农资网销，基础要牢

□郭兆熊

利用网络销售农资，其实并不是一件新鲜事。早在2005年前后，当时农资连锁发展得如火如荼就有一些连锁网站打出农资团购的旗号。由于当时农民上网的不多，种植大户也没有出现，加上当时农民对网购产品持怀疑态度，因此农资团购、网销的事情几年内并没有明显的进展。

前几年，有家省级农资公司建立了自己的网上销售平台，据说发展还不错。去年，几家电商的竞争公开化，农资人看到了网络销售的种种优势，于是有企业自己进入网络销售，也有单位搭建销售平台供行业使用。可以看出，农资人真的想从互联网的发展中获得收益，但笔者提醒，农资人在看到互联网优势的同时，也希望关注眼下互联网存在的问题，否则效益没有，可能还会有损失。比如说现在网络销售过程中，支付账户的安全性。如果支付账户不安全的话，这可能影响到消费者的购买欲望。农资销售网站也可能成为一些网络骗子的寄生体。比如说网络客户信息的安全问题。如今，银行账户信息被泄露、酒店住宿信息被泄露、快递客户信息被泄露等现象十分常见。农资网销客户资料是不是确保安全，需要农资网销主体认真考虑，做好基础工作。当然这种泄露可能是被黑客攻击，也可能是员工泄密。无论是哪种情况，我们如何预防，如何杜绝将是个严肃的问题。

另一方面，对于企业网销来说，推广费用往往需要实体渠道来支撑。比如，一家公司只在北方区域销售，网上销售后有广东用户购买，量大的话还好说，如果购买量小，只有十来吨，怎么送货？加上运费，网销价格还有优势吗？另外，农资产品需要有售后支持，那么远的距离，服务人员能否跟上？可能对产品说明书要求就非常高，非常细，甚至可能要图文并茂，否则农户用出问题来，谁来负责？这些都是网销需要考虑的问题。

除此之外，从目前来看，网上销售的产品往往和实体销售产品是区分开的。当地渠道商仓库就要有网销产品存货，下单后从厂家发货，恐怕要耽误农时，所以网销要说服购买者尽早订货。

不可否认，网络销售是一个很好的发展方式，但是网络上透明的价格，对于网销来说是个不小的挑战，因此，网销和实体的竞争将会日益明显。笔者认为，农资网销在大形势下必须发展，但是面对其他行业网销出现的问题，农资人都要想好对策，打好基础，只有这样，才能在网销过程中对出现的问题和难点从容面对。