农资企业宣传工作是在积淀企业文化——读《海底捞你学不会》感悟

□中农集团控股股份有限公司 王琼

近日，在领导办公室借到一本《海底捞你学不会》，我用三天时间把这本219页的书读完了。读完以后感触很深，结合自己长期做的宣传岗位工作，谈谈一些想法。

把通讯员当家里人

怎样才能让员工把海底捞当成家？答案在海底捞董事长张勇这里变得很简单——把员工当成家里人。张勇的举措，赢得了他的员工对他的信任，也让员工踏踏实实地在海底捞工作，大家集体起劲，为海底捞创造了一个又一个的传奇。

农资企业的新闻宣传工作人员，除了每天要整理来自通讯员提交的新闻稿件，还要策划集团新闻专题。由于岗位或者经历不同，通讯员所提交的新闻稿件水平参差不齐。很多时候连基本的新闻要素也不具备，而且还常常出现标点符号、错别字等基本的语法错误。基本的工作都常出错，更谈不上文章的逻辑表达、中心内容的突出、背景材料的补充等。遇到这样的事情，我在时间充足的情况下可以自己慢慢修改稿件，但是事情一多，我就采取了让通讯员再改稿子的做法。在给他们沟通的过程中，某些时候我会失去耐心，做事简单粗暴，反而会令通讯员不知所措。

作为一名合格的新闻宣传工作人员，要懂得“授人以鱼不如授人以渔”，应该把通讯员当作家人对待，在工作上应该是互助共进。当通讯员提供稿子不合格时，要告诉他们问题所在，并搜寻一些参考范文让他们学习借鉴。

工作重点要突出

海底捞董事长张勇说他们在四川简阳开店那么多年，一共才有不到两万元的坏账，让他妻子不要因为这两万元，把客人都当成跑单的，不要捡了芝麻丢了西瓜。海底捞员工在客人们面前表现出超人的谦卑、忍让和殷勤，这来自于张勇对他妻子的告诫。

抓重点，抓重心，优先重要紧急的事情，不要捡了芝麻丢了西瓜。新闻宣传工作人员应当将每个月、每个周把要准备做的事情写好，并优先安排，再按照全面综合的原则，突出重点。在新闻稿件安排上，也应该按照重要性原则，把重要的新闻，时效性强的新闻，做到首先修改，并安排在网站重要位置和突出位置。

要把好的企业文化好好宣传出去

海底捞的成功，在于它总是把顾客的幸福和员工的幸福作为赚钱的前提，把声誉放在第一位。每一位工作在海底捞的员工是幸福的，把店当作了自己的家。海底捞已有一种强大的精神理念与企业员工牢不可分，这就是企业文化。

新闻宣传工作人员应当在网站开通企业文化专栏，把企业员工的文体活动、诗词歌赋、摄影作品等等都通过这个窗口展现出来。一方面能反映员工丰富多彩的业余生活，另一方面也能通过呈现各自的作品和心声加深通讯员之间的了解，形成一个“追赶学”的热潮。最终目的是让公司的企业文化更能吸引人才、留住人才。

许多管理人士在研究海底捞案例后，都说海底捞的核心竞争力没法复制，“学不会”。其实我想说，“穷则变，变则通，通则灵”。任何东西都不能一成不变的模仿，只有结合自身的实际情况，进行合理的学习和借鉴，才能在模仿中创新，在创新中求发展，学会思考，或许我们就多一份成功，就多一份幸福。