影响，提高服刑人员教育改造的质量，监狱对服刑人员与外界信息交流的方式和渠道都进行了相应的制约[5]。在不违背监狱监管要求的前提下，南京监狱每年都根据服刑人员关注的热点、难点问题，挑选10名监狱警察、10名监狱服刑人员和10名社会志愿者，进入高墙内给服刑人员做专题讲座和培训，增强了服刑人员回归社会的信心，促进了服刑人员的教育改造。监狱图书馆实施真人图书馆服务，让不同生活经历、文化水平、职业背景、犯罪类型的服刑人员有机会和真人书沟通和交流，有助于消除他们心灵的畏惧、创伤和隔膜，帮助更多的服刑人员洗心革面、悔过自新，建立新的道德情操、理想信念、价值追求和知识技能，找回和补上缺失的人文素养，成为有益于社会人。

3.2 监狱图书馆是实施真人图书馆服务的理想场所

监狱图书馆肩负着对服刑人员进行教育改造的职能。监狱服刑人员来源复杂，在年龄、文化水平、职业背景、犯罪类型、性格习惯和家庭状况等方面都存在差异。很多服刑人员因为自己被判了刑而对未来的生活心灰意冷，产生了不同程度的心理障碍和心理疾病。而真人图书馆服务的对象就是监狱服刑人员、残疾人等特殊群体和弱势群体。真人图书馆出借的是真人书，可以和服刑人员面对面地沟通和交流，针对他们的问题，加以健康的、积极的、正确的世界观、人生观、价值观的引导。阅读真人书能使监狱服刑人员长见识、明是非、坚心智，是服刑人员拥抱理想、回归社会的一条捷径。监狱图书馆的特殊教育职能和服务宗旨，决定了监狱图书馆是实施真人图书馆服务的理想场所。

4 监狱图书馆实施真人图书馆服务的优势

监狱图书馆是监狱服刑人员与外界知识信息联系的重要桥梁，承担着对广大服刑人员进行思想、道德、法律、文化和技术教育的使命。在这里，每一个服务人员都有平等享受图书馆服务的权利，而不受刑期、性别、年龄、民族、语言或宗教信仰的限制[6]。监狱图书馆实施真人图书馆服务，对促进服刑人员教育改造，帮助服刑人员重塑人生，以一名守法公民身份早日回归社会，具有独特的优势。

4.1 环境优势

监狱图书馆建在高墙内，场所固定、环境优雅、功能齐全，除配有传统的借阅室外，还设置有多功能电教室、多媒体阅览室等，便于组织服刑人员进行交流、学习。监狱以监禁服刑人员的形式，将他们组织起来，进行集中和个别的教育，借助思想道德、文化知识、劳动技术、心理矫治等教育活动，辅助以监狱特殊环境的浸染，规范纪律的约束，达到教育服刑人员弃恶向善、重新做人的目的。监狱图书馆的内环境不仅为服刑人员创造了和谐、轻松的学习场所，也为服刑人员创造了宽松、舒畅的心理环境。在这种环境中实施真人图书馆服务，既可以培养服刑人员良好的思想品德和心理素质，也可以充分挖掘他们的智能潜力。针对服刑人员实际存在的素质偏差，从动态方面实现对他们的救赎，用新意识环境场域，从静态方面潜移默化影响他们的身心，使服刑人员的改造教育在原有的基础上得到最大限度的提升。

4.2 资源优势

监狱是国家的刑罚执行机关，是惩罚和改造罪犯的场所。监狱拥有大量的、高素质的警察队伍和为数不少的、形形色色的服刑人员，是真人书资源最丰富和最集中的场所。监狱图书馆可以依托监狱内独特的资源优势，采集到大量的真人书资源。现在监狱年轻的警察大都是经过警校系统学习的具备教育学、法学、心理学和犯罪学等知识的高素质人才，很多老警察都是监管工作的行家里手，他们的人生经历和工作感悟就是监狱图书馆最好的“真人书”资源。服刑人员虽然是犯罪的人，但很多服刑人员都是由于一时的冲动、疏忽和贪恋而犯罪的，通过监狱的教育改造，他们的故事也有值得阅读的一面，也是监狱图书馆很好的“真人书”资源。

5 监狱图书馆实施真人图书馆服务的策略

监狱图书馆实施真人图书馆服务，以真人书丰富的思想内容解决服刑人员关心的热点、难点问题，消除他们心理上的困惑，有利于他们稳定情绪，积极改造，以健康的心态回归社会，融入社会。

