高职口腔医学专业学生工作能力影响因素分析及培养对策实践

马菲菲，郁翠萍，张立新，孙 峰，张 妤，李亚利

(天津医学高等专科学校，天津 300222)

随着高等职业教育的迅猛发展，高职毕业生的人数不断增加，就业问题越来越引起了社会的普遍关注。在解决就业问题上，如何提高学生的工作能力，提高毕业生的就业竞争力，无疑是提高就业率，提升就业质量，满足个人成长及社会需求的惟一出路。所以，必须通过多方调查了解学生基本工作能力及其满足度，结合学生情况和岗位需要，在三年中，对学生的工作能力培养进行系统规划。

一、工作能力分析

1.研究目的。了解高职教育口腔医学专业学生核心工作能力的重要度与满足度。

2.研究对象。来自两个方面，一方面是专业实习的19家医疗机构的带教老师；一方面是本校口腔专业2011、2012届275名毕业一年后学生。

3.研究方法。对于带教老师的调查，是走访19家医院(其中综合性医院12家，口腔专科医院7家)，针对学生在实习中的工作能力进行访谈和问卷调查；对于毕业生的调查是与第三方评价机构合作，通过网络邮箱完成问卷。该研究的问卷基于美国劳工部SCANS标准(The Secretary’s Commission on Achieving Necessary Skills)[1]，将基本工作能力细分为五大类35项(见表1)。

4.研究结果。实习单位的调研结果显示：高职教育口腔专业的学生与本科生相比，理论和技能方面并无明显的差异，本校因“三个统一”的教学特色(即：专业课教学老师与临床一线医生统一，教学内容与岗位要求统一，实训场所与临床工作环境统一)以及职业教育前两年中充分的实训时间，在动手能力上优于其他院校，上手快。但是在与病人的沟通上、积极学习、倾听与理解上，本校学生并没有明显优势，且已经成为当代学生共同的职业瓶颈，甚至成为社会医患关系紧张的一个重要方面。毕业生调查显示：问卷回收率达57%，毕业生认为，在其临床工作中，理解与交流能力显得非常重要。尤其是有效的口头沟通、积极学习、理解他人三项能力列居前三位，但是该项能力的满足度还有待提高(见表2)。

表1 35项基本工作能力

表2 本校2011、2012届口腔医学专业毕业生 基本工作能力及满足度

二、对策思考

本系依据以上调研的结果，认真分析人才培养过程及人才成长规律，借鉴台湾地区先进的教学理念，在专业教学之外，系统设计学生有效的口头沟通、积极

学习、理解他人等工作能力培养途径及方法，围绕“教什么，如何教”做了如下尝试。

1.关注“人文精神”，突出“全人教育”。通过两岸师生的互访与交流发现,在台湾的教育中非常强调“人文关怀”，甚至在他们的操作规程中,更多强调的是“倾听需要”,经常会看到医护人员在关注病人的感受,问“是否舒服?是否缓解?这样做可以吗？”与此不同，我们在强调“规范的操作与流程”的时候，往往忽略病人的个体需求；另外台湾的教育倡导“全人教育”，即：“生活教育为基石，品德教育为栋梁，人文教育为板墙，知能教育为华盖”。如果把培育人才比喻为盖房子，那么其中的“知能”教育，就是我们通常所说的“知识与技能”，更像是“屋顶”，而“人文教育、品德教育、生活教育”更是基础。基于这些，我们对专业课教学及评价进行调整，在教学中强调“职业素养”，在专业课前强调“职业衣着、妆容、态度和器械准备”，课中强调“操作规范、仪器的爱护、对患者的体贴与关怀”[2-3]，课后强调“对操作台、椅位、诊疗用品的整理和清洁以及及时记录”。并作为平时成绩的一部分，纳入课程评价体系，自实施以来，收到较好的效果，教师、学生正从有意识的关注到逐步形成习惯。

2.紧贴“专业实务”，对接“岗位要求”。“专业实务”在台湾的技职教育中经常会看到，通过学访、交流认识到“专业实务”是指专业相关领域的广泛实践。例如：在台湾敏惠医护管理学院的教育目标中强调“实作能力”；在它的重点发展之特色上，强调“专业技能、实务的竞争能力”。他们的教育除了课本和实验、实训、实习外，还有一些职业体验，例如在讲盲人护理前，先让学生蒙上眼睛过一天；在讲妊娠病人的护理前，先让学生带上厚厚的肚皮，感受孕育的辛苦，这些被他们称之为“见苦知福”，让学生懂得感恩和惜福。除此之外，鼓励学生在相关医疗岗位上做义工，锻炼与人沟通交流的能力及培养博爱与奉献精神。这些，给我们很多启示。在我们的课程之外，怎样为学生搭建了扎实的实践活动平台，通过参加各种实践活动，提高他们的团队合作精神，沟通能力，解决问题的能力，从而提高他们的就业能力。系里完善“口腔社”组织，以“学生主体，专业教师指导”为原则，系统设计学生三年的“专业实务”(见表3)。

表3 口腔医学专业学生基本工作能力培养途径

通过以上这些措施，可以看出学生发生了潜移默化的变化，更有修养，更加懂得关心他人，与他人沟通，懂得如何把自己的知识得以运用。因为运用，学生也找到了学习的动力和目标，形成了良性循环，在最近的专业老师反馈及实习医院调研中发现学生在学习能力、工作能力上均有了提升，受到带教老师及患者的好评。这也为我们进一步深化学生职业素养教育提供了思路。

[1]雒力雯.美国劳工部“SCANS报告”对我国建构新学力观的启迪[J].牡丹江教育学院学报，2010,3(121):50-51.

[2]李开龙，何娅妮，王惠明，等.强化人文素质教育对实习生临床工作能力的影响[J].西北医学教育，2011，10(19)：968-971.

[3]沈励铭，朱晓卓，徐伟静，等.对加强口腔医学生临床实践中素质教育的思考[J].卫生职业教育,2011,8(29):25-26.