高职学生智商与情商培养的对策研究

李志谊，庞 福，刘 斌，任卫东，冯莉群

(张家口职业技术学院，河北张家口075051)

教育的目的是培养高素质的社会合格人才。当今社会对人才提出了更新更高的要求，许多用人单位在关注应聘者学历和成绩的同时，更注重其是否有明确的发展目标以及工作热情、工作责任心、工作主动性、人际交往能力和学习能力等。

目前，很多高职生对培养情商的重要性认识不足。课题组成员对120名高职生问卷调查表明，23%的学生不了解什么是情商，35%的学生不知道智商与情商之间的辩证关系，58%的学生认为情商低不是缺陷。由此可见，研究高职学生智商与情商培养的对策，对高职学生的全面发展有着十分重要的意义。

一、智商与情商对高职学生成长的作用

作为高职院校教师，笔者通过与学生的日常接触，发现很多具有高智商的学生常常表现出自我认知能力较差、自理自律能力较弱、自我激励能力不足，以自我为中心、缺乏团队精神、人际交往能力较差等现象，经常表现出要么自负要么自卑的情形、心理波动大，遇到问题的时候容易走极端，通过伤害自己或他人解决问题，最后把自己陷入更深的漩涡之中。通过研究可以发现，一个人如果具有比较好的控制或管理自己情绪的能力，就能使自己的智力水平发挥得更加充分，思考问题时头脑更清楚、不容易冲动。由此可以看出，智商情商同是人的潜能，情商与人的情感紧密相联，而智商则与人的情感无直接联系，智商与情商并不存在矛盾，对于高职学生的发展二者是必不可少的要素，哪一方面出现问题，都会使自身的发展受到限制。

(一)情商是智商发展的动力与方向

情商是学生所具备的一种自我控制的能力，在高职学生的学习中，情商对于学生的智力活动可以起导向的作用，学生有了目标、方向才会有不断获取新知识的动力，在不断获取知识的同时提高自己的智商水平。一个高职学生如果不具备良好的情商，何谈智力的进步与发展。

(二)情商有利于高职学生心理健康的成长

高职教育中，学生情商的发展具有举足轻重的作用。古语云“传道授业”，就是说在传授学生知识之前，先要教会学生做人，学生学会做人的同时，自己的自尊心、自信心都得到了培养，那样他就具备了好的心理品质，就能够健康、快乐地成长，也提高了其今后人生路程上的抗挫能力。

(三)情商有利于培养高职学生团队合作精神

高职教育中，情商的培养一方面主要是培养学生与人交往、与人合作的能力，同时要愿意与老师、同学共同学习、沟通，愿意接受别人的意见和建议，一起和谐地相处。这些能力直接关系到学生在今后职场中与同事之间的团队合作意识，关系其是否快乐、是否可以将自己的才学发挥得淋漓尽致。

(四)高智商有利于情商水平的提高

在前面提到情商是智商的发展动力，同时高的智商发展也是情商发展的源泉，智商提高的过程中不断享受成功的喜悦与快乐，这对一个高职学生而言很重要。高职学生入学之前由于种种原因不能以较好的成绩进入自己理想的学府，其中许多人沉迷、郁闷，不愿与人交流。高职教育让学生在不断获取知识的同时找到自己的奋斗目标，愿意与人合作、交流从而体验到成功的快乐。

(五)高智商有利于高职学生具有较强的就业竞争力

在高职教育阶段，学生获得更多技能、知识，使自己认识事物的能力、思考问题的方法、解决问题的能力等都得到不同程度的提高。高职学生这些能力如果很强，进入职场以后就会如鱼得水，从而把自己所学知识发挥到极致，在职场中处于不败之地，更好地成就自己的事业。

二、高职学生智商与情商的影响因素

高职教育作为高等教育的一部分，有着特殊的培养计划和培养目标。在高职学生的教育中有计划地进行情商培养是非常重要的。情商与智商水平受许多因素的影响，况且高职学生又属于一个比较敏感的群体，他们入学时成绩一般，为没有考入自己理想的学府而懊恼，容易受各种社会风气的影响。

(一)金钱至上的社会价值观不利于高职学生情商水平的提高

现在我国经济发展过程中，社会贫富分化，许多人为了金钱不择手段，拜金主义思潮不断冲击着人们的生活，同时也影响着高职学生。有些学生在学习、生活中不同程度受到金钱至上价值观的冲击，导致心情浮躁，缺少脚踏实地做事的信心，这对他们情商的提高起到很大的阻碍作用。

(二)知识无用的社会价值观不利于高职学生智商水平的提高

改革开放的春风沐浴了祖国大地，同时也带来许多负面的影响，一些人并没有通过高等学府的深造，没有经历十年寒窗苦，但却在改革的大好形势下成功了。在一些高职学生的眼中，有知识不一定可以成功，这样的社会价值观使他们认为知识无用，严重影响了自身的学习热情，无法承受学习中遇到的困难，使智商提高受到限制。

