推进高校特殊生精细化教育与管理的思考

钟丽锋

（福建幼儿师范高等专科学校，福建 福州 350000）

推进高校特殊生精细化教育与管理的思考

钟丽锋

（福建幼儿师范高等专科学校，福建 福州 350000）

近年来，高校突发事件严重影响到大学生的健康成才和校园的安全稳定，事件的主角多与高校特殊生有关。由学习困难的学生、经济困难的学生、受人际与情感困扰的学生、心理障碍的学生、受处分的学生等组成的特殊生群体的思想政治教育问题，急需重视。新形势下要有效做好特殊群体的帮助、管理、引导、教育工作，必须走特殊生思想政治教育精细化之路。可以通过熟悉特殊生，建立详细档案；定期谈话，加强交流疏导；延长“触角”，用心呵护，多角度关注特殊生；营造融洽团结的集体氛围；走入特殊生学生家庭，加强家校联系等多种方式实施特殊生思想政治精细化，为校园安全稳定和特殊生的健康成长保驾护航。

高校特殊生 精细化 教育管理

近年来，高校安全稳定工作日趋严峻。在一些类悲剧的背后，是否有共性呢？如果推进精细化工作，那么是否可以避免或减少此类悲剧的发生呢？高校辅导员到底要怎样开展思想政治教育工作的精细化工作呢？

一、推进高校特殊生思政工作精细化的必要性

高校突发事件的发生，严重影响到大学生的健康成才和校园的安全稳定，事件的主角多与高校特殊生有关。由学习困难的学生、经济困难的学生、受人际与情感困扰的学生、心理障碍的学生、受处分的学生组成的特殊生群体的思想政治教育，应该引起我们的重视。回顾、总结历年来各高校发生的突发事件，可以发现，这其中有源自特殊生的思想问题，也有高校学生管理的一些不足。从学生方面看，他们或存在心理健康问题，或精神空虚，心情焦虑，人际关系冷漠，或学习不努力或找不到方法，成绩下降，或遇到情感挫折一蹶不振；从高校学生管理看，有些学校扩招后学生人数剧增，缺乏足够的师资与物资配备，且校方对特殊学生疏于管理，思想政治教育停留在粗放型、经验型管理阶段，没有适应新形势下学生思想政治教育的发展要求。

新形势下有效做好特殊群体的帮助、管理、引导、教育工作，必须走特殊生思想政治教育精细化之路。特殊生思想政治教育精细化，是指本着“做精、做细、做实”的原则，以人为本，真正根据特殊学生各方面的需求，以精心的态度、精确的把握、精致的过程，进行细心的教育、细心的辅导、细心的服务，真正把特殊生思想政治教育做具体、做扎实、做出成效，提高特殊生教育的实效性、针对性和吸引力、感染力，从而促进这类大学生健康成长成才的科学工作方法。坚持和推进特殊学生思想政治教育精细化，在于深入特殊学生内心世界，运用各种方式延长“触角”，第一时间捕捉到异常行为或需要帮助的信息，精确把握特殊学生的需要，及时疏导，及时化解危机，呵护特殊学生健康成长。

二、推进高校特殊生思政工作精细化的经验与思考

福建幼儿师范高等专科学校一贯重视特殊学生尤其是未成年学生的思想教育，关注特殊学生，把学习困难、经济困难、情感危机、有心理问题、受处分的学生列入重点关注范围，力求做精、做细、做实特殊生教育工作。根据《中共福建省教委教育工作委员会福建省教育厅关于进一步推进大学生思想政治教育精细化的通知》（闽委教宣 〔2010〕17号）精神，结合我校在特殊生教育方面的经验，我认为以下方式方法有助于推进特殊思想政治教育精细化工作，具体如下。

（一）熟悉特殊生，建立详细档案。

辅导员从新生入学开始，收集特殊学生群体包括每一名家庭经济困难学生、学业困难学生、就业困难学生、人际交往困难学生、恋爱遇到困惑学生、有心理问题学生的个人信息，相关信息尽可能详细，建立特殊生个人档案。个人档案中的基本信息包括其家庭情况、父母联系方式，详细记录学生每学期的在校情况，如学习成绩、特长、性格、奖惩情况、所反映的问题、最关注问题和谈话记录等，要准确、及时、全面地了解和掌握需要重点关注学生的思想和各方面需求，为进一步提高思想政治教育的针对性和实效性奠定基础。

