2014年春运正式启动铁路迎来旅客出行高峰

2014-02-11 05:00
铁道运输与经济 2014年2期
关键词:候车发售春运

2014 年春运于1月16日正式拉开大幕。随着全国各大专院校陆续放假,铁路将迎来春运节前出行第一波高峰。

数据显示,1 月 14 日,国家铁路发送旅客536.9 万人,其中北京铁路局发送旅客 63.9 万人,上海铁路局发送旅客 104.7 万人,广州铁路 ( 集团 )公司发送旅客 75.3 万人;全路共开行客车 4 929列,其中加开临客 116 列。

据了解,截至 1 月 12 日 24 时,铁路部门累计发售今年春运车票 15 462 万张,日均发售 736.3 万张。其中,12306 网站日均发售 354.4 万张,同比增加 128.8 万张,增长 57.1%。

由于 2014 年春运比 2013 年提前,加上恰逢大专院校放假,学生流、务工流、探亲流重叠,春运节前客流非常集中。为方便客流高峰期旅客进站乘车,铁路部门合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站等环节的组织工作,加大维护车站自动闸机和动态引导系统的力度,保证旅客快速顺畅进出站、上下车。

针对老、弱、病、残、孕等重点旅客出行的特殊需求,铁路部门不断完善服务措施,建立以12306 客服中心为核心、链接较大车站的重点旅客服务网络,为重点旅客提供导乘、咨询、重点帮扶等服务,并把服务延伸到重点旅客旅行全过程。

2014 年春运,铁路部门大力推行主动服务和个性化服务;改善候车条件,客流集中的车站采取搭建临时候车棚、异地候车等措施,保证服务设施齐备、候车环境良好;改进 12306 网络服务和站车广播服务,更加注重旅客体验,使旅客感到更加贴心、舒心、温馨。

同时,铁路部门完善信息服务,利用铁路12306 网站、“中国铁路”官方微博微信、站车广播等,适时播出旅客提醒、出行问候和旅行服务等信息,让旅客出行更加便利。

(摘自《人民铁道》报 )

猜你喜欢
候车发售春运
No.10 小红书潮流尖货发售IP“飞行橱窗”启动
限量发售,喜欢请收藏 Esoteric(第一极品)K-03XD黄金版
无限追踪
次时代主机发售前横向对比 Xbox XSX/XSS与Sony PS5
铁路客运站候车区运用多目标优化模型研究
《外汇业务百问百答》新书发售
隔着坐
“95后”动车组女司机的首个春运
2018将迎来怎样的春运
疯狂编辑部之春运风波