新木桶理论与温州虚拟企业实践策略

高顺岳

（温州市统计局，浙江 温州 325009）

一、木桶理论与新木桶理论

说到木桶理论，可谓众所周知，木桶原理是由美国管理学家彼得提出的，又称短板理论：说的是一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容水量大小的并非是其中最长的那块木板或全部木板的平均值，而是取决于其中最短的那块木板。要想提高木桶的整体效应，不是增加最长的那块木板的长度，而是要下功夫补齐最短的那块木板的长度。

我们对木桶理论的理解长期受制于一种定式思维，忽视了自己的短处可能恰好是别人的长处的客观事实，总是想通过“下功夫补齐最短的那块木板”达到提高木桶整体效应的目的，殊不知最短的木板之所以成为短板是由多方面的原因造成的，大多数是这个环节的瓶颈，比较难以突破，仅仅依靠补齐“最短的木板”，企业必然要耗费大量的人力、物力、财力等资源，而且还不一定能达到成功。在企业界，如果依靠虚拟经营就不一定要延长自己最短的木板，而是拿自己最长的木板和别人最长的木板合作造出更大的木桶，这样企业不仅不用投资于收益率低甚至负收益率的项目，而且只要不断地巩固自己的核心竞争力，就可以优势互补而获得更大的竞争优势。

这种新木桶理论或反木桶理论，理论界各有见解，值得深入探讨。在当前打造温州民营经济“升级版”中，要充分认识新木桶理论的重要性，充分总结在实际运用中的成功经验，加以进一步推广应用，为温州民营经济的健康发展走出一条新路。

二、虚拟企业的产生与特征

自20世纪90年代以来，企业外部市场环境竞争越来越激烈，市场机遇稍纵即逝，企业越来越感到单靠自身的力量难于适应这种环境的变化，迫切需要一种新的生产模式来适应这种变化。随着知识经济时代的到来和网络技术的新发展，以“双赢”为目的的企业合作已成为企业适应现代竞争环境的最好模式，当前世界名牌企业几乎无不推崇采用策略联盟作为竞争手段。自从1991年肯尼思·普瑞斯（Kenneth Preiss）等三位学者的报告首次提出了“虚拟企业”（Virtual Enterprise）这个概念之后，西方管理学界便开始了研究虚拟企业问题，企业界也开始有意识地、大规模地运用这一经营方式，虚拟企业能够对不断变化和不可预测的市场需求做出快速反应，尽快生产出满足市场需求的高质量产品，虚拟企业是解决这个问题的有效运营模式。如美国耐克公司作为国际知名品牌，就是采取虚拟经营方式取得巨大成功的范例。耐克公司所有的产品都不是自己生产制造的，而是全部外包给其他的生产厂家加工制造出来的。耐克公司的这一妙招，不仅节约了大量的生产基建投资、设备购置费用以及工人人工费用，而且它又充分发挥了其他生产能力强的厂家能力，尤其是它一般都是将产品的生产加工任务外包给东南亚等地的许多发展中国家，这些地方的劳动力成本极其低廉，从而为耐克公司节约了大量的人工费用，这也是耐克运动鞋之所以能以较低的价格与其他名牌产品竞争的一个重要原因。另外如美国波音公司、MCI公司等都是成功的虚拟企业。从国内情况看，改革开放初期“三来一补”的生产方式不失为虚拟经营的萌芽，这种经营方式逐渐被我国企业吸收采用，当前我国虚拟企业已经显示出强大的发展势头。放眼众多的虚拟企业中，在温州发家的美特斯·邦威集团公司是十分成功的例子，该公司从1994年开始，凭借敏锐的市场洞察力，率先采取虚拟企业的模式，迅速脱离了温州企业固有的简单加工模式，创建了美特斯·邦威集团。该公司创立的短短14年间销售额增长了900倍，从最初的500万元增长到了45亿元，公司已经成功上市，公司创始人周成建董事长曾经是温州众多富豪中的首富。以至于它的“虚拟企业战术” 已经被作为经营范本收进了复旦大学的MBA教材。

“虚拟企业”的产生是源于知识经济时代对经济增长的巨大推动力，而互联网和信息技术的发展使联盟式的生产组织成为可能。1992年威廉·H·达维多（Wollianm Davidow） 和迈克尔·S·马隆（Michael.S.Malone）出版了《虚拟企业：21世纪企业的构建和新生》给出了虚拟企业的定义：虚拟企业是有一些独立的厂商、顾客，甚至同行竞争对手，通过信息技术连成的临时网络组织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。通俗地说，虚拟企业是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。

虚拟企业作为一种新的组织形式，它的最大特点在于：突破传统企业组织的有形界限，强调通过对企业外部资源的有效整合，迎合某一快速出现的市场机遇。一般地，严格意义的虚拟企业应具有以下特征：