(三)就业压力导致的心理压力不利于提高高职学生的情商水平

近几年大学扩大招生，使每年的大学毕业生人数都处于上升趋势，从2002年开始十年的时间，大学毕业生由一百多万增加到七百多万，即便一些较优秀的大学毕业生都找不到工作，这样高职学生就面临着更严峻的就业形势。许多高职生开始怀疑自己的能力，无法控制自己焦虑的心情，不敢面对现实、面对挑战，直接影响了他们情商水平的提高。

(四)对网络的过度依赖不利于高职学生情商水平的提高

随着科技的飞速发展，网络已经成为人们获取信息、相互交流的主要方式，人们可以在网上交朋友、购物和寄托自己的感情。有的高职学生整天沉迷于网络，完全忽视自己所存在的真实世界，性格孤僻，不愿意与人交往，不会处理现实生活中的小事情，缺少交往、控制自我情绪的能力。

(五)传统教育观念不利于高职学生情商水平的提高

中国传统的教育方式和对学生的评价方式，过于强调对学生知识与技能的培养，忽视对学生自我控制情绪的能力、遇到挫折时自我调节能力及人际交往能力的培养，导致很多学生在走向社会后遇到突发问题时往往束手无策，或产生冲动、过激的行为，严重影响其情商水平的提高。

(六)过分强调考试成绩不利于提高高职学生的情商水平

在我国教育大环境影响下，一些家长、老师过分强调考试成绩，用分数来衡量一个学生的一切，使许多中学时成绩一般的高职学生存在很大的抵触心理，讨厌这样的家长、老师。也使一些学生的心理变得非常脆弱，逃避现实，缺少自信，不愿意与人沟通，对于自我情绪的控制能力非常差。

三、高职学生智商与情商的培养对策

高职学生需要面对未来职场的严峻考验，克服遇到的很多困难，因此在对高职学生的培养中必须重视智商与情商的培养。如果只重视智商的培养，学生缺少自我控制、自我调节情绪能力，缺少与人交流、与人沟通能力，缺少创新、与团队合作的精神，就很难在职场中将自己的智力能力发挥到极点。如果只重视情商的培养，学生对于人际交往，团队合作、沟通都游刃有余，但缺少真才实学，关键时刻不能真正发挥作用，让合作者感觉到失望，很难顺利完成任务，也很难长久合作。由此可见，对于高职学生而言注重其智商与情商的共同培养是非常重要的。

(一)高职教育工作者对学生智商与情商培养的重要性要有正确认识

高职教育要注重智商与情商的双重培养，首先需要教育工作者真正认识到智商与情商对于学生的成长起着举足轻重的作用，同时在自己的教育教学过程中采取行之有效的教学手段和途径，对高职学生从人格、意志等方面进行有的放矢的培养;其次，教育工作者作为人类灵魂的工程师，自己要有高尚的灵魂和情商，才能提高自己在学生中的威信，真正成为学生的良师益友。高职教育者群体中应该有一批投身于智商与情商教育的研究者，不断提出新的观点，带领同行积极探索，总结出一套适合高职学生智商与情商水平提高的有效教育方法。

(二)在高职学生中大力宣传智商与情商和谐发展的重要性

高职学生是智商与情商培养的主要对象，让学生清楚地了解智商与情商对于其发展的重要性，这对学生智商与情商水平的提高起着至关重要的作用。高职学校可以聘请一些专家、学者或者是已经毕业有所成就的校友开展如何提高智商和情商的讲座，并在听过讲座以后组织班级讨论，让学生对自身智商与情商的培养引起重视，真正激发他们的潜能。

(三)在专业学习中通过小组学习培养高职学生的智商与情商

高职学生提高自身的专业技能、增强自我情绪控制能力、加强与人交往能力等是非常重要的。学生的大部分时间都是在学习中度过的，传统的满堂灌输知识做法已经不可取了。为同时提高学生的智商与情商水平，在各个专业的教学中可以采用分小组布置任务和情景教学的方法，让学生分小组完成一定的学习任务，借以培养学生自我管理、自我控制、相互交流、共同提高等多方面的智商与情商水平。

(四)通过组织丰富的校园文化生活，提高学生的智商与情商

校园文化在提高大学生自我认识、自身修养等方面都发挥着独特的作用，校园文化活动作为课堂教育的补充，弥补了课堂教育的不足，扩大了课堂教育的范围，延伸了课堂教育的内容。高职校园里丰富的校园文化生活包括学生组织各种文化节、讲座、社团活动，开各种主题班会，组织学生进行各种形式的比赛、组织学生志愿者参加各种公益活动等。每一个大学生在校园文化活动中都可以发挥自己的个性、兴趣与特长，让人格得到完善，让能力得到提升，让个性得到张扬，促使其健康成长，潜移默化地提高其智商与情商。

在节奏紧张、竞争激烈、信息纷繁的时代，高职毕业生承受着来自社会各方面的压力，提高高职学生的智商与情商水平是一项刻不容缓的任务。只有在提高学生智商水平的同时，注重培养学生自我激励、认识自我、情绪调控、冲动控制以及人际关系的管理等各种能力，才能使学生在未来职场中承受各种压力、抵制各种诱惑，成为健康、快乐和有作为的人。

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