（二）定期谈话，加强交流疏导。

完善谈话制度，加强沟通交流。在新生入学的第一学期，辅导员要迅速熟悉学生情况，对每一名学生分别进行一次深入谈话。在此基础上，根据学生的思想实际和学习、生活的实际和每位学生不同的需求，适时再与他们有重点地谈话。尤其是对每一名家庭经济困难学生、就业困难学生、学业困难学生、人际交往有困难的学生、恋爱遇到困惑的学生和有心理问题的学生，要每月定期谈话，定量谈话至少1至2次，及时沟通思想、交流感情、了解需求，以便掌握动态，帮助学生认识和处理在成长过程中遇到的各种问题和烦恼，促使学生朝健康有利的方向发展。

（三）延长“触角”，用心呵护，多角度关注。

运用信息手段，延长辅导员“触角”，第一时间发现异常行为，第一时间捕捉异常信息，以便尽早干预，及时疏导，及时化解危机。辅导员要充分利用飞信、微信、微博、QQ（年级或班级QQ群）等现代化手段发布信息，加强与特殊学生及宿舍同学、班级干部的联系，保持信息渠道的畅通，更好地了解学生的心声。还要多角度关心特殊生，即时沟通，即时交流，把握特殊生的动态，用心呵护，倾听学生意见，把解决特殊生思想问题与解决实际问题相结合。辅导员工作不但要上情下达和下情上达，还要进课堂、进宿舍、进活动场所，观察学生的生活习惯和宿舍氛围，注意听取学生的意见和想法，了解学生的实际需求，掌握学生的思想动态，耐心帮助特殊生。

（四）营造融洽团结的集体氛围。

良好的集体氛围在个体的心理塑造中有着极其重要的作用，要善于营造良好的集体氛围。个体的适应性是重要的，但集体的融洽可以使个体在愉悦中健康成长，从而避免个体极端行为的外部诱因。对此，辅导员要营造温暖的宿舍和班级氛围，关爱特殊生；同学应该给予弱势学生包容、理解、尊重和关心；家庭、学校和辅导员应该给予弱势学生关爱。同时，弱势学生自身也要开阔心胸，自信自强。

积极开展丰富多彩的文体活动。要鼓励特殊学生，尤其是性格内向的特殊学生参与，在活动中，多肯定他们，帮助他们树立信心，通过活动让他们感到集体的温暖，以便更好地融入集体中。同时，学生干部在日常生活中也要留心观察，发现他们有异常行为，就要妥善处理或向老师报告，以便给予及时的帮助和开导，排除他们一时想不开的烦恼。

（五）走进学生家庭，加强家校联系。

走入特殊生学生家庭，开展家访活动。院系要提供足够的经费支持辅导员，以亲自走访、电话家访、书信家访、网络家访等形式，深入对家庭经济困难、学业困难、单亲家庭、心理有困扰的等学生家庭开展家访，保证每个辅导员每个学期都能以各种方式与学生家长至少进行一次有效沟通。辅导员家访主要安排在寒、暑期进行，并针对家访情况撰写形成辅导员家访报告。通过家访，辅导员充分了解学生个人和家庭的实际情况，增进家校情感沟通和信息沟通，拉近师生间的心理距离，拓展育人环境外延，形成家校联合教育的局面。

总之，坚持和推进特殊学生思想政治教育精细化，要形成全员育人、家校联合育人的局面，更要求奋斗在基层一线的辅导员牢固树立服务意识，贴近实际、贴近生活、贴近学生，急学生之所急、想学生之所想、解学生之所难，多花时间和精力，带着感情和爱心，切实把特殊生思想教育工作做精、做细、做实，不断提升大学生思想健康成长、安全稳定方法与实践政治教育精细化水平，为进一步加强和改进我省大学生思想政治教育作出积极的贡献。

［1］《中共福建省教委教育工作委员会福建省教育厅关于进一步推进大学生思想政治教育精细化的通知》（闽委教宣〔2010〕17号），http：//www.fjedu.gov.cn/html/2010/05/ 379_76874.htmluni=a2f12fd2-b280-4aac-9161-3b50dfb8f2b6.

［2］《北科大女生接受学校心理约谈后跳楼身亡》.南都周刊_杨猛实习生_姚欢.http：//news.qq.com/a/20100504/ 000039_1.htm.

［3］何建忠.对大学新生环境适应与学习困难问题的分析与思考［J］.新疆师范大学学报（哲学社会科学版），2005（26）：228-230.