1.优势互补性：组成虚拟企业的伙伴应在各自领域突出自己的竞争优势，虚拟核心企业一般在品牌、技术等方面占有优势，由于虚拟企业集合了各参与方的优势，因此在产品或服务的技术开发上更容易形成强大的竞争优势，使其开发的产品或服务在市场上处于领先水平，这一点是任何单个实体企业很难相比的。

2.信息网络性：虚拟企业是建立在当今发达的信息网络基础之上的企业合作，虚拟企业的运行中信息共享是关键，而使用现代信息技术和通信手段使得沟通更为便利，采用通用数据进行信息交换，使所有参与联盟的企业都能共享设计、采购、生产以及营销的有关信息。

3.目标一致性：虚拟企业为了实现共同的目标，发挥资源共享、整合企业的各自优势、快速响应市场，从而增强企业的竞争力。如果企业间相互猜忌，提供虚假信息，虚拟企业的整体目标是不可能实现的。因此，合作企业之间应比以前更加强调相互信任和相互依赖，相互信任是企业间合作关系顺利发展的基础，是实现共同目标的根本保证。

4.合作的机会性：企业或公司为了迎合某一特定的市场机会而联结在一起。诸多企业处于共同的需要，共同的目标走到一起联盟，一旦合作目的达到，这种联盟便可能宣告结束，虚拟企业便可能消失。因此，虚拟企业可能是临时的，也可能是长期的，虚拟企业的参与者也是具有流动性的，虚拟企业正是以这种动态的结构，灵活的方式来适应市场的快速变化。合作企业之间的关系是暂时性的、非正式的。

5.组织无边界性：虚拟企业使传统的企业界限模糊化，虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体，不具备独立的法人资格，一些具有不同资源及优势的企业为了不同的利益或目标走到一起联盟，组成虚拟企业，这些企业可能是供应商，也可能是销售商，这种企业组织模式打破了传统的企业组织界限，使企业界线变得模糊。一些在竞争者、供应商和客户之间的合作使得人们很难定义一个组织的起点和终点。

6.高度竞争性：虚拟企业可以看作是一个企业网络，该企业网络中的每个成员都要贡献一定的资源，供大家共享，而且这个企业网络运行的集合竞争优势和竞争水平大于各个参与者的竞争优势和竞争力水平的简单相加，虚拟企业的上述特征，决定了虚拟企业具有较强的适应市场的柔性与灵活性，各方优势资源集中更促生出极强的竞争优势与竞争力。

三、温州虚拟企业实践策略

温州民营企业的虚拟经营实践，始于20世纪90年代中期。在肯尼思·普瑞斯等美国学者于1991年最早提出“虚拟企业”概念仅仅3年后，美特斯·邦威就运用“虚拟经营”之道，成功地打破了温州民营企业普遍的简单加工的固有运作模式，率先走上了品牌化道路，进一步提高了企业竞争力，扩大了市场份额。近年来，温州集群经济或块状经济的产业链开始向国内甚至国外延伸，虚拟企业经营范围和规模呈逐年扩大之势。据调查，2013年温州规模以上工业企业有4313家，全部或部分实行虚拟生产经营模式的企业900家左右，代表性的企业有美特斯·邦威、森马等企业，全年虚拟企业生产经营额为1800亿元左右，约占温州工业总产值的三分之一，以承接订单形式进入大中型企业产业链的中小企业和家庭企业有12000多家，约占温州工业企业总数的40%。通过总结提炼，温州推行虚拟企业实践策略，主要有以下四个方面，以期达到借鉴推广作用。

1.虚拟生产，组建辐射全国的生产基地。所谓虚拟生产，具体是指企业采用“借鸡生蛋”的策略，借用外力对内、外部资源进行整合，从而弥补自身生产能力的不足，实现生产功能从“无”到“有”的功效。虚拟生产的具体形式为两个方面：委托加工（OEM）和委托组装（OAM）。一是委托加工（OEM）模式，包括全部产品外包与部分产品生产外包。如休闲服行业的美特斯·邦威、高邦等10多个知名品牌企业均采用产品外包的做法，基本实现贴牌生产，建立企业的虚拟生产体系。生产基地主要集中在长三角、珠三角及中部地区。在休闲服行业的示范下，温州制鞋业、电器业、眼镜业、打火机业、泵阀业等众多行业均不同程度的虚拟生产。以制鞋业为例，温州大部分知名制鞋企业，将鞋类产品的加工业务外包给本地和外地的制鞋企业来完成。二是委托组装（OAM）模式。主要表现为零部件和工序外包。从工艺品和玩具，到服装、鞋帮、电子、电器、标准件、打火机、文具等等，OAM涉及温州众多特色产业，它已经成为现阶段温州小企业赖以存在和发展的重要基础。这种情况在温州产业集群内部很普遍，大量企业就是通过开展OAM获得外部经济优势，尤其是中小企业和大量家庭企业成为大中企业的重要配套企业。