5.1 精挑细选，建立真人书目录系统

监狱图书馆要根据监狱的性质、监狱的安全管理要求和监狱服刑人员教育改造的需求，精心挑选真人书。首先要请求监狱政治处的支持，向所有监狱管教人员宣传真人图书馆服务的理念和服务的方式，挑选那些掌握一定的人际交流技巧、有耐心、既懂法学又懂心理学的监狱警察成为真人书；其次要挑选那些具有电脑、财会、书法、绘画、声乐、器乐等一技之长和特殊经历的，并能确保对其他服刑人员有正确心理导向作用的服刑人员成为真人书；同时还可以通过新闻媒体、网络推荐等方式，挑选那些拥有积极向上人生观和正确价值观的、热心公益事业的、具有较高人文素养的社会志愿者成为真人书。为真人书制作书名和简介。书名可以是真人书最想与服刑人员分享的某段经历和想法的概要。简介则是真人书的爱好、特长、学历、职称等信息。通过分类和编目，建立真人书目录系统，方便服刑人员的查询与借阅，满足不同层次服刑人员的阅读和信息需求[7]。

5.2 加强宣传，制定真人书借阅规则

监狱图书馆通过监狱内的有线电视网和服刑人员回归网，向监狱服刑人员宣传、介绍真人图书馆服务内容、方式和规则，吸引更多的服刑人员加入真人书行列，参与真人图书馆服务活动。服刑人员可以办理真人书借阅卡，每月一次来图书馆，查询真人书目录，借阅自己需要的真人书，每次借阅时间30分钟。借阅方式既可以是一对一的，也可以是一对多的，但以不超过3人为宜。在尊重真人书、不侵犯人权的前提下，既可以是真人书自述，也可以有问有答。通过真人书与服刑人员之间平等的、双向的交流，引导服刑人员消除心灵上的困惑，重新塑造健康的人格和健全的心理素质，积极面对生活，热爱生活，增加刑满释放后回归社会的信心[8]。

5.3 优化环境，提高真人书服务效率

监狱图书馆应专门开设宁静、温馨的半封闭阅读区域，用于实施真人图书馆服务。这样既能保护服刑人员和真人书的隐私，也能使服刑人员与真人书不受干扰地、无障碍地、零距离地、敞开心扉地进行心与心的交流。为了使服刑人员身临其境地感受真人书的故事，提高真人书的服务效率，阅读区可以悬挂一些真人书在特殊时期和特定场景的照片、图片，也可以播放真人书的录音、录像资料。真人书在安静、整洁、优化的环境中，以自己的亲身经历、鲜活事例与服刑人员进行面对面的双向交流，对服刑人员产生的感染力、说服力和教育力，是监狱图书馆其他任何活动和服务都无法替代的。真人图书馆服务将促进更多的服刑人员改过自新，掌握生存智慧，早日回归社会。

6 结语

真人图书馆服务虽然是新生事物，但国内外的实践证明：它可以解决社会问题，增强社会凝聚力。监狱图书馆借鉴国际先进理念，实施真人图书馆服务，可以帮助服刑人员真正从监狱图书馆服务中受益。真人图书馆开拓了监狱图书馆服务的新视野，值得监狱图书馆尝试。

[1]郭海明.解读《图书馆服务宣言》中的公共服务理念[J].图书馆理论与实践，2010（2）：27-29.

[2]邓蓉敬.真人图书馆:传统阅读模式的创新与发展[J].内蒙古科技与经济，2013（7）：124-126.

[3]杨兰芝.Human Library：高校图书馆服务的新视野[J].情报科学，2012（5）：681-688.

[4]王东艳.我国监狱图书馆25年建设和现状研究[J].国家图书馆学刊，2011（4）：69-73.

[5]乔成杰.从我国刑事法律修改看监狱行刑变革[J].犯罪与改造研究，2013（4）：43-49.

[6]卢家利.国际图联监狱图书馆服务指南及其启示[J].科技情报开发与经济，2011（19）：8-10.

[7]阮锦麒.真人图书馆：公共图书馆读者服务的有益尝试[J].图书馆研究，2013（3）：56-59.

[8]柯临慧.真人图书馆与高校图书馆服务模式创新[J].河北科技图苑，2012（9）：13-15.

戴广珠女，1965年生。本科学历，副研究馆员。

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2014-01-10；责编：徐向东。）