转型不是拐个弯儿

曹敬莉

马年驰骋而来。

因为属马，人力资源部聂经理自感喻意很切合心情。白天，他激情满怀地忙着与各业务部门碰头；晚上，浓茶一壶，筹划着开年的工作。上一年，聂经理被老总点赞为“一匹自策黑马”，盖因他致力达成人力资源业务伙伴（HRBP）目标，创造了营销惊喜，储备下一批专才；尤其让人竖大拇指的是，他的“效能基点锚定”，对接了公司人力资源战略的核心诉求。

“老聂呀，你这位‘高级管家转型为‘最佳搭档喽！”老总这句话让聂经理受用一年。他在与我分享“HR契合企业战略”时，眼睛里好像闪烁着火苗腾起的亮光。

亮光，可以在人力资源某一模块里燃起，也可以辐射到管理的更广阔空间。

去年岁末，我和几位北方同业人士到珠三角的某品牌企业考察，脚步匆匆，所见大多是很感性的东西。但，感性的散见藏着理性的密度。只有深入到最基层，才能辨识HR转型到位与否。一个几千平方米的大车间，只有七个工人操控机械手作业，LED彩屏不断刷新着定额工效指标。百余名开完早会的销售员如鸽子飞出公司，手机定位管理系统实时接收“访问客户”的汇报。对外包招聘来的派遣员工，实施全员一体化的“以终为始”型效能驰动。抵近年终，价值链评价体系让卓越者只待领取房钥匙、车钥匙，乃至百万重奖的红包……

也许，“解放生产力”是个过气的口号，但，实现人力资源管理效益最大化的转型，会使解放生产力变成生产力的解放。

转型不是拐个弯儿的路径兜圈，也不是固有模块的加强版。它或是人力资源“整体打法”的更高层级，一览众山小；或是组织能力架构的战略突破，舢板换舰艇；或是人力资源管理重新定位的角色归属，做老板伙伴。

聂经理对我说，他到各业务部门去敲门，是对照公司当年目标做契合工作。过去HR自诩绩效考核者，总是黑着一副脸；现在是绩效优化者，得满脸堆着笑。过去HR只忙乎打包模块，把利润损益指标当闲篇儿；现在要扮演HRBP新角色，讲通盘介入。

罗马不是一天建成的，HR角色的转型，开始时不会顺风顺水。不过，只要有价值操守，一种前瞻的理念，会渐渐溶解和扩散至无形。就像将一片消食剂放入杯中，它会均匀地弥散于水中，密度在衰减，换来的是它的遍在。