2.虚拟销售，形成辐射全国的市场营销网络。所谓虚拟销售是指企业或公司总部与下属销售网络之间的销售虚拟化，促使企业的销售网络成为拥有独立法人资格的销售公司。

温州虚拟企业一般以营销为先导，而实施虚拟销售策略，主要是借用和整合外部的销售力量或销售网络为己所用，以扩大或完善自身销售网络。据温州市统计局专题调查，在我市规模以上的工业企业中，有近1300家企业在外建立了营销网络，占规模以上工业企业的20%。在全国各地设立营销网点30万个，按照营销方式分，直营直销18万个，加盟代理10万个，总经销 2万个，分别占60%、33%和7%。温州人通过营销网络销售产品逾6000亿元。虚拟销售方式主要有代理销售、特许连锁经营和网络营销等形式。一是代理销售。20世纪80年代初，温州独立从事购销活动的“十万供销大军”，实际上充当了温州家庭企业的“虚拟推销员”角色。温州“小商品、大市场”格局的形成，在很大程度上也是因为有了这支“虚拟推销员”队伍。当然，目前温州企业建立的销售网络，其代理商以在外温州人为主，但大约有30%左右的代理商是外地人。这意味着温州正在突破以血缘、亲缘和地缘关系为纽带的人格化交易网络，开始向以契约为纽带的初步非人格化交易网络过渡。二是特许连锁经营。在温州企业中，实行特许连锁经营取得成功的较多，美特斯·邦威公司采用特许连锁制将销售网络虚拟化，加盟其连锁系统的代理商，按不同区域分别向总部交纳金额不等的特许权转让费和押金。自1995年开设第一家专卖店以来，至今已拥有1000多家连锁店，其中95%以上为加盟店。美特斯·邦威公司通过特许权转让费形式，就募集了数额巨大的资金，这是不需要还本付息的；而实行押金制度，则大大降低了企业经营风险。再次是直接、间接地增加了企业的人才资本储备。由于连锁店遍布全国，有利于企业在全国范围内借用和吸纳人才。三是网络营销。随着互联网的崛起，互联网所具有的商业交易和互动沟通功能，逐步成为温州企业不可或缺的工具和借力对象。目前，温州众多行业和企业利用电子商务来进行销售网络的拓展和品牌形象的推广，并取得了较好的效果，并由此促进温州有形市场向无形市场的转型。

3.虚拟技术，全面提升虚拟企业核心竞争力。温州民营企业以中小企业为主，大企业缺乏独立进行科研开发能力，只能借用外部技术力量来弥补和增强自身技术研发的能力，采用虚拟技术研发策略。温州众多民营企业采取技术引进与购买、兼并具有技术优势的企业、与其他企业或高等院校科研院所的合作开发等。温州企业借他人的“科技之光”来照亮自己的发展之路，正是温州经济成功的因素之一。正泰、德力西等企业早年也主要通过这一策略，来保证其企业战略的成功。正泰集团于1998年在美国硅谷建立研发中心，德力西、人民电器随后在美国和德国设立了研发中心。其目标是通过实施虚拟技术研发策略来获得自主创新能力，“师夷长技以制夷”。温州“国家大院名校联合研究院”是一个虚拟技术研发机构，它背靠大院名校的科研力量和实验室，从而为温州企业找到了雄厚的科技力量的依托。所有这些做法，都是温州政府和企业运用虚拟技术开发策略的成功招数，对提升温州产业层次发挥巨大的作用。

4.品牌经营，做大企业无形资产。品牌经营是指将品牌视为独立的资源和资本，并以此为主导，来关联、带动、组合其他资源和资本，从而取得最大经济效益和社会效益的一种经营活动和经营行为。进入20世纪90年代以来，品牌经营在全球日益普遍，拥有品牌就拥有市场的观念为愈来愈多的企业界人士所接受，并成功应用于企业实践。90年代中期，温州企业凭借耐克、锐步、阿迪达斯等国际品牌，尤其是台湾品牌“佐丹奴”的经营模式，开始了虚拟经营型品牌模式的实践。 在温州企业实践中，虚拟品牌经营型企业的基本特点是实行核心功能和一般功能的分离，专注于设计与品牌经营，其生产与营销功能是虚拟化的。温州虚拟企业通过品牌运作，借助虚拟技术开发，实施虚拟生产策略获得生产功能扩张，着力虚拟销售策略获得销售功能扩张，有效地提升企业的发展能力，这是一种高级的无形资本运作，获取数额可观的财务资源，是温州模式创新的一个生动案例。

[1]包国宪，贾旭东.虚拟企业管理导论.北京：中国人民大学出版社，2004.

[2]马津龙,潘忠强等.温州企业虚拟经营的尝试.北京：技术经济与管理研究，2001.

[3]高顺岳.虚拟企业财务风险控制研究. 北京：中国优秀硕士学位论文全文数据库。2008.