“全人全程”领衔智慧医疗——记杭州市医惠科技有限公司

本刊记者/冯洁 陈越

“全人全程”领衔智慧医疗
——记杭州市医惠科技有限公司

本刊记者/冯洁 陈越

真正以病人为核心，关注病人的诊疗过程，打造“全人全程”的医疗服务，是医惠科技投身智慧医疗的最核心使命

当“物联网”、“云计算”、“大数据”遇上健康医疗，或将产生令人意想不到的“化学反应”。在杭州高新区的智慧医疗版图上，医惠科技作为一家新生代企业，已成为国内智慧医疗的领衔者之一。

这家成立于2009年6月的智慧医疗企业，无疑还很年轻。然而，恰是“年轻”的特质，成就了这家企业在智慧医疗领域的不间断创新。短短五年间，医惠科技已获得杭州市创新型试点企业、第四届“科技浙商奖”、“中国医疗行业创新产品奖”等诸多创新称号。其业务更是遍布中国31个省市自治区及香港、澳门，高端客户超过600多家，同时与IBM、Intel、Microsoft、CISCO等多家国际知名企业达成长期战略合作伙伴。

步入杭州医惠科技有限公司的“物联网模拟医院”和“物联网模拟社区医疗中心”，一种几近“后现代”的医疗模式呈现眼前：移动护理系统、药材自动贩卖机、内镜消毒数字化平台、婴儿防盗腕带、家庭健康管理机、生命体征记录床垫……诸如此类的信息化医疗设备，在这家模拟医院里有序地铺陈排列着。

记者来到“医惠掌上医院”展示平台前，轻触手机屏幕，便已完成模拟挂号、付费、化验单查阅等多项服务。工作人员向我们介绍，“‘医惠掌上医院’是一项借助移动互联网技术，基于iOS及Android智能手机，简化流程的就医服务。可实现预约及实时挂号；叫号系统同步更新，就医人员可在手机端查看当前就诊号，节省排队等待时间；化验结果在第一时间推送到手机端；医生开出医嘱，就医人员在手机端确认付费，直接至窗口取药结束就诊。有了这一手机移动医疗服务平台，病人可以远程完成这一系列操作，避免多次跑医院、窗口排队的麻烦。”

“这是人员、资产定位标签。有了它，医生、护士、病人的位置就会清楚地显示在液晶屏上，知道人去了哪里，呆了多久。给需要监控的病人也带上这个标签，可以预防人员走失。”工作人员挂上医护人员的工作牌，行至数米之外，“护士站”电脑屏上的人员定位点也随之移动变化。

在医惠模拟医院里，最引人注目的当属一张可以即时记录人体生命体征的床垫，与之相匹配的是全流程的家庭健康管理平台。病人在床垫上的“风吹草动”，都会清晰地记录在健康管理平台上。“我们通过健康管理应用平台、视频语音平台和数据共享平台，搭建起一个居民与社区服务中心、三甲医院以及远程专家之间的视频、信息沟通平台。”

从事过许多行业，但最终落脚于智慧医疗，董事长章笠中说，是源于一份对病人的关切。“以往的医疗信息系统大多立足于医护人员，并没有考虑到患者的需求，即便是近两年开始广泛运用的自助挂号系统也只是考虑到患者的最基本需求。真正以病人为核心，关注病人的诊疗过程，打造‘全人全程’的医疗服务，是医惠科技投身智慧医疗的最核心使命。”

作为医惠科技的掌门人，章笠中对智慧医疗有着独到的理解，“全人全程”便是他投身智慧医疗的一个长久之“计”。“传统的医疗服务是相互分割的。也就是说，我们在出生时建立的医疗档案，并不能跟随我们走完一生。也许等到我们成年以后，多数人都已经找不到自己儿时的健康档案，这就造成了健康档案的不连贯。这种不连贯对我们的健康造成了诸多负面影响。因此，我们致力于打造一个从出生到去世的全人全程的连贯医疗服务体系，让每个人的健康档案都能跟随本人走完一生。”

目前，医惠科技已在技术上实现了这一目标，然而，要将这一技术广泛运用于国内的医疗系统，真正实现其社会价值，尚需时日。“这需要国家政策的推动，更需要医疗机构的配合。这也是与当前国家医疗改革的初衷相一致的。”章笠中对此踌躇满志。

当前医疗改革的最大难题之一，就是分级诊疗难以推进。“依照目前的人口密度，假设一个社区医生要负责管理3000-5000位居民的健康动态，没有信息技术根本不可能完成。有了连贯性的健康档案和健康动态监管，社区医生就可以更好地发挥作用，通过与上一级医疗机构的沟通，真正实现分级诊疗。”

在医惠科技的智慧医疗蓝图下，“以病人为中心”的理想已然化为技术，却未能普照现实。离开医惠科技，离开医惠“模拟医院”，有一种强烈的落差感。一边是立足病人的高效“模拟医院”，一边却是“看病难”的低效诊疗现实。“看病难”问题已困扰国民数十年，医疗改革的步伐虽不断前行，却面临诸多客观阻力。选择信息化手段，选择智慧医疗，或许才是医改惟一出路。智慧医疗的大跨步前行，为当前医疗改革带来了许多事半功倍的妙招，我们期待，医惠科技所构建的“模拟医院”能够最终成为现实之所见、所感、所用。